Koton ürün

26 Eylül tarihinde Koton.com üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek için kargoya verdim ve sipariş numaram 3029102646116692’dir. İade koşullarına tamamen uygun şekilde ürünü gönderdim ve herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işleminin 7 ...

Koton bana yırtık ürün gönderip, üstüne bir de iade sürecimi 10 gündür başlatmıyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, henüz iade girişi olmadı diyor. Yani hem yırtık ürün gönderiliyor hem de ilgilenilmiyor. 'Sizi arayacağız' deyip aranmıyorum. Böyle zincir bir markanın bu şekilde davranması gerçekt...

Yalova Özdilek Koton mağazasından iki gün önce kartla aldığım lacivert beyaz kadın sweatshirtü, yıkama talimatlarına tamamen uyarak 30 derecede yıkadım. Ancak ilk yıkamada ürünün beyaz kısımları lacivert renge boyandı. Benzer şikayetlerin daha önce de yaşandığını gördüm. Ürünü henüz mağazaya götürm...

Koton internet sitesi üzerinden yaptığım 3027215710326570 numaralı siparişe ait 3 ürünü iade etmek için MNG Kargo ile 683040605605 takip numarasıyla gönderimi sağladım. Kargo takip sisteminde ürünlerimin firmaya 1 Ekim’de teslim edildiğini net olarak görebiliyorum. Ancak Koton internet sitesinde yal...

22 Eylül tarihinde Koton’un online mağazasından iki parçalı bir takım sipariş ettim. Ancak tarafıma yalnızca tek parça gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, eksik parçanın gönderileceği bilgisi verildi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen eksik parça gönderilmedi. ...

23 Eylül’de Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 416 039 597 0 ile Koton markasına ait ayıcıklı kız çocuk ürünü (5-6 yaş) satın aldım. Ancak tarafıma 7-8 yaş bedeni gönderildi. Bunun üzerine ürünü, etiketiyle ve eksiksiz şekilde iade ettim. Fakat ürün 3 Ekim’de bana geri teslim edildi ve iademin r...

05.10.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Gimart Koton Outlet mağazasından 3 adet kot pantolon satın almak istedim. Ürünlerden birinin etiketinde 799,99 TL yazıyordu, ancak kasada fiyatın 1.200 TL olduğunu fark ettim. Ürünü etiket fiyatından almak istediğimi belirttiğimde, mağaza çalışanı bu ürünü b...

15 Eylül'de Koton'un online mağazasından banka kartımla verdiğim 3027324614915983 numaralı şort siparişim, 15 gün boyunca tarafıma ulaşmadı. Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle 25-27 Eylül tarihleri arasında siparişi iptal ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir para i...

Koton mağazasından yaz aylarında 4SAK80330EW kodlu bir elbise satın aldım. İlk kullanımda elbisenin koltuk altları hemen söküldü ve kendi imkanlarımla terzide tamir ettirdim. Sonrasında ürünü 30 derecede yıkadığımda elbise tamamen yırtıldı. Ürünü alırken 1.500 TL ödedim ve fişi elimde değil, çünkü f...

Doğum günüm için hediye gelen yeleği değiştirmek için mağazaya gittim hediye fişi telefon numarası vs soruldu hediye fişi almamış arkadaşım telefon numarasına da kod gideceği için numara söylemek istemedim. Değişim yapmak istedim ama maalesef kasa görevlisinden olumsuz dönüş aldım ürün elimde kaldı ...

17.09.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Koton mağazasından 5SAKooo72EW kodlu kabanı, mağazada 34 beden olmadığı için 38 beden almak zorunda kalarak 1.499,99 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra 34 bedenin bazı şubelerde mevcut olduğunu öğrendim. Ancak mağaza personeli, şehir dışındaki mağazalar...

21 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3032239103013331 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 29 Eylül günü kargo firması tarafından “teslim edilemedi” olarak bildirildi ve ürünüm kayboldu. Bunun üzerine Koton müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Bana ücret iadesi sürecinin...

16.09.2025 tarihinde Ankara Gordion Koton mağazasından 1 adet elbise ve 1 adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerin bedeni mağazada olmadığı için ödemesini mağazada yaptım ve ürünlerin adresime gönderileceği bilgisi verildi. Ödeme fiş numaralarım: 43500011609511990044 ve 43500011609511990046. Toplamd...

07 Temmuz 2025 tarihinde Koton Online üzerinden “İp Askılı Kare Yaka Drapeli Yırtmaçlı Midi Elbise” (ürün kodu: 5SAL80168IK876) satın aldım. Sipariş numaram: 2966162550912303. Ürünü eşim giydiğinde kabarık durduğu için etiketlerini kesti. Ancak hemen sonrasında elbisede yırtık ve tüylenmeler olduğun...

2 Ekim 2025 tarihinde öğlen saatlerinde Metromall Koton mağazasında kabinde ürün denerken, reyon görevlisi ve sanırım yönetici olan iki çalışan arasında iş hakkında konuşmalar geçiyordu. Bu sırada çalışanlardan birinin yüksek sesle ve ağza alınmayacak küfürler ettiğine şahit oldum. Böyle kurumsal bi...

26 Eylül 2025 tarihinde Koton mobil uygulamasından 3036643963517439 numaralı siparişi verdim. Siparişim onaylandı olarak görünmesine rağmen, uzun süre kargoya verilmedi. 2 Ekim'de müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sürecinin uzayabildiği ve herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Ancak ayn...

Sayın Yetkili, 29 Eylül 2025 tarihinde Koton online mağazanızdan 3039413145920103 numaralı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak bugün tarafıma, siparişimdeki bir pantolonun stokta kalmadığı gerekçesiyle iptal edildiği ve yalnızca ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bunun yanı sır...

Bugün Fethiye Erasta Koton mağazasında erkek şapka satın almak istedim. Ürünün etiketinde 139,99 TL yazmasına rağmen kasada 449,99 TL fiyat çıktı ve bu fiyatı ödemem istendi. Mağaza çalışanlarıyla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, etiket fiyatı geçerli olmadı. Aynı mağazada bu durumla iki...

1 Ekim 2025 saat 11:45’te Kahramanmaraş Piazza Koton mağazasından 4 parça ürün aldım. Alışverişim sırasında siyah pantolonun üzerinde sarı etiket vardı ve mağazada sarı etiketli ürünlerde kasada %20 indirim uygulanacağına dair bir görsel bulunuyordu. Kasada pantolon için önce 1200 TL talep edildi. İ...

06.09.2025 tarihinde Bergama Koton mağazasından iki adetli bir küpe seti satın aldım. Setin bir rengini sorunsuz şekilde kullandım, ancak diğerini bugün kullanmak istediğimde poşetten kırık ve kulağa takılan kısmının eksik olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez kullanacakken böyle bir sorunla karşılaşma...

25 Eylül 2025 tarihinde Koton’dan aldığım iki adet erkek kot pantolonu iade ettim. Ancak sadece bir ürünün ücreti iade edildi, diğerinin (573,98 TL) ödemesi tarafıma yapılmadı. İade işlemini 408065287630 numaralı DHL kargo ile gerçekleştirdim. Koton müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli oyaland...