to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde Koton sitesinden bir Jean aldım. Ürünü elime aldığımda defolu ve defası bariz bir ürün ile karşı karşıya kaldım. Bu gibi bir defanın fark edilmemesi imkansız hale getirir; müşterinin bu denli mağdur edilmesini hiç doğru bulmuyorum ve gerekli her yere şikayet etmeyi düşünüyorum. Heyecanla beklediğim ürünün stoklarda olmaması ve benim aldığım ürünün defolu olması tam bir hayal kırıklığı yaşattı.
Online üzerinden yaptığım alışveriş sonrası elime iki yerinden de yırtık bir mont teslim edildi. Koton firmasına yazıp konuyu aktardım lakin mağazalarda stok olmadığını da belirttim buna rağmen online üzerinden kampanyalı olarak yaptığım alışverişimi ürünü tekrar onlara iletip yeniden sipariş etmemi...
10 Kasım 2025 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden Joe Jean adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 3075779854962375). 13 Kasım 2025’te ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok nedeniyle ve kampanya dönemind...
07.03.2026 tarihinde Koton’un kendi internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürün teslimat noktasına gitmiş gibi görünmesine rağmen, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan başka bir kişi tarafından teslim alınmış. Teslimat noktası ya da kargo firması aracılığıyla ürünümü ben almamış olma...
22.09.2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden İstanbul adresine sipariş verdim (Sipariş No: 3033408782024278). Siparişimde bluz, kazak gibi birkaç farklı ürün vardı. Koton, indirimli ürünlerle müşteri çekiyor ve "şu kadar alışveriş yaparsanız kargo bedava" diyerek insanları teşvik ediyor. Ancak ...
27.12.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3115691326420369 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ortada yok. Bu süreçte 4 kez Koton müşteri hizmetleriyle, 4 kez de kargo firmasıy...
Yorumlar