to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Koton firmasından kruvaze yaka, 40 beden bir gömlek sipariş ettim. Sipariş numaram 11146975556 ve teslimat adresim Gaziantep’ti. Ürünün en geç 20.04.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 22.04.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Bu ürünü Trendyol’da kupon kullanarak 1.500 TL’den 790 TL’ye düşmüş şekilde aldım. Buna rağmen tarafıma iade edilen tutar 840 TL olarak görünüyor, bu durumu asla kabul etmiyorum. Hem kupon kullanarak uyguna aldırıp sonra ürünü iptal ediyorsunuz hem de fiyat ve iade tutarı arasında tutarsızlık yaşanıyor. Üstelik Koton’un kendi sitesinde aynı ürün şu an hâlâ 40 beden olarak satışta görünüyor, bu da iptalin stok gerekçesiyle yapılmadığını düşündürüyor.
Tüm bu süreçte bekletilip ardından nedeni açıklanmayan bir iptal yaşamam, üstüne müşteri danışmanlarının ukala tavırları nedeniyle hem Trendyol’dan hem de Koton’dan ciddi anlamda mağdur edildiğimi hissediyorum. Trendyol’un bu yaklaşımı bana güven vermediği için artık platformu güvenilir bulmuyorum ve yaşadığım bu işlemden dolayı şikayetçiyim.
Ya ürünü bana satın aldığım fiyat ve koşullarla temin etmenizi ya da kupon kullanarak ödediğim tutar ile iade edilen tutar arasındaki farkı net ve adil şekilde açıklayıp mağduriyetimi gidermenizi talep ediyorum.
21 Mart’ta Koton’un kendi online sitesi üzerinden toplam 4 parça ürün siparişi verdim. Siparişimde 3 adet trençkot ve 1 adet gömlek elbise vardı. 26 Mart tarihinde Cargox firması ile teslimat yapıldı ancak gönderide sadece 1 adet trençkot vardı, diğer 2 trençkot ve 1 gömlek elbise hiç teslim edilmed...
Trendyol üzerinden Koton satıcısından bir adet jean siparişi verdim ve ürünün Batum / Gürcistan adresine teslim edilmesini sağladım. 2 Şubat 2026 tarihinde ürünü teslim aldığımda, Koton’un bana sipariş verdiğim model yerine tamamen farklı bir jean gönderdiğini gördüm. Sipariş numaram 10817714569’dur...
16 Nisan’da Trendyol üzerinden Koton marka bir elbise siparişi verdim. Sistem, ürünün 20 Nisan’da kargoya verileceğini ve 22 Nisan’da tarafıma teslim edileceğini gösteriyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Sipariş numaram 1...
Trendyol üzerinden Koton mağazasından 10 Nisan tarihinde siyah, 36 beden şort etek siparişi verdim. Ürün 13 Nisan’da teslim edildi ancak bana gönderilen ürün 38 beden normal etek olarak geldi ve deseni de siparişimde gördüğüm üründen tamamen farklıydı. Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol üzerinden ...
2 Kasım’da Koton uygulaması üzerinden “düğmeli cepli kruvaze uzun kaban” satın aldım. Ertesi gün aynı ürünü Trendyol’da daha uygun fiyata görünce oradan sipariş verdim ve Koton uygulaması üzerinden aldığım ürün için hemen iade talebi oluşturdum. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, iade ta...
Yorumlar