Açık Dikişli Ve Tiftiklenen Kaban İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Başak Giyim satıcısından aldığım “Koton Cepli Kruvaze Uzun Kollu Ceket Yaka Kaban” adlı ürünüm 24 Ocak günü tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda paketten çıktığı haliyle iade dönüşü olduğunu anladığım, dikişleri birçok yerinden tamamen açık bir şekilde gönderildiğini gördüm. Buna rağmen ürünü çok beğendiğim için ilk anda sorun etmedim ve kullanmaya başladım.

Ancak ürünü daha bir hafta bile kullanmadan kabanın aşırı derecede tiftiklendiğini, görüntüsünün çok kötü hale geldiğini fark ettim. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçerek ürünü analize gönderdim. İnceleme sonucunda ise sorunun “üründen kaynaklı olmadığı” şeklinde tarafıma son derece komik ve gerçekçi bulmadığım bir dönüş yapıldı.

Hem iade dönüşü, dikişleri açık bir ürün gönderilmesi hem de bir haftada bu kadar tiftiklenen bir kaban için kullanıcı hatası denmesini kabul etmiyorum. 10157056011 teslimat numaralı siparişime ait ödediğim ücreti az bir tutar olmadığı için, ürünün kalitesine güvenimi tamamen yitirmiş durumdayım ve değişim istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bahsi geçen ürünün ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.