to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan günü Koton’dan bir elbise siparişi verdim ve ertesi gün teslimat seçeneğini işaretledim ve ek ücret ödedim. Siparişim 16 Nisan tarihinde Koton tarafından Hepsi Jett firmasına teslim edildi ancak ona rağmen o gün içinde bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Adresim İstanbul Pendik’tir ve tüm gün teslimatı beklememe rağmen kargo getirilmedi.
16–20 Nisan tarihleri arasında defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum, her seferinde talep açtıklarını ve beklemem gerektiğini söylediler ve bunu 3 iş günü içerisinde halletmediler ben de net bir bilgi alamadım. Bugün ise siparişimin iptal edildiğini ve para iadesi yapılacağını öğrendim. Sipariş numaram 3210516931524756’dır. Sipariş verdiğim elbisenin stoğu kalmamış, bu bilgi bana günlerce söylenmedi ve bu süreçte tamamen mağdur edildim. Müşteri hizmetlerinden aldığım tek yanıt stoğun yeniden gelmesini beklemem gerektiği oldu ve WhatsApp müşteri hizmetleriyle asla iletişim kuramadım.
Ben, teslimatta sorun çıktığı için 5. Gün iptal edilip sadece para iadesi yapılacağını öğrendiğim elbisenin tarafıma özel olarak yeniden temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum çok acil, çünkü ürünü yakın zamanda benim için önemli bir günde kullanacaktım, ancak şu an aşırı mağduriyette kaldım.
Koton firmasından 25 Kasım'da vermiş olduğum 2456724902313451 numaralı siparişim 28 Kasım'da kargoya verilmiş ve 29 Kasım'da kargo yolda olarak gözükmektedir. Defalarca kargo firmasını ve Koton'u aramama rağmen hiçbir şekilde bir çözüm bulunamamıştır. Kargo firmasından ümidi kesip Koton'a siparişim...
13 Ocak tarihinde Koton’un internet sitesinden 2069 TL tutarında alışveriş yaptım. 3130630120114973 numaralı siparişimin en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen dün akşama kadar beklememe rağmen siparişim asla kargoya verilmedi ve en ufak bir bilgilendirme yapılmadı, bunun üzerine si...
Koton mobil uygulaması üzerinden 05.03.2026 tarihinde aynı gün teslimat seçeneğiyle 599,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü daha sonra iptal ettim ve iptal bilgisinin kargo firmasına iletildiği söylendi. Buna rağmen kargo, iptal etmiş olmama karşın 07.03.2026 tarihinde hafta sonu ürünü adres...
7 Kasım'da Koton web sitesi üzerinden verdiğim 2441422176334366 numaralı siparişim 18 Kasım tarihine kadar ulaştırılmadı ve kargo şirketi tarafından şahsıma sorulmaksızın iadeye yönlendirildi. Koton'un çalıştığı kargo şirketi kargoist 10 gün boyunca ürünleri dağıtıma çıktı olarak gösterdi, adresime ...
Yorumlar