Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Pantolon İadesi Ve Mağaza Müdürünün Umursamaz Tutumu

profile
Mustafa
18 Mart 21:41
131

Kırıkkale Podium AVM’deki Koton mağazasından yaklaşık 15–20 Ocak 2026 tarihinde telefon numaram üzerinden işlem yapılarak bir kot pantolon aldım. Pantolonun bedelinin yaklaşık 1200 TL olduğunu hatırlıyorum. Ürünü ilk yıkamada pantolonun rengi attı ve üzerinde çizik şeklinde bozulmalar oluştu.

18.03.2026 günü saat 20.50 civarında ürünü incelemeye gönderilmesi talebiyle Kırıkkale Podium Koton mağazasına gittim. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen, gözlüklü bir kişi kasada pantolona kısaca baktı ve ürünü kabul etmeyeceğini söyledi. Ben de bu şekilde bir ürünü ve bu yaklaşımı kabul etmediğimi, incelemeye gönderilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen “alamayız” diyerek yardımcı olmadı, ben de pantolonu almayacağımı ve mağazada bırakmak istediğimi söyledim. Ukala ve umursamaz bir tavırla pantolonu alıp mağazaya doğru koydu, ben ise elim boş şekilde mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Kendisine konuyu gerekli yerlere şikayet edeceğimi söylediğimde de son derece umursamaz bir şekilde “edebilirsiniz, mağaza müdürü benim” şeklinde cevap verdi. Bu kişiyle yaşadığım sorun ilk değil; aynı şahısla daha önce de benzer bir durum yaşamış ve yine benzer bir tavırla karşılaşmıştım.

Hem defolu hale gelen pantolon için değişim ya da para iadesi talep ediyorum, hem de Kırıkkale Podium Koton mağaza müdürünün müşteriyi adeta kovar tarzda, kırıcı ve ilgisiz tavrı hakkında kurumsal olarak gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

23 Mart 08:00 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Koton Mağazasının Teslim Edilmeyen Siparişi Ve İlgisiz Yaklaşımı

profile
Gökhan
16 Ocak 18:18
275

Koton Pantolonunun Dikiş Atması Ve Kumaş Esnemesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

profile
Caner
02 Ocak 23:30
327
Koton Pantolonunun Dikiş Atması Ve Kumaş Esnemesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
koton-pantolonunun-dikis-atmasi-ve-kumas-esnemesi-icin-hizli-cozum-talebi-3.jpg
koton-pantolonunun-dikis-atmasi-ve-kumas-esnemesi-icin-hizli-cozum-talebi-1.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sürecinde İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Gamze
13 Eylül 2025 18:58
1.078
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Koton Pantolonum 4 Kez Giydikten Sonra Ağ Kısmından Yırtıldı

profile
Ozan
20 Ağustos 2025 23:57
637
Koton Pantolonum 4 Kez Giydikten Sonra Ağ Kısmından Yırtıldı
Benzer Şikayet Yaz

Koton Kategorileri

TrustBuy Skoru