to read complaints and reviews, or file yours.
Koton’un online sitesinden 22 Nisan tarihinde bir ürün siparişi verdim. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğim için sipar...işimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Sipariş numaram 3216501988942807’dir. Ürün bana hiç teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ve online desteğe ulaşmaya çalışmama rağ
13 Mart’ta Koton uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. 3181999847411136 numaralı siparişimde iki ürün satın aldı...m, ancak ürünlerden biri yanlış gönderildi. Diğer ürünü Kırıkkale Podium AVM Koton mağazasına götürüp sorunsuz iade alabildim fakat yanlış gönderilen ürünü, yanlış olduğu halde mağ
15 Nisan 2026 tarihinde Antalya 5m Migros Koton mağazasından kırmızı bir kadın elbisesi satın aldım. Aynı gün içinde bu ...ürünü iade etmek için Antalya Markantalya Koton mağazasına gittim. Burada, ürünü farklı mağazadan aldığım için gün içinde iade alamayacaklarını, iade için tekrar 5m Migros mağazası
Koton Tarsu AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce mom jean bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 2 haftadır giyiyor olm...ama rağmen her iki cep kısmında da belirgin şekilde aşınma ve yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi açısından beni cidd
07.04.2026 tarihinde Koton Batman Petrol City AVM mağazasından triko bir t-shirt satın aldım. Ürünün alarmı çıkarıldıkta...n sonra, alarmın takılı olduğu yerde alarmdan kaynaklandığını düşündüğüm delik gibi bir deformasyon olduğunu fark ettim. 20.04.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek değişim tale
Trendyol üzerinden Koton mağazasından 10 Nisan tarihinde siyah, 36 beden şort etek siparişi verdim. Ürün 13 Nisan’da tes...lim edildi ancak bana gönderilen ürün 38 beden normal etek olarak geldi ve deseni de siparişimde gördüğüm üründen tamamen farklıydı. Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol üzerinden
19.04.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında Koton firmasından telefonuma peş peşe doğrulama kodu SMS’leri gelmeye ba...şladı. Vodafone hattı kullanıyorum ve birkaç saat içinde toplamda yaklaşık 10 adet doğrulama kodu mesajı aldım. Koton’dan herhangi bir işlem yapmadım, üyelik açmaya ya da alışveriş
Yaklaşık 2 ay önce Kocaeli İzmit Symbol AVM’de bulunan Koton mağazanızdan bir kaşe ve bir mevsimlik ceket satın aldım. T...oplam tutar yaklaşık 6–7 bin tl civarındaydı. Ürünler hâlâ etiketleri üzerinde, hiç kullanılmadı ve faturam da sisteminizde kayıtlı durumda. Yoğun çalışma tempom nedeniyle mağazay
Bursa As Outlet Koton mağazasındaki kabin düzeniyle ilgili yaşadığım mahremiyet sorununu paylaşmak istiyorum. Kabin kapı...larının alt kısmı gereğinden fazla açık olduğu için içeride soyunurken dışarıdan bacakların net bir şekilde görülebildiğini fark ettim. Ben içerideyken dışarıdan geçen kişilerin be
18 Nisan 2026 Cumartesi günü saat yaklaşık 19:45’te Tokat Novada AVM Koton şubesinde kasada ödeme için eşimle birlikte s...ırada beklerken, isminin E*** olduğunu sonradan öğrendiğim kadın çalışanla çok saygısız bir diyalog yaşadım. Oldukça sert bir tavırla eşime “Sıra diğer tarafta, dönüp gelin” şeklin
18 Nisan 2026 saat 16.00 civarında Vaillant AVM’de bulunan Koton mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada 38 beden bir... kıyafet sordum ve yardım talep ettim. Çalışanlardan biri bana yardımcı olmak yerine, kaba bir üslupla “Gidin hepsi orada” diyerek başından savar şekilde cevap verdi. Müşteri olar
Koton’un internet sitesine üye olmaya çalışırken onay SMS’i bir türlü gelmediği için üyeliğimi tamamlayamadım. Geçen haf...ta farklı günlerde defalarca denememe rağmen telefonuma doğrulama kodu gelmedi ve bu nedenle üye olamadım. Üye olamadığım için bu hafta alışverişimi misafir girişi ile yapmak zoru
Dün saat 15.00 civarında Koton Historia AVM mağazanızı ziyaret ettiğimde, çalışanlar arasındaki iletişimle ilgili rahats...ız edici bir durumla karşılaştım. Görsel uzmanı olarak görev yaptığını düşündüğüm bir personelin, kasada görevli çalışanla müşterilerin önünde sert ve azarlayıcı bir üslupla konuşt
6 Nisan’da Koton uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin Cargox ile gönderimi yapıldı ancak kargom 7 Nisan’dan beri te...slimat şubesinde görünüyor. Bu süre boyunca ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de WhatsApp hattından otomatik mesaj dışında herhangi bir geri dönüş alabildim. Bugün başka bir
10 dakika önce Kırıkkale Podium AVM’deki Koton mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada alışverişimi... tamamladıktan sonra devletin yasa ile belirlemiş olduğu 1 TL’lik standart poşeti özellikle talep etmeme rağmen böyle bir poşetlerinin olmadığını, sadece kendi poşetlerini verebile
Trabzon Cevahir AVM Koton mağazasından yaklaşık iki hafta önce satın aldığım bir ürünü, bugün iade/değişim için mağazaya... götürdüm. Alışverişim telefon numaram üzerinden kayıtlı olduğu halde, ürünün iç barkodu kesildiği gerekçesiyle iade veya değişim kesin bir dille reddedildi. Mağazada kasada bulun
21 Mart’ta Koton’un kendi online sitesi üzerinden toplam 4 parça ürün siparişi verdim. Siparişimde 3 adet trençkot ve 1 ...adet gömlek elbise vardı. 26 Mart tarihinde Cargox firması ile teslimat yapıldı ancak gönderide sadece 1 adet trençkot vardı, diğer 2 trençkot ve 1 gömlek elbise hiç teslim edilmed
10 Mart tarihinde Muğla Ortaca’da tabelasında “Koton Ortaca” yazan, iç dizaynı da tamamen Koton mağazası konseptinde ola...n bir mağazadan baskılı bir çocuk tişörtü satın aldık. Ürün yaklaşık 500 TL tutarındaydı ve ödemeyi kredi kartıyla yaptık. Ürünü aldıktan üç gün sonra, daha hiç giyilmeden yıkadık
Koton Mağaza'da pantolon büyüklüğü sorduğumuzda kendimiz kasaya soruyormuşuz. ( 11.04.2026 saat 14:00 ). Nasıl bir iş yö...netimi bu anlamadım. Tatlı dilli olmak her şey değil, biraz seçici olsanız personelde. W32 l34 büyüklükte hiç pantolonunuz yok, bu da sadece belli bir kitleye çalıştığınızı gösteri
Bugün ilk defa Koton mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturmaya çalıştım ancak telefon numaram doğru ve bana ait olma...sına rağmen doğrulama SMS’i hiç gelmedi. Bu nedenle üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Numaramın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve SMS doğrulama sorununun giderilerek üyelik
9 Nisan günü saat 17:45 - 18:00 arasında Özdilek AVM Koton mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışver...iş için mağazaya gittik ve kabin kısmında aldığımız ürünleri denerken bir ürünün bedenini sormak için kabinden çıktım. Yakında bir çalışan görünce kibarca “pardon, kolay gelsin” di
Bugün saat 13.40 civarında Konya m1 Tepe AVM’deki Koton mağazasında yaşadığım hizmet sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma ...gereği duydum. Mağazada beğendiğim bir ürünle ilgili bilgi almak için reyondaki satış danışmanına soru sordum. Kendisi bana yardımcı olmak yerine, “reyondan görevli arkadaşa sorun”
06.04.2026 tarihinde Bursa As Outlet Koton mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Alışverişimi tamamladıktan sonra kas...aya yöneldim ancak kasada kimse yoktu. Yardımcı olması için çalışanlardan birine seslendiğimde, iki çalışan kendi aralarında yüksek sesle konuşarak “Zaten kasa hiç boş kalmıyor” gi
Bugün İzmir Bergama Koton mağazanızda yaşadığım bir durumu iletmek istiyorum. Mağaza içerisinde telefonum çekmediği için... kasadaki görevliye bunun bir sorun olduğunu belirttim. Ancak görevli bana “bu sizin sorununuz, diğerlerinin telefonu çekiyor” şeklinde, çözüm odaklı olmayan ve uygun olmayan bir ü