Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Kimlik Doğrulama Adımında Sürekli Hata Alıyorum, Hesabımı Kullanamıyorum

Necati
13 Aralık 23:35
50

Paycell uygulamasında velimin izniyle hesabımı onayladım ancak kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulamada benden istenen yüz okutma/selfie adımında tüm yönergeleri doğru şekilde uygulamama rağmen sürekli hata alıyorum ve “işleminize şu an devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle kimlik doğrulaması tamamlanmadığı için hesabımı kullanamıyorum.

Yaklaşık iki haftadır farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmedi ve her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyorum. İşlemi Paycell’e kayıtlı 551*** ** 56 numaralı hattım üzerinden ve Honor 200 marka telefonumdan yapıyorum.

Kimlik doğrulama sürecimin tamamlanarak hesabımın aktif hale getirilmesini ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

13 Aralık 23:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Selma

Aynı hata bende de oldu 2 gündür uğraşıyorum lütfen yardım edin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Kart Kullanılamaması

Tuğra
03 Aralık 08:29
646

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmüyor

Serhat
14 Eylül 13:20
2.297
paycell-kimlik-dogrulama-sorunu-cozulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri