to read complaints and reviews, or file yours.
5 Ocak 2024 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM Koton mağazasına ürün iadesi için gittiğimde, kasiyer iade işlemini gerçekleş...tiremediği için, bilgim ve onayım dışında iade almak istediğim tutarı nakit ya da kredi kartıma iade etmek yerine 1.499,99 TL tutarında iade çeki olarak tanımladı ve bu nedenle mağ
11 Aralık’ta Koton mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kabanı yalnızca birkaç kez giymeme rağmen, daha ilk iki üç k...ullanımda belirgin şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum üzerine ür
Koton online mağazadan 3121411470418257 numarası ile bir alışveriş yaptım. Ürünlerim parçalı sevkiyat şeklinde iki farkl...ı kargo firması ile gönderildi. Ancak bir gün kargo ile gönderilen ürünlerim, sisteme göre bugün teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Bugün ofisten çalışıyorum ve ürünü
Kayseri Forum Koton mağazasından yaklaşık iki hafta önce bin lira civarında ödeme yaparak aldığım gömlek, yeni olmasına ...ve sadece birkaç kez kısa süreli giymeme rağmen çok kısa sürede yıpranmaya ve aşırı derecede tüylenmeye başladı. Bu kadar az kullanıma rağmen bu seviyede deformasyon yaşanması, ürü
27.12.2025 tarihinde Antares AVM’deki Koton mağazasında alışveriş yaptığım sırada kasada poşet istedim. Mağazada 1 TL’li...k poşet bulundurulmadığını, sadece 10 TL’lik poşet olduğunu söyleyerek beni bu poşeti almaya mecbur bıraktılar. Çalışanlarla görüştüğümde de mağazada 10 TL dışında başka poşet bul
Koton markasına ait “cepli kruvaze uzun kollu düğmeli kısa kaşe mont” ürününü 04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden on...line olarak yaklaşık 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda sadece 6 kez giymeme rağmen kumaşında yoğun ve göze hoş görünmeyen bir tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve
1 Ocak Perşembe günü saat 14:37 civarında Korupark AVM’deki Koton mağazasından kadın 34 beden, ürün kodu 6WAK20467EW ola...n bir kaban satın aldım. Mağazada sarı etiketli ürünlerin %30 indirimli olduğuna dair birçok yerde bilgilendirme yazıları bulunuyordu. Ancak almak istediğim kabanın fiyat etiketind
30.12.2025 tarihinde, öğle saatlerinde Marmaris kordon uzunyalı Koton şubesinde eşimle birlikte alışveriş yaparken son d...erece rahatsız edici bir olay yaşadık. Alt kattaki alışverişimizi tamamladıktan sonra erkek katı olan üst kata çıktık ve ben bir pantolon denedim. Pantolon üzerimdeyken, kendisini
29.12.2025 tarihinde Edremit Novada AVM’deki Koton mağazasında kızımla birlikte son derece olumsuz bir alışveriş deneyim...i yaşadım. Kızıma kürk bir mont bakıyorduk, mağazada iki farklı kürk mont denedi. Bu ürünlerden birinin üzerinde 2.999 TL, diğerinin üzerinde ise 2.299 TL (ya da 2.199 TL) etiket f
Koton Susurluk mağazasından yaklaşık iki ay önce satın aldığım kaşın kabanla ilgili ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum.... Kabanı sadece üç kez giyebildim, her giydiğimde etek kısmı yukarı doğru toplanıyor ve boyun kısmından yukarı çekiyor. Sürekli çekiştirip düzeltmeye çalışmama rağmen asla düzelmiyo
Yaklaşık üç aydır Koton Pendik İstanbul Pendorya şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ödemelerimi hem kart hem... nakit olarak yapıyor ve her seferinde telefon numaramı vererek işlem yaptırıyorum. Buna rağmen puanlarımı kontrol ettiğimde hesabımda 0 TL görünmesi beni gerçekten üzdü, çünkü bu
Koton mobil uygulaması üzerinden 29 Aralık tarihinde iade işlemi için müşteri temsilcisi A*** ile görüştüm. Ancak bu gör...üşmede kullanılan üslup, bir markanın müşterisine asla göstermemesi gereken bir seviyedeydi. Konu iade işlemi sırasında, karşımdaki kişinin benimle kurduğu iletişimde saygı, nezake
Aralık ayının sonunda Çanakkale 17 Burda AVM’deki Koton mağazasına gittim ve çalışanların tavrından dolayı oldukça rahat...sız oldum. Yüzlerinden düşen bin parça bir ifade ile ilgisiz ve soğuk davrandılar, sorulara ters cevap vermeleri de cabasıydı. Yaptığım yaklaşık 25.000 TL’lik alışveriş sırasında
20.12.2025 tarihinde Meydan AVM’deki Koton mağazasında, başka bir Koton şubesinde farklı fiyata satılan bir ürünü daha y...üksek fiyattan satın almak zorunda kaldım. Aynı ürünün şubeler arasında farklı fiyatlarla satılıyor olmasını, kurumsal bir markaya hiç yakıştıramadım. Durumu mağaza çalışanlarına
22.12.2025 tarihinde saat 13.30–14.00 arasında annemle birlikte İzmir Kemeraltı Koton mağazasından alışveriş yaptık, öde...memizi kasada yaptık ve çıkışa yöneldik. Tam mağazadan çıkarken alarmlar ötmeye başladı, bir anda herkes bize baktı, biz ne olduğunu anlamadan ortada kaldık. Sonra geri dönüp tekra
Koton’un WhatsApp hattı üzerinden tarafıma 31 Aralık 2025’e kadar geçerli olduğu ifade edilen, 168 TL tutarında ve alt l...imitsiz kullanılabileceği söylenen bir indirim/puan kodu gönderildi. Mesajda, bu puanı dilediğim gibi harcayabileceğim açıkça belirtiliyordu. 13.12.2025 tarihinde Sakarya Serdivan
21 Aralık 2025 tarihinde saat 19.00–19.15 arasında İstanbul Sarıyer’deki Özdilek AVM’de bulunan Koton mağazasında, kasad...a sıra beklerken mağaza çalışanının tutumundan dolayı ciddi bir sorun yaşadım. Uzun süre boyunca kasada yaklaşık 20 dakika sıra ilerlemedi ve bunun üzerine durumu sorduğumuzda, sat
21 Aralık 2025 Pazar günü saat 17.45 civarında Eskişehir Espark Koton şubesinde sırada beklerken ve sonrasında işlem yap...ılırken mağazada tanık olduğumuz davranışlardan hiç memnun kalmadık. S*** isimli genel müdür, personeline müşteri karşısında son derece sert ve gereksiz bir üslupla hitap ediyor, b
Özdilek Park İstanbul mağaza müdürünün üslupsuzluğu ve ses yükseltmesi kabul edilebilir bir davranış değil. İade etmeye ...çalıştığım ürünlerin sistem izin vermediği için iadesini alamadı ve başından savdı. Ben müşteri hizmetlerini aradığım için tekrar denemek zorunda kaldı ve Vadi İstanbul'dan da dene
13 Aralık’ta Koton mobil uygulamasından bir adet triko üst ve siyah pantolon siparişi verdim, teslimat adresi olarak da ...Gebze Center Koton şubesini seçtim. 18 Aralık’ta hem mail hem SMS ile siparişim mağazaya teslim edildiğine dair bilgi geldi ancak mağazaya gittiğimde kargomun mağazada olmadığını s
Koton’dan aldığım elbise siparişim için Hepsijet üzerinden aynı gün hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet ...için 149 TL ek kargo ücreti ödedim. Siparişi dün akşam verdim ve bugün saat 23:00’e kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat süresinin dolması
Koton’un online uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde kapüşonlu uzun kollu fermuarlı deri görünümlü yağmurluk ve kapüş...onlu peluş detaylı oversize süet görünümlü bir ceket satın aldım. Siparişim 3090690625611493 numaralıdır. Ürünleri mağazadan teslim almayı seçmiştim. Mağazaya gittiğimde ürünleri
İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi'ndeki Koton mağazasından yaklaşık 20 gün önce Koton Sierra Redwood erkek parfümü satın al...dım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 15 gündür parfümün pompası çalışmıyor ve bu yüzden parfümü kullanamıyorum. Bir şişeye yakın parfüm elimde kaldı, severek aldığım üründ
16.12.2025 tarihinde saat 19:55 sularında Ankara a City AVM’deki Koton mağazasında kasada görevli çalışan nedeniyle cidd...i bir mağduriyet yaşadım. Bilerek son derece yavaş davranarak beni yaklaşık bir saat boyunca kasada bekletti ve bu süreçte hiçbir şekilde durumu açıklayan ya da yardımcı olmaya çal