to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Optimum AVM’deki Koton mağazasından bir çift küpe satın aldım. Eve geldiğimde yanlış ürünü aldığımı fark ettim ve... ürünü hiç kullanmadan değişim yapmak için 06.08.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim. Ancak kasadaki görevli, küpelerde değişim ve iade olmadığını söyleyerek talebimi reddetti.
24 Temmuz Cuma günü saat 14:51 civarında annemle birlikte İzmir İstinyePark Koton mağazasına, bir gün önce almış olduğum...uz elbiseyi değiştirmek için gittik. Değişim işleminde ürünle ilgili bir sorun yaşamadık ancak mağaza personelinin tavrı bizi son derece rahatsız etti. Reyon tarafındaki bir çalış
Westpark Koton mağazasından bir elbise siparişi verdim, ürün bana Gaziemir Optimum mağazasından gönderildi ancak elbisen...in bedeni yanlış geldi. Bunun üzerine Westpark şubesi, ilgili mağazayı arayarak bedenin yanlış gönderildiğini iletti. Ben de Koton müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve
Adana Optimum AVM’deki Koton mağazasında bugün hediye gelen bir ürünü değiştirmek istedim. Ürünün etiketi üzerindeydi, a...ncak değişim kartını bulamadığımı belirttim. Buna rağmen etiket ürünün üzerinde durduğu halde benden ürünü alan kişinin telefon numarasını istediler ve bu kişiye mesaj gideceğini s
İzmir Optimum Koton mağazasından aldığım erkek gömleği yalnızca 3 kez giydim ve yaklaşık 2 hafta sonra ciddi bir renk at...ması olduğunu fark ettim. İş için şehir dışına çıktığım için bu süre içinde mağazaya gidemediğimden, ürünle ilgili şikayetimi daha geç iletebildim. Mağazaya gittiğimde ise satın a
13 Haziran 2026 tarihinde Koton Optimum şubesinden banka kartımla satın aldığım bikini altını aynı gün iade ettim. İade ...sırasında tarafıma ücretin aynı gün ya da en geç ertesi gün hesabıma geçeceği bilgisi verildi, ancak bugün 28 Haziran olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yansıması olmadı. Bu
16.04.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında İzmir Optimum Koton şubesine, yoğun iş çıkış trafiğine rağmen uzak bir m...esafeden özellikle mağazanızda gözüken bir ürün için gittim. Mağazaya gittiğimde E**** isimli çalışan, ürünü kontrol etme zahmetine bile girmeden “yok” diyerek geçiştirdi. Koton u
15 Haziran akşamı saat 21.00 sularında Adana Optimum AVM’deki Koton mağazasında alışveriş yaptım. Kasada uzun bir süre s...ıra bekledikten sonra ödemeyi QR ile yapmak istediğimi belirttim. Çalışanın kullandığım bankanın ismini duyması üzerine, bu bankadan QR ile ödeme alamıyoruz diyerek hiçbir çözüm su
Marmaris Koton mağazasından 1.199,99 TL’ye almış olduğum ürünü bugün Gaziemir Optimum Koton mağazasında değişime götürdü...m. Ürünü elbiseyle değiştirdim, ancak elbise de olmayınca bu kez erkek reyonundan bir ürünle değişim yapmak istedim. Kasada işlemler yapılırken bana, önceki işlemin hediye çeki üz
9 Mayıs Cumartesi akşamı, Anneler Günü’nden bir gün önce, saat 18.00–19.30 arasında İzmir Optimum Koton mağazasında eşim... ve oğlumla birlikte çok kırıcı bir olay yaşadık. Yıllardır Koton müşterisi olmamıza rağmen bu yaşadığımızdan sonra markaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı. Eşim kasada ödem
Eteği Optimum Ankara Koton'dan 1 Mayıs'ta almıştım, aldığımdan beri bir kez giydim; her tarafı yırtılmaya ve sökülmeye b...aşladı. Birden dikişlerinden atıyor, dikişleri tutmuyor, her taraftan patlıyor. Bunun kontrol edilmesini ve iadesini talep ediyorum.
18 Mart 2026 tarihinde Koton’dan taşlı bir jean pantolon satın aldım. Pantolon daha 2. Giyilişteyken ön fermuarın yan ta...rafından kendi kendine yırtıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünü İzmir Optimum Koton mağazasına götürdüm. Mağaza yöneticisi olduğu söylenen kişi, sadece kasiyerin gönderdiği
3 Nisan Cuma günü saat 18.30–19.00 sıralarında Gaziemir Optimum AVM girişinde, Koton mağazasında çalışan ve adının a** o...lduğunu öğrendiğimiz bir kişi tarafından kardeşim darp edildi. Olay sonucunda kardeşimin burnu kırıldı ve ciddi şekilde mağdur olduk. Bir mağazada, hele ki stajyer dahi olsa, pers
31.01.2026 tarihinde Ankara Kızılay Koton mağazasından bir mont satın aldım. Yurt dışı seyahatinde olmam sebebiyle ürünü... hiç kullanmadım. Türkiye’ye dönüşümün ardından, 21.03.2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum Koton mağazasına giderek, kullanılmamış ve herhangi bir kusuru bulunmayan bu mont için
Adana Optimum Koton mağazasına bugün hediye olarak alınan bebek pantolonu ve kazağın değişimi için gittim. Fişim olmadığ...ı için telefon numarası üzerinden değişim yapılmasını istedim. Sürenin dolduğunu, müdüre sormaları gerektiğini söylediler, müdür izin verince değişim yapıldı. Ancak mağaza persone
28 Kasım tarihinde Ankara Optimum Outlet AVM’de bulunan Koton mağazasından kadın kaşe uzun kaban satın aldım. Ürün daha ...çok yeni olmasına rağmen aldıktan yaklaşık iki hafta sonra kabanın dış yüzeyinde belirgin şekilde tüylenmeler başladı. Kısa süre önce de iç astarında yırtılma olduğunu fark ettim.
Yaklaşık 3 ay önce, 1 Ekim’de İzmir Optimum AVM Koton mağazasından slim fit bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda... 10 kez bile giymememe rağmen hem dikişlerinde atmalar oldu hem de kumaşında belirgin bir esneme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, verilen paraya ve Koton markas
15.12.2025 Pazartesi günü saat 14.30 civarında Optimum AVM’deki Koton mağazasına, online alışverişimden aldığım toplam 4... ürünü iade etmek için gittim. Siparişimde daha önce kendim iade kaydı oluşturduğum için mağaza çalışanları, ya 5 ürünü birden getirmem gerektiğini ya da elimdeki 4 ürün için iade
İzmir Optimum AVM Koton mağazasından 5 yaşındaki kızım için aldığım çocuk pantolonunda ciddi bir rahatsızlık yaşıyoruz. ...Pantolonun ön kısmındaki fermuar bölümü pot duruyor, beli sıkıyor ve kızım bu yüzden sürekli rahatsız oluyor, gün içinde kullanmakta zorlanıyor. Bu nedenle mağazaya giderek ürün i
Adana Optimum AVM’de bulunan Koton mağazasında yaşadığım ilgisizlikten ve mağazanın genel durumundan dolayı şikayetçiyim.... Mağaza oldukça kirliydi, raf ve reyon düzeni dağınıktı ve aradığım ürünü bu nedenle bulmakta zorlandım. Ürünleri bulamadığım için yardım istemek amacıyla çalışanlara yöneldim an
10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Koton mağazasından 1200 TL tutarında bir erkek pantolonu satın aldım. Alışve...riş sırasında mağaza çalışanları değişim ve iade için 6 ay sürem olduğunu belirttiler. Ürün büyük geldiği için, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde, 13 Eylül 2025 tarihin
Adana Optimum Koton mağazasından aldığım elbise, 40°C'de yıkandıktan sonra en az üç beden küçüldü. Elbisenin bu duruma g...elmesi beni çok üzdü. Fişi attığım için iade de yapamıyorum. Ürünün bu kadar kalitesiz olması gerçekten üzücü. Buna bir çözüm var mı? Yıkamadan önce elbise çok güzeldi, şu anki hal
29 Haziran 2025 tarihinde Ankara Optimum Alışveriş Merkezi’indeki Koton mağazasında bir pantolon denemek için kabine gir...dim. Pantolonu denemek amacıyla ayakkabımı çıkardım ve pantolonu giyerken ayağıma bir şey battığını hissettim. Kontrol ettiğimde, ürünün alarm iğnesinin ayağıma girmiş olduğunu gör
Ankara Optimum AVM'de Koton mağazasında müdür personellerine bağırıyordu. Herkesin içinde gereksizce azarlıyordu. Kimse ...hiçbir çalışanını böyle azarlayamaz. Bu tür insanlar toplumda yüksek konumda bir işte bile bulunmamalıdır. Herkes saygıyı öğrenecek.
