to read complaints and reviews, or file yours.Koton Pantolonu Defolu Malzeme Nedeniyle Hızla Yırtıldı, Değişim İstiyor
Ankara’daki Koton mağazasından yaklaşık 45 gün önce aldığım pantolonu sadece 2 kez giymeme rağmen kumaşında incelme ve yırtılmaya yakın bir defo fark ettim. Ürünü alırken bu defoyu görmemiştim, sonradan ortaya çıktı ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi Koton gibi bir markaya kesinlikle yakışmadı.
Pantolon için yaklaşık 1.500 TL ödedim ve az bir ücret de değildi. Ürünün bu kadar kalitesiz çıkması ve inceleme/değişim süreci için yalnızca 1 aylık süre verilmesi de tüketici açısından oldukça tuhaf ve mağduriyet oluşturucu bir durum.
Ürünü çok az kullanımda bu hale geldiği ve üretim kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için pantolonun değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
31 Ocak 2026 tarihinde Ankara a City AVM’deki Koton mağazasından 8684848161400 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen henüz 45 gün içinde pantolonun arka kısmında yırtılma meydana geldi.
Ürünü mağazaya götürdüğümde değişim olmayacağını söylediler. Kısa sürede bu şekilde yıpranan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
İletişime geçilmiyor Koton tam bir pişmanlık
