
Koton Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Nedeniyle Kendimi Kandırılmış Hissediyorum

03.12.2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki Koton mağazasından 3.009,99 TL’ye kadın suni kürklü cepli bir mont satın aldım. Mağazadan almayı özellikle daha güvenli ve doğru fiyatlı olacağını düşünerek tercih ettim, online alışveriş yapmak istemedim. Ancak daha sonra aynı ürünü Trendyol uygula...
Koton Uygulamasında Ödeme Sorunu Nedeniyle Kampanya Ve Ürün Fırsatlarını Kaçırdım

Yaklaşık 2–3 haftadır Koton mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum. Kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sürekli “kart bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı alıyorum ve siparişlerim onaylanmıyor. Farklı denemeler yapmama rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu durumla ilgi...
Koton'dan Aldığım Kaban Kargo Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmedi, Ücret İadem Gecikiyor

27.11.2025 tarihinde Koton internet sitesinden bir kaban satın aldım. Sipariş numaram 3090125027532814. Siparişim Koton’un çalıştığı “Birgündekargo” adlı kargo firmasıyla gönderildi. 29’unda kargonun geldiğini, cumartesi olduğu için iş yerim kapalı olduğundan teslim edilemediğini ve tekrar dağıtıma ...
Kapanış Saatinden Önce Saygısız Uyarı İle Mağazadan Çıkarılma

02.12.2025 tarihinde Kartal İstanbul Marina AVM’deki Koton mağazasına yaklaşık 21.15 civarında giriş yaptım. Mağazada sürekli 'Mağazamız kısa bir süre sonra kapanacaktır.' anonsu yapılıyordu. Ancak AVM ve mağaza kapanışı 22.00 olduğu için arkadaşım ile birlikte rahatça ürünlere bakmaya devam ediyord...
Yanlış Beden Gönderimi Nedeniyle İndirimli Fiyattan Yararlanamama

26 Kasım günü Koton’un internet sitesinden 4.000 TL fiyatı olan bir kabanı indirimle 2.300 TL’ye satın aldım. Siparişimde özellikle 34 beden seçmeme rağmen bana 38 beden gönderildi. Ürünü doğru bedenle değiştirebilmek için 30 Kasım’da Nevşehir Forum Koton mağazasına gittim, ancak mağaza çalışanları ...
Koton Online Alışverişte İade Ve Ücret İadesi Sorunu
Koton firmasının online sitesinden beş adet ürün sipariş verdim. Ürünler bana dört farklı teslimat şeklinde gönderildi ve tüm ürünlerin teslimatı yapıldı. Ancak üyeliğimde Koton firması ürünleri teslim edildi olarak göstermediği için mağazadan iade edemeyeceğimi belirttiler. Ürünleri teslim edildi s...
Montum 7 Gündür Kargoda Bekliyor, Koton Ve Kargo Firması Sorunu Çözemiyor

Koton mobil uygulaması üzerinden aynı anda üç parça ürün sipariş verdim. Bu ürünler farklı kargo şirketleriyle gönderildi ve bunlardan ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Ancak montum, Birgündekargo ile gönderildi ve tam 7 gündür dağıtım merkezinde bekliyor, bu soğuk havalarda aldığım montu kul...
Koton Mağazasında İlgisiz Ve Umursamaz Çalışan Deneyimi
29.11.2025 tarihinde saat 16:00–17:00 arasında Çanakkale 17 Burda AVM’deki Koton mağazasında, üst katta yaşadığımız bir durumdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Eşimle birlikte üst katta bir ürünü bir kadın çalışana sorduk, kendisi bize “Varsa buradadır” şeklinde kısa bir cevap verdi. Bunun ...
Kısa Sürede Deforme Olan Tayt İçin Mağduriyetim Giderilmiyor

16 Kasım’da Antalya Terracity AVM Koton mağazasından satın aldığım kadın taytı sadece bir kez giydiğimde, taytın kumaşında yoğun tüylenme, iplik atma ve özellikle ağ bölgesinde patlama oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda bu hale gelmesi sebebiyle üretim kaynaklı bir problem oldu...
Ödeme Alındı Fakat Siparişim Oluşmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Koton online mağazadan yaklaşık 1.299 TL tutarında bir süveter satın almak için GarantiPay ile dijital ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşmamış görünüyor ve herhangi bir sipariş numarası da alamadım. Durumu fark ettikten sonra hem Koton tarafına ulaşmaya çalıştı...
Hediye Ürün İçin Fiş Olmadan Beden Değişimi Yapılamıyor

Koton Symbol AVM mağazasından bana hediye olarak bir t-shirt alınmıştı. Ürün bana küçük geldiği için 28 Kasım tarihinde değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Ürünün etiketi üzerinde, ambalajı duruyordu ve hiç kullanılmamıştı. Ancak hediye olduğu için elimde fiş ya da değişim kartı yoktu. Mağazaya g...
Teslimat Sorunu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Koton'dan yaklaşık 5 gün önce 8 ürün sipariş ettim. 28 kasımda Hepsijet e ulaştı diye mesaj aldım. Tahmin teslim tarihi 1 Aralık olduğu için hafta içi çalıştığımdan dolayı teslim adresini iş yerim olarak verdim. 29 kasımda dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Kurye numarası vs yok girip baktım. Yandaki ec...
Mağazada Numara Uygulaması Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı
30.11.2025 tarihinde Koton Pendik Çarşı mağazasına jean denemek için girdim. Kabine gireceğim sırada müşteri danışmanı elime bir numara verdi. Ne için olduğunu sorduğumda ise ürün takibi için olduğunu söyledi. Bu davranış karşısında başımdan aşağı kaynar sular döküldü, kendimi mağazada tabiri caizse...
Koton Siparişim Eksik Ve Yanlış Teslim Edildi, Mağazada Mağdur Edildim

17 Kasım’da Koton’dan online olarak 4 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişten yalnızca 1 parça ürün ev adresime teslim edildi, diğer ürünler hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, “Araştırıp size bilgi vereceğiz” denildi. Daha sonra kargo firması beni arayarak ürünleri Ka...
Koton Uygulamasında Ödeme Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Koton mobil uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişlerde sürekli sorun yaşamaktayım. Daha önce de siparişini tamamlayıp parasını ödediğim ürünlerim günler sonra iptal edildi ve bu süreçte hem ürünlerden hem zamandan oldum. Dün gece yaşadığım olay ise bardağı taşıran son nokta oldu. Uzun zama...
Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Destek Süreci
Koton online dan oğlum için yelekli trençkot siparişi verdim. Koton Gebze şubesi takımın sadece iç yeleğini göndermiş trençkotu göndermemiş. Küçücük poşete yeleği sıkıştırıp göndermişler. Koton müşteri temsilcisiyle görüştüm henüz dönüş olmadı. Eksik üründe kargo firmasıyla birlikte açın tutanak tut...
Koton Adana Optimum Mağazasında İlgisizlik Ve Dağınıklık Şikayeti

Adana Optimum AVM’de bulunan Koton mağazasında yaşadığım ilgisizlikten ve mağazanın genel durumundan dolayı şikayetçiyim. Mağaza oldukça kirliydi, raf ve reyon düzeni dağınıktı ve aradığım ürünü bu nedenle bulmakta zorlandım. Ürünleri bulamadığım için yardım istemek amacıyla çalışanlara yöneldim an...
Koton Mağazada Müdür Yardımcısının Personellere Baskıcı Tutumu

İstanbul Beylikdüzü Migros içindeki Koton mağazasında görevli müdür yardımcısının personellere karşı sergilediği davranışlardan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada bulunduğum sırada, müdür yardımcısının herkesin içinde personellere mobbing uyguladığını, kırıcı ve baskıcı bir tavır sergi...
Koton'da Fazla Ürün Ücreti Alındı, İade Ve Bilgilendirme Yapılmadı

21.11.2025 tarihinde saat 15:11’de Maltepe Hilltown AVM’de bulunan Koton mağazasından iki adet ürün satın aldım. Ancak ödeme sonrasında fişimi kontrol...
Koton Online Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Koton’un online mağazasından 18.11.2025 tarihinde 3082689181323538 numaralı siparişim ile 24 Kasım Öğretmenler Günü için toplam 10 adet atkı satın aldım. 21.11.2025 tarihinde teslim edilen kargomda 6 adet ürün eksik çıktı. Öğretmenler Günü’nde hediye vermek için özellikle bu siparişi vermişken, ürün...
Koton Deri Ceket Üç Kez Defolu Geldi Nakit İade Yapılmıyor
Tekirdağ Çerkezköy Koton mağazasından deri bir ceket satın aldım. Aldığım ilk ceket defolu çıktığı için mağazaya götürüp değişim yaptım. İkinci sipariş edilen ceketin de derisi yırtık çıktı. Mağaza bu kez tekrar bir ceket daha sipariş etti ancak gelen üçüncü ceket de defolu geldi. Sonrasında mağaza ...
Koton Hesabımda Giriş ve İade Sorunu: Şifre Yenileme Maili Gelmiyor

Koton Online’dan 17 Kasım tarihinde n***@gmail.com e-posta adresimle 3081851351026551 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim bugün teslim edildi, içeriğinde 1 kazak, 1 sweatshirt ve 1 boğazlı kazak bulunuyor. Ürünleri iade etmek istediğimde ise hesabıma giriş yapamadım. E-posta adresimle giriş yap...
Koton Mağazasında İlgisizlik Ve Teslimat Sorunları Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı
16.11.2025 Pazar akşamı Hilltown AVM Koton mağazasından teslim almam gereken online iç giyim siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı stok nedeniyle iptal edildi, kalan ürünler ise iki ayrı sevkiyat halinde gönderildi. Üç parçadan oluşan ilk paketi sorunsuz teslim...




