to read complaints and reviews, or file yours.Koton Online Siparişinde Fermuar Ve Koku Sorunları Kalite Kontrolü Eksikliği
Koton’un online mağazasından aldığım iki elbiseden biri ter ve parfüm kokuyordu, ayrıca fermuarı açıktı. Diğer elbisenin ise fermuarı patlamış durumdaydı, fermuar en üstte olmasına rağmen denk değildi ve alt kısmı tamamen açıktı. Ürünleri bugün teslim aldım, paketleri açıp durumlarını görünce denemeye bile gerek duymadım.
Gönderilen ürünlerin bu şekilde kontrol edilmeden, bu kadar özensizce yollanmasını saygısızca buluyorum. Online siparişlerde müşteriye ulaşan ürünlerin en azından temel kalite kontrolünden geçmiş olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle her iki elbiseyi de iade edeceğim. Hem ürünlerimin sorunsuz şekilde iadesinin alınmasını hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için online siparişlerde kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Koton'un online mağazasından aldığım iki elbisenin biri ter ve parfüm kokuyordu, fermuarı açıktı; diğeri ise fermuarı patlamış ve tamamen açıktı. Ürünleri teslim alıp kontrol ettiğimde iade talep ettim. İade işlemi gerçekleştirildi ancak bana hiçbir açıklama ya da özür iletilmedi. Bu durum beni niteliksiz ve özensiz bir firma izlenimi bıraktı.
