to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Derince’de BİM’den Kumtel Type C-640F model set üstü ocak satın aldım, yaklaşık 10 gündür doğal gaza bağlanması için servis bekliyoruz. İlk günden beri servis kaydı açılmasına rağmen gelen giden olmadı. Daha sonra aradığımda, servisin güya gelmiş ama telefon numaramın kullanılmıyor gözüktüğü söylenmiş, meğerse kaydımı alan görevli numarayı yanlış yazmış. Buna rağmen bu hata düzeltildikten sonra da 5 gün geçmesine rağmen yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Pazartesiden bu yana hem servise hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, telefonlara kesinlikle bakılmıyor. Bu nedenle doğalgaz bağlantımız yapılamıyor, soğuk havada 10 gündür ev halkı ciddi anlamda mağdur durumda kaldı.
Kumtel yetkili servisinin bir an önce adresime gelerek ocağın kurulumunu yapmasını, doğalgaz bağlantısının tamamlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Kumtel doğalgaz uyumlu inox set üstü ocak satın aldım ve ürün ayın 4’ünde sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Ardından Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Ancak günlerce, defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük sıkıntı yaşadım. Sa...
04.08.2023 de Kumtel marka bir ocak aldım set üstü ya da ankastre diye geçiyor. Aldığım günden itibaren yetkili servis ya da müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Bir şekilde bir satış bayiine ulaştım ve tarafıma kurulum için kayıt oluşturuldu. Oluşturulan kayıt sonrasında benimle 5 iş gün...
Kumtel markasından Gebze/Kocaeli’de yeni aldığım ocak için 10 gündür kurulum bekliyorum. Kurulum için yetkili servis olarak Cadde İletişim ile iletişime geçtim. Ancak her defasında servis, randevu saatine çok kısa bir süre kala arayarak gelemeyeceğini bildiriyor ve önceden haber vermiyor. Çalışıyor ...
05.10.2025 tarihinde Konya/Meram Alakova Mahallesi'indeki BİM şubesinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve ödemesini nakit olarak gerçekleştir...
Yorumlar