to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Mango ve Koton markalarından yaptığım alışveriş sonrasında 10 Şubat tarihinde iade kargosu verdim. İade sürecinde Trendyol Express kargo görevlisi iade kodlarını karıştırdığı için Mango markalı, 2500 TL ödediğim bot ürünü Koton firmasına gitmiş görünüyor.
Koton firması yanlış ürün gönderdiği gerekçesiyle ürünü bana geri göndermek yerine iade talebini onaylamış gibi işlem yapmış, bu nedenle 2500 TL tutarındaki ürünümün iadesi onaylanmamış ve ürünüm de tarafıma geri gönderilmemiştir. Yani şu anda ne ürünüm var ne de para iadem yapılmış durumda.
Trendyol müşteri hizmetlerini telefon üzerinden en son yaklaşık 5 dakika önce aradım, ancak satıcıya ulaşamadıklarını söyleyerek destek talebini kapattılar ve müşteri temsilcisi de yapacak bir şeyleri olmadığını belirterek konudan sıyrılmaya çalıştı. Yaşadığım bu sorun daha önce başıma gelmeyen, tamamen bu iade sürecine özel bir karışıklık sonucu oluşmuştur.
Acil olarak 2500 TL tutarındaki Mango marka bot ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da ürünümün eksiksiz şekilde bana gönderilmesini talep ediyorum. Koton sipariş numaram #10203337608, iade referans numaram ise 604827680518’dir. Sürecin uzatılmadan, mağduriyetimi giderecek şekilde ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Koton markalı bir çocuk eşofman altı satın aldım. Ürünü 29 Ekim’de aldım ve 3 Kasım’da iade ettim. Ancak iade sürecinde ürünü Trendyol satıcısına göndermem gerekirken yanlışlıkla doğrudan Koton’a gönderdim. Ürünüm ne bana geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Trendyol müşte...
7 Ekim teslimat tarihli, Trendyol üzerinden Koton mağazasından aldığım kadın mont siparişim (Sipariş No: 10565614469) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ürünüm günlerce kargoya verilmedi. Defalarca müşteri temsilcisine yazmama rağmen bana...
Trendyol üzerinden Koton satıcısından farklı tarihlerde toplam 7 adet ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri ve kalıpları uymadığı için tamamını 24 Kasım Pazartesi günü “evimden iade” seçeneği ile iade ettim. İadeye konu ürünler 27 Kasım tarihinde satıcıya ulaştı, ancak buna rağmen üzerinden günler g...
Trendyol üzerinden Koton mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Birinci siparişin paketini hiç açmadım, ikinci siparişi ise açıp tekrar paketleyerek ikisini de iade olarak gönderdim. İadelerden ikinci sipariş onaylanırken, birinci sipariş için “eksik/yanlış ürün” gerekçesiyle iade reddedildi. Ancak b...
Trendyol üzerinden Koton satıcısından bir adet jean siparişi verdim ve ürünün Batum / Gürcistan adresine teslim edilmesini sağladım. 2 Şubat 2026 tarihinde ürünü teslim aldığımda, Koton’un bana sipariş verdiğim model yerine tamamen farklı bir jean gönderdiğini gördüm. Sipariş numaram 10817714569’dur...
Yorumlar