Koton Online Alışverişmüşteri

Koton mobil uygulaması üzerinden 8 Mayıs Cuma günü 5 adet ürün satın aldım. Siparişim 2 ayrı kargo olarak gözüküyordu. K...argolardan ilki 10 Mayıs Pazar günü, diğeri ise 14 Mayıs Perşembe günü teslim edildi. Ancak her bir kargonun içinden sadece 1’er ürün çıktı, toplamda sadece 2 ürün alabildim. Diğer...

17’sinde Koton’un online sitesinden dokuz adet üründen oluşan çoklu bir sipariş verdim. Sipariş verirken sitede teslimat... süresi olarak 5 gün bilgisi yer alıyordu, bu nedenle özellikle bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Buna rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmiyor. B...

09.05.2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3230815178330626 numaralı siparişi verdim ve toplam 2.196 TL ödeme... yaptım. Ancak bugün, 18.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve yaklaşık 9 gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmet...

12 Mayıs günü Koton’dan, 3233668531246226 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Sipariş durumunda ürünlerin ...kargoya verildiği yazmasına rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Sistem üzerinde “Extension kargo” görünüyor ancak hangi kargo şirketine verildiğini bilemediği...

Koton internet sitesinden 12 Mayıs günü saat 13.00 civarında iki adet eşofman altı için 3233644565585345 numaralı sipari...şi oluşturdum. Ödemeyi kart ile yaklaşık 1031 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimde hâlâ sadece “onaylandı” yazıyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi g...

Koton’dan 3 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş, 5 Mayıs’ta Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. Kargo 5–6 gün boyunca ...“dağıtımda” göründü ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. 11 Mayıs tarihinde ise sistemde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numa...

28 Nisan 2026 tarihinde Koton internet mağazasından 3221462463929450 sipariş numarası ile Viskon Kumaş Karışımlı Kısa Ko...llu Bisiklet Yaka Taş Detaylı Kadın t-shirt satın aldım. Ürünün indirimli fiyatı 212 TL, kargo ücreti 79,99 TL olmak üzere toplam 291,99 TL ödedim ancak ürün hâlâ tarafıma teslim e...

28.04.2026 tarihinde Koton mağazasından online alışveriş yaptım. Fatura kesilmiş, sipariş hazırlanıyor mesajı geldi; bek...ledim fakat hâlâ gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün depoda kalmadığını ve tedarik edilemeyeceğini söylediler. Ben de ücret iadesini kabul etmediğimi, mağduriyetimi...

7 Mayıs tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3228830064836690 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün te...k stok olarak görünüyordu, özellikle stok takibi yaparak ve stokta olduğu için özellikle bu ürünü tercih edip sipariş verdim. Buna rağmen siparişim onaylanmasına karşın 5 gündür hâ...

01.05.2026 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden verdiğim 3223974522127824p3 numaralı sipariş, üzerinden 10 gün geç...mesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 05.05.2026 tarihinden beri kargo firmasında hareketsiz duruyor. Koton müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olunmadı kargoda...

30 Nisan’da Koton online üzerinden 3223438808337729 numaralı siparişimle üç adet ürün aldım. Bu ürünlerden ikisi elime u...laştı ancak bir ürünüm hâlâ gelmedi. Özellikle doğum günümde giymek için aldığım bu ürünün 2 Mayıs’tan beri sistemde sürekli “kargo aktarmada” olarak görünmesine rağmen herhangi bi...

03.05.2026 tarihinde koton.com üzerinden 6WAK30167EK057 kodlu suni kürk yakalı hırka için sipariş oluşturdum. Aynı sipar...işteki diğer ürünler elime ulaştı ancak bu ürün yaklaşık 8 gündür “onaylandı” statüsünde bekliyor, herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 3226091245511723, teslimat adre...

Koton’dan 3214659978523182 numaralı, 800 TL tutarındaki siparişimi yaklaşık bir ay önce iptal ettim. Buna rağmen bugüne ...kadar ücret iadem gerçekleştirilmedi ve IBAN’ıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. En son yaklaşık bir hafta önce görüştüğümde de...

04/05/2026 tarihinde Koton internet mağazasından verdiğim siparişte, 5SAL30039IW252 kodlu pamuklu kolsuz fırfırlı yaka d...üğmeli brodeli crop bluz ürününü de içeren üç adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 3226295309618807, ödememi kredi kartıyla yaptım ve tutar kartımdan çekildi, ancak bu ürün için ...

Koton’dan online olarak yaptığım 30 parçalık alışverişim içerisinde yalnızca bu ay içinde 5 ürünü, defolu gönderim neden...iyle iade etmek zorunda kaldım. Sürekli tekrar eden bu defolu ürün gönderimleri güvenimi ciddi anlamda zedelemiş durumdadır. Son yaşadığım sorun, 3223165995516758 numaralı online ...

4 Mayıs tarihinde Koton’un online mağazasından verdiğim siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen “sipariş alındı” sta...tüsünde görünüyor ve hâlâ kargoya bile verilmedi. “1-5 gün içerisinde teslimat” vaadine rağmen bu süre çoktan geçti, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sürecin ned...

26.04.2026 tarihinde Koton mobil online alışveriş sitesi üzerinden sipariş ...verdiğim ve teslimat adresi olarak İzmir Mavibahçe mağazasını seçtiğim ürün...

26 Nisan tarihinde Coton’un resmi sitesinden 2 adet Uzun Kollu Baskılı Bisiklet Yaka Spor t-shirt siparişi verdim ve öde...mesini peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 3219729817423640’dır. 30 Nisan’da siparişin kargosu elime ulaştı ancak paketten sadece 1 adet t-shirt çıktı, diğer ürün eksikti. Aynı g...

22 Nisan tarihinde Koton Online üzerinden verdiğim, 27 Nisan’da teslim almayı reddettiğim 3215956954531917 numaralı sipa...rişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimde toplam 11 ürün bulunuyordu, kargo paketi hasarlı şekilde geldi, koli açılmıştı ve 5 ürün kargo sırasında kaybolmuştu. Ka...

Koton’dan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo ile gönderildi ancak günlerdir kargoma ulaşamıyorum. 2 Mayıs’ta verdiğim sipa...rişe ait Bir Günde Kargo takip numaram 3225274941020294_10569538’dir. Kargo hareketlerinde paketimin dağıtıma çıktığı, şubeye geri döndüğü ve tekrar dağıtıma çıktığı görünüyor faka...

Koton müşteri hizmetlerine dünden beri defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanam...ıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum, çağrı sonlanıyor ama bir yetkiliye aktarılamıyorum. Asıl sorunum, Koton hesabıma giriş yapamıyor olmam. Şifre sıfırlama işlemini denediğimde,...