Koton Mağazasında Yanıltıcı Taksit Bilgisi Ve Kaba Çalışan Üslubu

10 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Tunalı Koton mağazasından alışveriş yaptım. Kasa önünde bulunan bilgilendirme etiketinde Garanti Bankası için “limitsiz 2 taksit” ibaresi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek kasaya geldiğimde, kasada bulunan A**** N** Hanım taksit yapılması durumunda vade farkı alınacağını söyledi.

Etikette böyle yazdığını belirttiğimde, “Orada niye öyle yazıyor bilmiyorum ama bu şekilde” şeklinde garip ve ters bir üslupla yanıt verdi. Bilginin gerçeği yansıtmadığını söyleyip bu durumda etiketin kaldırılması veya düzeltilmesi gerektiğini ifade ettiğimde de ters ters bakmaya devam etti. Sonuç olarak 1.405 TL’lik alışverişimizde taksit yaptırmaktan vazgeçtik ve hem yanlış bilgilendirme hem de çalışan üslubu nedeniyle kendimizi hem haklı hem de mağdur hissediyoruz.

Bu konuda tarafıma ulaşılmasını, yanlış yönlendirme yapan bilgilendirme etiketinin düzeltilmesini ve yaşanan üslup sorunu için özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.