to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan 2026 tarihinde Koton online mağazasından Viskon Karışımlı Uzun Kollu Cepli Gömlek Yaka Düğmeli Ceket, beyaz renk Regular Fit Kısa Kollu Bisiklet Yaka Basic Pamuklu t-shirt, siyah renk Regular Fit Kısa Kollu Bisiklet Yaka Basic Pamuklu t-shirt ve Lastik Detaylı Baskılı Pamuklu 3'lü Boxer Seti olmak üzere toplam 2.309,95 TL tutarında, kredi kartı ile sipariş verdim. Bu siparişim 3210960725421890 numarası ile oluşturuldu ancak stok bulunmaması gerekçesiyle iptal edildi.
Müşteri temsilcisini aradığımda iptal sebebi olarak stok bulunmadığı söylendi, ben de dört ürünün tamamında mı stok olmadığını sorduğumda evet cevabını aldım. Buna rağmen 18 Nisan 2026 tarihinde aynı ürünleri tekrar sipariş verdiğimde bu kez siparişim onaylandı ve 3212745420017267 numaralı siparişim oluşturuldu. Ürünlerin fiyatları ve indirim oranları aynı görünmesine rağmen bu defa toplam tutar 2.579,95 TL olarak yansıtıldı.
Stok varsa, ilk siparişimde neden stok yok denilerek iptal edildiğini ve bu süreçte oluşan fiyat farkının neden tarafıma yansıtıldığını anlamıyorum. Sistemsel ya da içsel bir hatanın bedelini tüketici olarak benim ödemem gerektiğini düşünmüyorum. İlk siparişimdeki indirimli tutar ile ikinci siparişte ödediğim tutar arasındaki fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından %50 indirim ve “3 al 2 öde” kampanyasıyla toplam 13 adet bebek kıyafeti (v yaka tüvit elbise, çiçekli tulum, geniş yaka pantolon vb.) satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden 4 ürünüm iptal edildi. Ayrıca, iptal edile...
Koton online mağazadan sipariş numarası 3153558891821936 olan tişörtü satın aldım ve ürünü 11.02.2026 tarihinde Aras Kargo 6037701813412 iade gönderim kodu ile 2 adet ürün mont ve laciver Polo yaka tişörtü geri gönderdim. Aradan süre geçmesine rağmen 1.399,99 TL tutarındaki lacivert Polo yaka t-shir...
11.11.2025 tarihinde Koton'un online mağazasından "Çocuk renk bloklu dik yaka uzun kollu fermuarlı ceket" sipariş ettim. Siparişimi (sipariş numarası: 3076134138114561) verdikten yaklaşık 1 saat sonra hemen iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret anında kartımdan çekildi. Ancak iptal et...
Koton’un online mağazasından 3063322186723908 numaralı siparişimle 8 farklı ürün aldım. Ürünlerden 3’ü farklı kargolarla elime ulaştı, biri ise iptal edildi. Aynı teslimat içerisinde yer alan 4 üründen ise yalnızca 1’i bana gönderildi, kalan 3 ürün ise teslim edilmedi. Eksik olan ürünler: Basic Jogg...
22 Temmuz 2025’te Koton uygulaması üzerinden verdiğim 297 994 244 1222 543 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Siparişim toplam dört üründen oluşuyor ve 1366 TL ödeme yaptım. Fakat paket elime ulaştığında 'Koton bikini Bottoms' ürünü saks mavisi olması gerekirken ...
Yorumlar