
Mini Countryman'de Teslimat Anından İtibaren Süregelen Yazılım Ve Bağlantı Sorunları Hayal Kırıklığı Yarattı
Teslim Edilmeyen Araç Kamerası Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu
67AB967 plakalı Audi A3 aracımı takas için Kosifler Oto Bostancı BMW’ye teslim ettim ve yerine BMW i5 aldım. Aracımı 19.11.2025 tarihinde teslim ettim, yeni aracımı ise 26.11.2025 tarihinde teslim aldım. Daha ilk günden itibaren eski aracımda bulunan ön ve arka kameranın sökülüp bana verilmesini ısr...
Sıfır Araçta Boya Lekeleri Ve Yetersiz Teslimat Sonrası Hizmet

13.09.2025 tarihinde Kosifler Oto Bostancı şubesinden sıfır Mini Countryman e model araç satın aldım (Müşteri/Fatura No: bo02025000018535, Ödeme: 2.465.000 TL). Aracı teslim aldığımda kaput ve kapı bölümünde boya lekeleri vardı. Teslimat alanı Bodrum katta ve loş ışıklı olduğu için bu lekeleri ilk a...
Sıfır Araçta Kaput Lekesi Ve Eksik Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Kendim Op Doktorum, çocuk cerrahisi uzmanıyım. Kosifler Oto Bostancı'dan 05.09.25 tarihinde 2025 model sıfır km BMW X3 20d xdrive araç aldım. Teslimatın yeri loştu, arabanın kaputunun üzerinde de kocaman kırmızı bir kurdele vardı. Kurdeleyi alın dedim almadılar ancak arabayı hareket ettirip giderke...
Satın Aldığım İkinci El Araç Arızalı Çıktı Mağdur Edildim
Kosifler Oto Antalya 2. El'den Mini marka araç satın aldım. 100 km yol yapmadan aracım arıza yaptı ve yolda kaldım. Kosifler'i aradığımda çekici hizmeti vermediler. Kendi imkanlarımla çekici ayarlayıp aracımı servise gönderdim. Aracımı yol kenarına, kaldırıma bıraktılar. 3 gün boyunca aracımla ilgil...
Kosifler Oto Aracımın Klima Arızası Ve Yedek Parça Sıkıntısı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet!

Aralık 2024 tarihinde Kosifler Oto'dan aldığım Countryman aracın kliması bozuk çıktı. Kış olduğu için çalıştırmamış ve anlayamamıştım. Sıcaklar gelince klimanın bozuk olduğu ortaya çıktı. Servisten yaklaşık on gün önce, 04.06.2025 için randevu alındı; kompresörün bozuk olduğu ve bunun için 4 veya 6 ...
Uzman Atölye Yöneticisinin Ayrılması Hizmet Kalitesini Düşürdü
Merhaba, Yaklaşık 20 yıldır düzenli müşterisi olduğumuz (Somuncu Turizm Otelcilik Ltd. Şti. olarak) Kosifler Oto Antalya servis bölümünde uzun zamandır çalışan ve işinde çok profesyonel olan E**** G**** (atölye yöneticisi) işten ayrılmıştır. E**** U***'nın işten ayrılması biz tüketicileri olumsuz ol...
Kosifler Oto BMW Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Arayışı

15.02.2025 tarihinde Antalya Altınova'da bulunan Kosifler Oto BMW'ye 3.20 aracımı 1,5 yaş bakımı için götürdüm. Her güncellemenin yapıldığını ve sorun olmadığını söylediler ve 17.738,30 TL ödeme yaptım. Bugün ise sabah araca bindiğimde sağda bulunan ekranın tamamen çalışmadığını gördüm. 09.20'de ara...
Yetkili Serviste Aracımın Çizilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Geçtiğimiz haftalarda ix1 2024 model 3 ay önce kosiflerden sıfır km satın aldığım aracımı güncelleme için ilk defa kosiflere bıraktım. Ancak teslim aldığımda aracımın çeşitli yerlerinde siyah renkli çizikler, arka tamponunda ise bir noktada boya kalktığını ve ezik olduğunu gördüm. Konuyla ilgili E**...
Yetkili Serviste Yanlış Arıza Tespiti Ve Parça Sorunu

Kosifler Oto Antalya'dan, yetkili servis bakımlı olduğu için güvenerek aldığım ve düzenli olarak bakımlarını serviste yaptırmaya devam ettiğim BMW marka aracımda arıza sonrası doğru arıza tespiti yapamadılar. Aracın üzerinden artık arızalı olmayan parçaları değiştirip sattıklarını, yapamadıkları arı...
Kosifler Oto Rezervasyon İadesinde İletişim Sorunu Ve Oyalama

8 Kasım 2024 tarihinde Mini Countryman e modeli için yapmış olduğum 150,000₺'lik ön rezervasyon ücretini, süreç içerisinde Kosifler Mini satış danışmanlarından herhangi bir destek alamadığım, telefonlara çıkmadıkları ve süreçle alakalı bilgi vermedikleri için geri talep ettim. Ancak günlerdir defal...
Eksik Evrak Teslimatı Ve İletişim Sorunları

Kosifler Oto Bostancı adresinden Temmuz ayında almış olduğum aracın eksik evrak teslimi sebebiyle firmanın muhasebe biriminden İ*** K****** hanımefendi ile görüştüm. Kendisi işlemin hızlanması için CC beni ekleyerek gerekli maili iletti. Kendisine teşekkür ediyorum. Finans bölümünde çalışmakta olan ...
Kosifler Oto BMW S1000 RR Motorumun Rodaj Bakımında Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyetim
Ben O**** G*******. 2023 yazında BMW S1000 RR motor aldım. 1000 kilometre bindikten sonra, 08.04.2024 tarihinde rodaj bakımına servise getirdim. Yağ boşalttıktan sonra içinden parçalar gelmiş ve servis beni arayıp durumu anlattı. İnceleneceğini söyleyip motoru teslim etmeyeceklerini bildirdiler. Fab...
Kosifler Oto Otomotiv Bayisinde Yaşanan Müşteri Memnuniyetsizliği

Bostancı Kosifler Otomotiv'den sıfır BMW 520 aldım. G**** H**** isimli yetkili satış yaparken hem 2 bakım bedava diye söz verdi hem 2 yıl garanti dedi hem de garanti sürecinde araç eğer kalıcı olarak servise bırakılırsa yerine araç verileceğini söyledi. Fakat aracı aldıktan 2 ay sonra araçta muavin ...
Kosifler Oto BMW Kosifler Servis İhmali

Antalya Kosifler servis ihmali aracın yanmasına sebep olacaktı. Sürerek kontrol için götürdüğüm aracı kontrol etmediler. Çekici ile servise götürmek zorunda kaldım. 15 Haziran 2024 gecesi seyir halindeyken bilgi ekranımda "yakıt sistemi arıza, dikkatli sürün, yetkili servisinize kontrol ettirin" uya...
Kosifler Oto Hatalar Silsilesi Ve Sorunu Çözmek Yerine Kaçamak Cevaplar

Koşifler Oto Antalya'ya 16.02.2024 tarihinde kazaya karışan aracımı teslim ettim. Arka bagaj ve tampon kısmında hasar oluşan aracımda, egzozdan geri vitese takınca ses geldiğini belirterek teslim ettim. 20.03.2024 tarihinde aracımın onarımının tamamlandığı ve hazır olduğu bilgisi iletildi. 21.03.202...
Kosifler Oto Kosifler BMW Servisi Anlayış Eksikliği
BMW i5 model aracımın sol aynasına çarpılması sebebiyle tüm tutanak ve gerekli belgelerle Kosifler Oto yetkili BMW servisine aracımı gönderdim. İşlemler şu şekilde gerçekleşti: 1- Aynanın incelenmesi için aracın bırakılması gerektiği, 2- Parçaların yurt dışından temin edilmesi gerektiği, 3- Dosya a...
Kosifler Oto Tamir Edilen Hiçbir Parça Yok
19 Aralık 2023 tarihinde 34*** 845 plakalı aracımı servise verdim. Aracın start-stop sistemi bozuk olduğunu, aracın motor ışığının sönmediğini ve çarpışma önleyici sistemin bazen hiç yanmadığını, bazen ise çok geç yandığını belirttim. Aracımın 16 Ocak 2024 tarihinde tamir edilerek teslim edilebilec...
Kosifler Oto Sıfır Km Araçta Tespit Edilemeyen Klima Sorunu
Sıfır kilometre aracın iki ayını bile doldurmadan arıza vermesi ve yetkili servis tarafından halen arıza tespitinin yapılamaması. 25.10.2023 tarihinde adresi belirtilmiş olan Kosifler Oto yetkili firmasından elektrikli Mini Cooper se model aracı sıfır kilometre olarak satın aldık. Araç iki ayını bil...
BMW Test Sürüşü Şikayet

BMW iX test sürüşü randevusu alarak Bağdat Caddesi şubesine gittim. Araç olmadığı için daha sonra gelmem gerektiği söylendi. Durumu anlayışla karşıladım. Daha sonra araç kampanyası hakkında bilgi almak istediğimi belirttim ve bir çalışanın beni yönlendireceği söylendi. Bir süre bekledim. Sonra A****...
BMW Saygısızlık Ve Hakaret

BMW Bağdat Caddesi Koşifler Bayisi'ne gittik. Müşteri hizmetlerinden test sürüşü için rezervasyon yaptırmıştık. Bayide bulunan görevliler, araçlarının olmadığını söyleyerek test sürüşü yaptırmadılar ve bize saygısızca davrandılar. Personelin aşırı kaba davranışlar sergilediğini belirtmek istiyorum. ...


















