to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart tarihinde Koton internet sitesinden 34 beden v yaka bir bluz siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda ürün stokta mevcut görünüyordu ve 1.299,99 TL ödeyerek alışverişimi tamamladım.
Ancak daha sonra siparişimin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, açıklama gönderilmeden Koton tarafından iptal edildiğini gördüm. Ben kendim müşteri hizmetleriyle iletişime geçince, ürünün temin edilemediğini söylediler ve ücret iadesi yaptılar. Sipariş anında stokta var görünen bir ürün için, tek taraflı iptal sonrası yapılan bu iade işlemine tüketici olarak rıza göstermiyor ve bunu kabul etmiyorum.
Ben, yasal olarak sipariş verdiğim anda stokta görünen bu ürünün bana, sipariş ettiğim 34 beden ve ödediğim 1.299,99 TL fiyat üzerinden temin edilmesini talep ediyorum. Ürünün, stok bahanesiyle tek taraflı olarak iptal edilmesini ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyor, Koton’dan bu mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
8 Kasım’da Koton’un online mağazasından 36 beden bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 3073824231622278). Siparişim 11 Kasım’da elime ulaştı ancak bana 38 beden gönderilmiş. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece iade yapılabileceği, ürünün stokta olmadığı söylendi. Bu montu almak ...
31 Aralık 2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden, Koton Club puanlarımı kullanarak bir erkek mont siparişi verdim. Sipariş numaram 3119163301911220’dir. Kasım ayında Koton’dan 40’tan fazla sipariş vermiş ve hiçbirinde sorun yaşamamış olmama rağmen, yalnızca tamamen puanla aldığım bu tek ürünle ...
9 Ocak 2026 tarihinde Koton’un internet sitesinden özellikle 32-34 beden kot pantolon siparişi verdim. Mağazalarda bu bedeni bulamadığım ve boyum uzun olduğu için özellikle 32-34 seçmeme rağmen tarafıma gönderilen ürün 32-32 olarak teslim edildi. 14 Ocak 2026’da Konya’da teslim aldığım ürün, sipariş...
Koton’un online mağazasından kasım kampanyası kapsamında, 27 Kasım tarihinde beğendiğim bir kadın kabanını 4.000 TL civarı olan etiket fiyatı yerine 1.999 TL’ye sipariş verdim. Siparişim oluşturulurken tüm bedenler stokta görünüyordu, ben de buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Sipariş numaram 30...
11 Kasım’da Koton online mağazasından üç parçalık bir sipariş verdim. Siparişimde pantolon, bluz ve bir ürün daha bulunuyordu. Ancak 17 Kasım’da kargo elime ulaştığında, paketten sadece bir ürün çıktı, pantolon ve bluz eksikti. Kargo poşetinde herhangi bir yırtık, açılma ya da zarar yoktu, paketi t...
Yorumlar