to read complaints and reviews, or file yours.Koton'da Siparişim Onayda Kalıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
03.05.2026 tarihinde koton.com üzerinden 6WAK30167EK057 kodlu suni kürk yakalı hırka için sipariş oluşturdum. Aynı siparişteki diğer ürünler elime ulaştı ancak bu ürün yaklaşık 8 gündür “onaylandı” statüsünde bekliyor, herhangi bir hareket görünmüyor.
Sipariş numaram 3226091245511723, teslimat adresim İstanbul Bahçelievler olarak kayıtlı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bağlanamıyorum, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Ürün tedarik edilemiyorsa bunun açıkça belirtilmesini ve siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, tedarik edilebiliyorsa da ürünün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Bu şekilde belirsizlik içinde bekletilerek mağdur edilmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
