Koton Mağazasında Kısa Sürede Tiftiklenen Kaban İçin İade Talebi

Ankara Metromall AVM Koton mağazasından 28.01.2026 tarihinde 3.499 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Kabanı yalnızca birkaç kez giymeme rağmen yaklaşık 10 gündür belirgin şekilde tiftiklenme ve yıpranma olduğunu fark ettim.

Ürünü inceleme ve çözüm talep etmek için mağazaya götürdüğümde, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle sorun kabul edilmedi ve yardımcı olunmadı. Oysa ürünü normal kullanım koşullarında, çok kısa bir süredir giyiyorum ve bu kadar kısa sürede bu seviyede tiftiklenme kesinlikle beklemediğim bir durum.

Alışverişe dair fiş/fatura kayıtlarım mevcut. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 3.499 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve incelemenin tekrar, bu kez objektif şekilde yapılmasını talep ediyorum.