to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Koton online mağazadan geçen hafta iki adet gömlek sipariş ettim, ürünler cuma günü elime ulaştı. Gömleklerin bedeni uymadığı için pazartesiden beri iade talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden bir türlü iade kodu oluşturamıyorum.
Sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aradım, tam 47 dakika hatta bekletildim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem online iade sürecinin sağlıklı çalışmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 3228761293131679’dur.
İade kodumun bir an önce oluşturularak ürünlerimin sorunsuz şekilde iadesinin alınmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım ve iade süreçlerinin de düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize [email protected] mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, 0850 208 7171 numaralı WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
