Koton'un Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı

20 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Koton mağazasından 306,99 TL bedelle bir bebek pijama takımı satın aldım. Ödemem alınmasına ve siparişim sistemde görünmesine rağmen Koton firması tam 3 gün boyunca herhangi bir işlem yapmadan bekletti ve 23 Şubat’ta siparişimi tek taraflı olarak iptal etti.

Siparişim iptal edilince ürün stokta mı yoktu, neden iptal edildi diye kontrol etmek istedim ve Trendyol'daki aynı ürüne tekrar baktığımda ürünün hâlâ mevcut olduğunu, ancak fiyatının artırıldığını gördüm. Ürünün stokta bulunmasına rağmen eski fiyattan alınmış siparişimin iptal edilmesini Koton gibi bilinen ve büyük bir markaya hiç yakıştıramadım ve bu durumu etik bulmadım. Üstelik hiçbir makul açıklama da yapılmadı.

10980571961 numaralı siparişimin neden iptal edildiğine dair açık bir açıklama yapılmasını, siparişimde uygulanan eski fiyatımın korunarak ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.