Kargo Gönderilmedi, Ücret İadesi Bekliyorum

8 Eylül’de Hülya İnce internet sitesi üzerinden 7Gün marka bir gömlek siparişi verdim. 2.927 TL ödememi yaptım, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ne de ürün elime ulaştı.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak tarafıma sürekli “sezon sonu indirim yoğunluğu” ve “gün vererek oyalama” şeklinde açıklamalar yapıldı, fakat verilen tarihlerde de herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Mesajlaşmalarımızda da görüldüğü üzere defalarca bilgi istememe rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ürünüm gönderilmedi.

Sipariş numaram 5831****15’tir. Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer stokta yoksa da hiçbir şekilde oyalamadan ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.