Koton Kabanında Kullanılmış Pamuk Bulunması Hijyen Şikayeti

Koton’un online mağazasından “düğmeli uzun kollu cepli atkılı kaşe kaban” ürününü sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. Kabanın cebini kontrol ettiğimde, cebin içinden kullanılmış pamuk çıkması beni hijyen açısından son derece rahatsız etti.

Yeni ve kontrol edilerek gönderilmesi gereken bir üründen böyle bir şey çıkması, ürünün daha önce kullanılmış olabileceğini ya da kalite ve hijyen kontrolünün doğru yapılmadığını düşündürüyor. Sipariş numaram 3162867811017356’dır.

Bu pamuk parçasındaki lekenin kan mı yoksa makyaj kalıntısı mı olduğunu dahi bilememek ayrıca tedirgin edici bir durum. Bu yaşanan olay nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı. Koton’un bu ürün özelinde hijyen ve kalite kontrol süreçlerini incelemesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.