Koton Değişim

Şubat 2025’te Çorum AHL Park Koton mağazasından 5WAM10012HK kodlu üç adet t-shirt satın aldım. Ürünleri yaz aylarında, toplamda sadece 3-4 kez giydim. Ancak Ağustos ayında tişörtlerin tamamında ciddi şekilde renk solması ve çekme meydana geldi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şeki...

Koton Pelikan MALL AVM mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Dün, garanti kapsamında olan bir ürünü değişim için mağazaya götürdüm. Ürün kusurlu bulundu ve ben değişim hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanı, bana doğrudan 500 TL tutarında hediye çeki verdi ve...

Amazon üzerinden oğluma Koton markalı kısa kollu gömlek satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldi ve ben de değişim ya da iade işlemi yapmak istedim. Ancak yurt dışına çıkmam gerektiği için bu işlemi hemen gerçekleştiremedim. Aradan zaman geçtiği için fişini bulamadım. Şu an fişini buldum ama hemen hem...

1 hafta önce Ordu Koton mağazasında ürün değişimi için başvurduğumda, mağaza müdürü etiketi üzerinde olan ürünü giydiğimi iddia etti. Ürünü hiç kullanmadığımı ve etiketi üzerinde olduğunu belirtmeme rağmen, etiketi çıkarıp tekrar takmış olabileceğim söylendi. Değişim yapmak istediğim ürün takım hali...

Kasım 2024’te Ankara Kızılay’daki Koton mağazasından 5WAK00032EW047 kodlu bir kaban satın aldım. Ürünü yalnızca 3 ay kullandım ve hiç yıkamadım. Ancak kısa süre içinde kabanın kumaşında ciddi tüylenmeler oluştu ve bazı bölgelerde dikişlerin gevşediğini fark ettim. Özellikle öğrenciyim ve yeni bir ka...

Koton Club üyeliğim kapsamında yaptığım alışverişten 2000 TL değerinde puan kazandım. Sonrasında bu puanları kullanarak online alışveriş gerçekleştirdim. Ancak ürünlerin beden uyumsuzluğu sebebiyle iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini mağazada gerçekleştirdim. Mağaza görevlisi, puanlarımın yanac...

10/08/2025 tarihinde Muğla Fethiye Erasta AVM’deki Koton mağazasından toplam 429 TL’ye satın aldığım bileklik ve kolye ürünlerinin paketinden çıkardıktan sonra açma kapama klipslerinin çalışmadığını fark ettim. Ürünleri hiç kullanmadım. Mağaza çalışanları bijuteri ürünlerinde iade veya değişim yapıl...

7 Ağustos tarihinde Gaziantep Prime Mall Koton şubesine, etiketi ve ambalajı üzerinde olan, hiç kullanılmamış kadın kazağımın değişimi için gittim. Ancak mağaza çalışanları, fişim olmadığı gerekçesiyle değişim talebimi kabul etmediler. Ürünü satın aldığım tarihi tam olarak hatırlamıyorum fakat ürün ...

1 ay önce İstanbul Perlavista Koton mağazasından hediye olarak aldığım siyah renk, W31 L32 beden Koton Jeans Straight Fit pantolonu henüz hiç giymeden, ilk yıkamada ciddi şekilde boya verdi. Ürünün fişi elimde olmadığı için iade ya da değişim işlemi gerçekleştiremedim. Ürünün üzerinde etiketi ve bar...

Bugün Odakule Koton mağazasında ürün değişimi için gittim. Fişim ve faturam yanımdaydı, tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen reyon sorumlusu ve mağaza müdürünün kaba konuşmaları üslupları ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunuma çözüm sunmadılar. Aynı m...

8 Ağustos'ta Sivas Merkez Koton mağazasından 279,99 TL'ye üçlü kolye satın aldım. Ürünü bugün açmak istediğimde, üzerinde bulunan plastik güvenlik önleminin çok sıkı olduğunu fark ettim. Makasla kesmek mümkün değildi ve açmaya çalışırken üçlü kolyenin tamamı parçalandı. Daha önce de benzer şekilde s...

Haziran ayında Bakırköy Capacity AVM’deki Koton mağazasından 730161 ürün kodlu erkek şortu satın aldım. Şortu yalnızca iki kez giydim ve ikinci giyişimde ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü alırken herhangi bir indirim veya kampanyadan faydalanmadım ve faturamı şu anda bulamıyorum. Henüz mağaz...

Merhaba Koton, ben Adana’dan Emine K***. Sürekli müşterinizim ancak iki seferdir Adana Seyhan Türkmenbaşı şubenizden, başka mağazanızdan aldığım ürünü iade etmek istediğimde ilkinde kapanış saati gerekçesiyle değişim yapamadım, bugün ise yine değiştiremedim. Ürünümün fişi olduğu halde, bir aydan dör...

Koton'un Trendyol üzerinden aldığım Fit Gabardin pantolonunu, kalıbı büyük olduğu için değiştirmek istedim. Ürünü 3 gün önce teslim aldım ve hemen Emar AVM Koton mağazasına, faturasıyla birlikte gittim. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi de üzerinde duruyor. Pantolonu küçük bedeniyle değiştirmek veya ay...

29 Mart’ta Muğla Dalaman Koton mağazasından Nike marka ayakkabı satın aldım. Ürünün orijinal olduğu söylendi ve iki çift ayakkabı için kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak, ayakkabının tabanları 1 ay bile geçmeden ayrıldı ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Sorunu yaşadıktan sonra mağazaya başvurdum. ...

03 Ağustos'ta Koton’un internet sitesinden sipariş verdiğim elbise yırtık bir şekilde tarafıma ulaştı. Sipariş numaram: 2986481527912673. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Koton müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum, ancak sadece iade seçeneği sunuldu. Ayrıca bu alış...

Koton Ceyhan mağazasından aldığım pantolonu henüz iki kez bile giymeden rengi, sanki güneşte uzun süre kurutulmuş gibi belirgin bir şekilde açıldı. Pantolonu 30 derecede, makinede yıkadım ve ev içerisinde kuruttum, herhangi bir yanlış yıkama ya da kurutma işlemi uygulanmadı. Fişim yok, ancak ürünün ...

27 Haziran’da Konya Kent Plaza Koton mağazasından erkek keten şort satın aldım. Sağlık nedenlerimden dolayı birkaç hafta sonra, 3 Ağustos’ta henüz hiç kullanmadığım, hem etiketi hem de fişi üzerinde olan ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüm. Ancak sadece süresi geçtiği gerekçesiyle hiçbir ...

İzmit Koton'dan aldığım bluz büyük geldi. Küçük beden için İzmir Bornova Point Koton'da olduğu söylendi ve mağaza tarafından mail ile talep edildi. Ancak bir hafta geçmesine rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Ben aradığımda tekrar mail atıldığını söylediler fakat yine dönüş olmadı. Yardımcı olur musun...

Koton'dan aldığım küpeyi hiç kullanmadan kopması beni mağdur etti. Takılarda değişim ve iade yapılmadığı için yardımcı olmuyorlar. Verdiğim para boşa mı gitti, bu konuda yardımcı olunacak mı merak ediyorum. Küpeyi hiç kullanmamış olmama rağmen kopması can sıkıcı oldu. Bu konuda ne yapabilirim?

Babalar Günü'nde eşime aldığım parfümün basma yeri çalışmadı. Aldığım mağazadan değişim talep ettim, ancak kutusu olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da kutusu olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hem ayıplı mal satıyor...