Alarm Etiketi Takılı Pantolon İçin Mağazaya Gitmeden Çözüm Talebi

Koton uygulamasından 3205344245016655 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Ürün kargodan geldiğinde pantolonun üzerinde mağaza alarmının takılı olduğunu fark ettik. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Koton ile iletişime geçtiğimde bana mağazaya gitmem veya ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ancak aldığım pantolonun aynısı şu an stoklarda bulunmuyor, bu yüzden iade etmek istemiyorum ve ayrıca mağazaya gidecek zamanım da yok.

Gönderilen ürünün alarmının, benim mağazaya gitmeme gerek kalmadan çözüme kavuşturulmasını, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.