Yatak Pedi Yıkandıktan Sonra Keçeleşti, Firma Sorumluluk Reddi

Yüncü hanım isimli firmadan 2025 yılında yatak pedi aldım. 1 yıl sonra ilk defa yıkamam istedim. Söyledikleri gibi (Instagram'da videoları var yoksa herhangi bir yıkama talimatları yok sitelerinde ya da Shopier sitesinde) makinede 30 derece 400 devirde yıkadım. Ama çıktığında yün taş gibi keçeleşmişti. Firmaya ilettiğimde en başından beri direkt kabul etmemek adına konuştu zaten. Hatta bu ürün bizim değil bile dedi keçeyi görünce! Bir de yalancı çıktık. Ürünü onlardan aldığımı kanıtladım ancak dediğim gibi sürekli kabul etmemek adına sadece müşteri kaynaklı sorunlar olduğunu söylüyorlar. Söyledikleri gibi yıkadım dediğimde de deterjan yün deterjanı değildir! Dediler. Çocukluğumuzdan beri yün yorgan vs kullanan bir milletin aklıyla yün deterjanı diye dalga geçiyorlar. Kuru temizlemeye bile yastık yorgan verilir bir şey olmaz ama ne hikmetse bu markanın ürünlerine oluyor. Kısacası kusurunun arkasında durmayan bir firma. Hakem Heyeti'ne ayrıca şikayet açtım bugün. Sonuç alınır ya da alınmaz en azından bu tavırlarını duyurabildiğim her yerde duyuracağım. Bir de indirim teklif ediyorlar! Üründen memnun kaldık yenisini alacağız sanki... Bence yapılan kötü yorumları da siliyor olma ihtimalleri var. Benimle aynı dertten muzdarip kişiler buraya yazmış ama tabi firmanın umurumda değil ama Instagram'da yeni yapılan bir iki yorum kalmış sadece. Netice olarak iade istiyorum bir daha kapınızdan geçmeyelim. Bu arada ne sitelerinde ne Shopier sayfalarında en ufak yıkama talimatı bulunmuyor. Hakem Heyeti'ne bunu da ilettim bu tarih itibariyle eklenirse bilemem.