to read complaints and reviews, or file yours.
Koton’dan 29 Ocak 2025 tarihinde Kayseri mağazasından satın aldığım kayak montunda renk değişimi sorunu yaşadım. Montu s...adece 3–4 defa giydim, sezon bitince de yıkamadan, kendi takımı olan pantolonla birlikte dolapta asılı şekilde duruyordu. Buna rağmen kısa sürede belirgin bir renk solması ve değiş
20.01.2026 tarihinde Koton internet sitesi üzerinden kadın kaban siparişi verdim. 22.01.2026 tarihinde ise 3136948775015...457 numaralı siparişim için tarafıma, bazı ürünlerin gönderilemeyeceği ve zorunlu iptal yapıldığına dair bir mesaj iletildi. Mesajda yalnızca “zorunlu iptal” ifadesi yer alıyor, ip
Koton’un kendi online sitesi üzerinden 15 Ocak’ta kırmızı suni deri astarlı 5WAK50058AA401 kodlu eldivenden sipariş verd...im. Bu ürünü uzun süredir favorilerimde takip ediyor, stoklara girmesini bekliyordum. Stoklar açıldığında üç adet göründü ve ben hemen siparişimi oluşturdum. Siparişimden yaklaşık
Koton’dan almak istediğim 6WAK00246EW999 kodlu suni kapüşonlu kaşe kabanı mağazada gördüm, fakat kendi bedenimi bulamayı...nca stok durumunu takip etmeye başladım. Ürünü iki gündür Koton’un mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak kontrol ediyorum, ancak almak istediğim beden hâlâ stokta görünmüyor.
Koton’un internet sitesinde 6WAK80120UW522 kodlu elbiseyi yaklaşık 1 aydır sürekli takip ediyorum. Bu süre içinde ürünü ...sadece 1 kez stokta yakalayabildim, o siparişi de yanlışlıkla iptal ettim. Ancak iptal ettiğim o ürün dahi tekrar stoğa düşmedi ve o günden beri elbisenin stoğu hiç yenilenmiyor.
9 Ocak 2026 tarihinde Koton’un internet sitesinden özellikle 32-34 beden kot pantolon siparişi verdim. Mağazalarda bu be...deni bulamadığım ve boyum uzun olduğu için özellikle 32-34 seçmeme rağmen tarafıma gönderilen ürün 32-32 olarak teslim edildi. 14 Ocak 2026’da Konya’da teslim aldığım ürün, sipariş
Koton mobil uygulaması üzerinden bir pantolon siparişi verdim. 8 Ocak 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, ürünün stokta ...olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak aynı ürüne tekrar baktığımda, ürünün hâlâ uygulamada satışta olduğunu görüyorum. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de t
Koton online mağazasından 3 Ocak tarihinde vermiş olduğum, 3121732255816321 numaralı iç çamaşırı siparişimde eksik ürün ...gönderimi sebebiyle mağdur edildim. Siparişimde 3’lü, 5’li ve tekli paketler halinde ürünler bulunmaktaydı. Kargolarımı iki ayrı teslimatla, 7 Ocak tarihinde teslim aldım. Kargo e
31 Aralık 2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden, Koton Club puanlarımı kullanarak bir erkek mont siparişi verdim. ...Sipariş numaram 3119163301911220’dir. Kasım ayında Koton’dan 40’tan fazla sipariş vermiş ve hiçbirinde sorun yaşamamış olmama rağmen, yalnızca tamamen puanla aldığım bu tek ürünle
Koton markasından online olarak bir kürk satın aldım. Siparişimi salı günü verdim ve yaklaşık bir hafta “hazırlanıyor” o...larak göründükten sonra kargoya verildiğine dair SMS aldım. Ürünümün Sürat Kargo ile Nevşehir Ürgüp şubesine yönlendirildiği bildirildi. Daha sonra Sürat Kargo tarafından aranarak
06 Ocak tarihinde Koton online üzerinden yaptığım alışverişte gri renkli, içi polar astarlı bir çocuk montu satın almak ...istedim. Aynı montun, sitede iki farklı ürün gibi gözüktüğünü fark ettim. Görsel ve ürün tamamen aynı olmasına rağmen, ürünlerden birinde “2.500 TL ve üzeri alışverişe %40 indirim”
Koton uygulaması üzerinden yaptığım son iki online alışverişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur edildiğimi ve artık... kesinlikle dikkate alınmadığımı düşündüğümü belirtmek istiyorum. İlk olarak 28 Aralık tarihli 3116527755214343 numaralı siparişimde, dış giyim ürünü olan bir kaban aldım. Uygulam
27.12.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3115691326420369 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim kargoya verildi o...larak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ortada yok. Bu süreçte 4 kez Koton müşteri hizmetleriyle, 4 kez de kargo firmasıy
""İade sürecimle ilgili dün gece Koton WhatsApp hattı üzerinden ulaştığım müşteri temsilcisi Vildan Hanım'a çok teşekkür ederim. Kendisi talebim üzerine bilgilerimi tekrar alarak süreci bizzat takip etti ve iadelerim bugün itibarıyla hesabıma yansıdı. Sorunumu çözüme kavuşturan Vildan Hanım'a, Koton ekibine ve sesimi duyurmama yardımcı olan Şikayetvar platformuna teşekkürlerimi sunarım. Sorunum tamamen çözülmüştür.""
Koton’dan 30 Aralık 2025 tarihinde online olarak verdiğim 3118610448919665 numaralı siparişim, hiçbir bilgilendirme yapı...lmadan 2 Ocak 2026 tarihinde iptal edilmiş. Ben siparişimi gelecek diye beklerken, sadece e‑posta üzerinden iptal edildiğini tesadüfen fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda s
Koton online mağazanızdan 16 Aralık tarihinde bir elbise ve bir çanta olmak üzere iki ürün satın aldık. Toplam tutar 2.5...00 TL olduğu için sepete %40 indirim uygulanmıştı. Elbise hediye olduğu için önceden deneme imkânımız olmadı ve daha sonra denediğimizde bedeni büyük geldi. Sadece elbisenin bir k
Koton mobil uygulaması üzerinden 23.12.2025 tarihinde verdiğim siparişte, üç adet fermuarlı kırmızı kazak satın aldım. B...u ürünleri yılbaşı için aileme hediye olarak almıştım ve özellikle fermuarlı olmaları benim için önemliydi. Ancak 27.12.2025 tarihinde elime ulaşan kargoda, sipariş ettiğim ürünler
11 Aralık’ta Mall of AVM’deki Koton mağazasından 1 kaban ve 2 biker mont satın aldım. Kabanı denerken 36 bedeni denedim,... kalıplar bana biraz büyük geldiği için satış temsilcisi beye 34 beden olup olmadığını sordum. Kendisi kabanların bedenlerinin 36’dan başladığını söyleyince bu bilgiye güvenerek 36
Trendyol üzerinden 10 Aralık tarihinde Koton Gri Kadın Kaban 5WAK00235EW ürününü satın aldım. Ürün stokta görünmesine ra...ğmen, Trendyol ürünü kargolamak yerine hiçbir gerekçe belirtmeden siparişimi iptal edip yalnızca ücret iadesi gerçekleştirdi. Sipariş numaram 10751868751’dir. Müşteri hizmetleri i
Koton’dan kızımın doğum günü için hediye olarak alınan bir üründe yaşadığımız iade/değişim süreciyle ilgili hayal kırıkl...ığımı paylaşmak istiyorum. Ürünün etiketi üzerinde olmasına rağmen, yalnızca değişim kartı olmadığı gerekçesiyle beden değişimi yapılmadı. Yaklaşık 1 ay önce Afyon Park Koton mağa
Koton mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden 4, 5 ve 11 Aralık tarihlerinde birkaç kez alışveriş yapmak istedim. ...Siparişi tamamlama adımına geldiğimde sistem “Sipariş onaylandı” şeklinde görüntü veriyor ve kredi kartımdan yaklaşık 1500 TL civarında ödeme çekiliyor. Ancak buna rağmen sipariş o
4 Aralık’ta Koton’un online mağazasından Uzun Kollu Basic Kapüşonlu Sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 30961604...44423207. Ürün stokta görünmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadan, sipariş bilgilerime girdiğimde ürünün stok eksikliği gerekçesiyle iptal edildiği
Koton’un mobil uygulamasından 6WAK00352EW ürün kodlu kabanı 06.12.2025 tarihinde satın aldım ve ürün 09.12.2025 tarihind...e teslim edildi. Kargoyu açtığımda kabanın kol kısmının birleşik olduğunu ve bir bölümünün de sökük olduğunu gördüm. Ürünü ilk açtığım anda bu şekilde hasarlıydı, yani hiç kullanma
30 Kasım tarihinde Koton’un internet sitesinden “Pelerin Yaka Kaban Kaşe Kemerli Cepli Düğmeli Uzun Kollu” kahverengi ka...ban modelinden 36 beden siparişi verdim. Sipariş numaram 3093184996327159’dur. Siparişi verdiğim sırada üründe stok vardı ve Kasım indirimi de geçerliydi, bu nedenle güvenle sipari