Renk Atlama Sorunu Olan Gömlek İçin Değişim Talebi

İzmir Optimum Koton mağazasından aldığım erkek gömleği yalnızca 3 kez giydim ve yaklaşık 2 hafta sonra ciddi bir renk atması olduğunu fark ettim. İş için şehir dışına çıktığım için bu süre içinde mağazaya gidemediğimden, ürünle ilgili şikayetimi daha geç iletebildim.

Mağazaya gittiğimde ise satın alma tarihinden itibaren 1 ayı yalnızca 3 gün geçtiği için ürünü incelemeye bile almayacaklarını söylediler. Üründe bariz bir kusur olmasına rağmen, bu kusurun benim kullanım hatam gibi değerlendirilmesi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kusurlu ürünün sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyor, bu gömleğin değişimini talep ediyorum.