to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan Cuma günü saat 18.30–19.00 sıralarında Gaziemir Optimum AVM girişinde, Koton mağazasında çalışan ve adının a** olduğunu öğrendiğimiz bir kişi tarafından kardeşim darp edildi. Olay sonucunda kardeşimin burnu kırıldı ve ciddi şekilde mağdur olduk.
Bir mağazada, hele ki stajyer dahi olsa, personel konumunda olan bir kişinin bir insanı bu şekilde darp etmesi kabul edilemez. Daha kötü bir şey olabilirdi; bu ihtimali düşünmek bile ailece bizi sarsıyor ve korkutuyor. Müşterilerin kendini güvende hissetmesi gereken bir ortamda böyle bir olay yaşamamız, Koton’a olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.
Biz olaya ilişkin gerekli resmi şikayetleri yaptık. Koton’dan beklentim, bu kişiyle ilgili derhal en ağır idari işlemlerin uygulanması, böyle kişilerin bir daha mağazada çalıştırılmaması ve stajyer ya da kadrolu fark etmeksizin personel seçim ve denetiminde çok daha titiz davranılmasıdır. Bu şiddet olayının ciddiyetinin farkına varılarak, benzer bir durumun bir daha asla yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını ve tarafımıza açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
15.12.2025 Pazartesi günü saat 14.30 civarında Optimum AVM’deki Koton mağazasına, online alışverişimden aldığım toplam 4 ürünü iade etmek için gittim. Siparişimde daha önce kendim iade kaydı oluşturduğum için mağaza çalışanları, ya 5 ürünü birden getirmem gerektiğini ya da elimdeki 4 ürün için iade ...
04.12.2025 akşam saat 20.00 civarında Bursa As Merkez Outlet’te bulunan Koton mağazasında, kasada ödeme sırası beklerken mağaza müdürüyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağaza müdürü hem kasada sıra bekleyen ben dahil müşterilere hem de orada çalışan personele karşı yüksek sesle, azarla...
15 Mart Pazar günü saat 14:30–14:50 arasında Ayvalık çarşıdaki Koton mağazasında yaşadığım saygısız bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada kabinde ürün denerken arkadaşım da kabinin önünde beni bekliyor ve denediğim ürünleri tutuyordu. Bu sırada çalışanınız Y***** Hanım, arkadaşımı kabin önün...
Adana Optimum AVM’de bulunan Koton mağazasında yaşadığım ilgisizlikten ve mağazanın genel durumundan dolayı şikayetçiyim. Mağaza oldukça kirliydi, raf ve reyon düzeni dağınıktı ve aradığım ürünü bu nedenle bulmakta zorlandım. Ürünleri bulamadığım için yardım istemek amacıyla çalışanlara yöneldim an...
21 Aralık 2025 tarihinde saat 19.00–19.15 arasında İstanbul Sarıyer’deki Özdilek AVM’de bulunan Koton mağazasında, kasada sıra beklerken mağaza çalışanının tutumundan dolayı ciddi bir sorun yaşadım. Uzun süre boyunca kasada yaklaşık 20 dakika sıra ilerlemedi ve bunun üzerine durumu sorduğumuzda, sat...
Yorumlar