to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton’dan 20 Mayıs’ta “hızlı teslimat / aynı gün teslim” seçeneğini özellikle seçerek, ekstra hızlı kargo ücreti ödeyerek İstanbul Bahçelievler adresime sipariş verdim. Bayramda giymek için aldığım kıyafetlerin, sitedeki bilgilendirmelere ve müşteri temsilcisinin söylemine göre en geç ertesi gün saa...
28 Nisan 2026 tarihinde Koton internet mağazasından 3221462463929450 sipariş numarası ile Viskon Kumaş Karışımlı Kısa Kollu Bisiklet Yaka Taş Detaylı Kadın t-shirt satın aldım. Ürünün indirimli fiyatı 212 TL, kargo ücreti 79,99 TL olmak üzere toplam 291,99 TL ödedim ancak ürün hâlâ tarafıma teslim e...
Bu şikayeti müşteri temsilcisi sorunumu çözemediği için yazıyorum. Yardımcı olmayacaklarını söylediler. Lütfen iletişim kanallarından size ulaşmamı söylemeyin. Koton online alışveriş sitesinden 2 Nisan’da vermiş olduğum 3198669557111101 numaralı siparişimde yer alan küpeler, kargodan defolu şekilde,...
Koton gibi ismi bilinen, köklü bir firmadan böyle tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir satış politikası beklemezdim. Yaşadığım süreçte müşteri temsilcileri de çözüm üretmek yerine sadece Koton’u savunan, yardımcı olmayan bir tutum sergiledi. Bu yaşananlardan sonra Koton isimli iş yerinden alışveri...
22.01.2026 tarihinde Koton online mağazadan yaptığım alışverişte teslimat tipi ve kargo ücreti konusunda yanıltıcı bir ekranla karşılaştım. Adrese teslim seçeneğini işaretlediğimde ekranın yan tarafında kargo ücreti aktif olarak görünüyor, bu nedenle doğal olarak kargo ücreti ödememek için mağazadan...
Koton online mağazasından 3 Ocak tarihinde vermiş olduğum, 3121732255816321 numaralı iç çamaşırı siparişimde eksik ürün gönderimi sebebiyle mağdur edildim. Siparişimde 3’lü, 5’li ve tekli paketler halinde ürünler bulunmaktaydı. Kargolarımı iki ayrı teslimatla, 7 Ocak tarihinde teslim aldım. Kargo e...
Koton’dan 3101459528411892 sipariş numarası ile 10 Aralık’ta acil bir işim olduğu için hızlı teslimat seçeneğini kullanarak ürün siparişi verdim. Aynı gün teslimat için özellikle 145 TL kargo ücreti ödedim. Verilen bilgiye göre siparişimin 11 Aralık’ta ve en geç saat 23.00’e kadar teslim edilmesi ge...
12 Kasım tarihinde Koton.com üzerinden Uzun Kollu Kruvaze Kemerli Uzun Kaşe Kaban ve çorap siparişi verdim. (Sipariş no: 3077103221678391) Siparişim onaylandıktan iki gün sonra, 14 Kasım’da, ana ürünüm “stok yok” denilerek iznim olmadan iptal edildi. Ancak iptal edilen kabanın aynı bedeni hâlâ sited...
09.10.2025 tarihinde Koton.com üzerinden erkek çocuk ceket ve pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 3047891129116772). Ürünler bana hiç ulaşmadı. Ücret iadesi de yapılmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında iade işleminin yapılacağı söylendi ve aciliyetimi ilettim. Ancak herhangi bi...
Bugün Koton’un online alışveriş sitesinde bulunan Çark çevirme uygulamasını 6 farklı hesapla denedim. Her girişimde bana sadece “ücretsiz kargo” hediyesi çıktı. Bu durumun tesadüf olmadığını ve kullanıcıların yanıltıldığını düşünüyorum. Farklı bir hediye çıkma ihtimali olmadığı için uygulamanın amac...
Ben 20 Haziran'da Koton online üzerinden toplu bir alışveriş yaptım. 2951949276512637 sipariş numaramdır. Yaptığım toplu alışveriş sayesinde 199,90 TL olan crop atlet 100 TL'ye düştü. Stokta olan ve siparişi verilebilen bir ürün, 'zorunlu iptal' mesajı ile iptal edildi ve tarafıma 100 TL değerinde b...
Koton Online'dan dün 2 ürünlük bir sipariş oluşturdum. Doğum günüm sebebiyle hesabıma tanımlanan kuponu kullanmak amacıyla oluşturduğum bu siparişte aciliyetimde olduğu için aynı gün teslimat seçeneği ile ekstradan ücret ödeyerek oluşturduğum bu siparişte bir ürün stokta olmaması nedeni ile iptal ed...
Koton online'da alışveriş yapacaktım, sepetime ürünleri ekledim. Ödeme kısmına geçtiğimde, ücretsiz olan kargo ücretini ödeme kısmında eklediklerini gördüm. Oysaki bütün ürünlerin altında ücretsiz kargo yazıyor. Dikkat etmesem fazla ücret ödeyecektim. Tüm ürünlerde kargo ücretsiz yazmasına rağmen ne...
"Zehra Hanım çok hızlı bir şekilde iletişime geçti, sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Koton Uygulamasından alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak " Kart bankası işleme cevap vermiyor " diye hata veriyor. Kartım internet alışverişine açık. ...
Koton mağazacılık uygulaması üzerinden dün akşam yapmış olduğum sipariş tutarı gereği ücretsiz kargo hakkına sahip olduğum halde aynı gün teslimat hizmetinden yararlanmak üzere 50 TL kargo bedeli ödedim. Bugün gün içerisinde teslim edileceği belirtilen kargom hala hazırlık aşamasında görünüyor. Aynı...
