"Yönetici Erdem bey ve Satış Danışmanı Ali İlgilendi Benimle Aradılar ve Telafi Edildi."
Kosifler Oto çalışan
47 şikayet
Periyodik Bakım Sonrası Mini Countryman’da Kilit Ve Cam Arızaları, Servisin Cevapsızlığı
2024 model elektrikli Mini Countryman e aracımızı 18.08.2026 tarihinde periyodik bakım için Kosifler Oto Antalya servisi...ne, hiçbir arızası ve kusuru bulunmadan teslim ettik. Bakım işlemleri sonrası tarafımıza 22.000 TL bakım ücreti bildirildi ve bu tutarı ödeyerek aracımızı teslim aldık. Aracı tesl
46 Gün Bekleyen Müşteri İçin Yetkili Servisin İlgisiz Ve Geç Teslim Tutumu
2024 model mini Countryman e marka aracımı, Borusan Otomotiv yetkili servisi olan Samsun Kosifler Oto’ya 23 Haziran tari...hinde bıraktım ve aracı ancak 8 Ağustos’ta, yani tam 46 gün sonra teslim alabildim. Premium bir markadan beklenen hizmet anlayışıyla hiçbir şekilde örtüşmeyen bu süreçte yaşadıklar
Kosifler Oto Bostancı Süreci Sürekli Öteledi!
Mayıs 2026 tarihinde Borusan Bostancı’ya Mini Countryman elektrikli araç için başvuruda bulundum. Yaklaşık 2.500.000 TL ...fiyat verilen bu araç için o dönemde stokta olmadığı, ancak en geç 1 ay içinde teslimat yapılabileceği sözlü olarak tarafıma bildirildi ve bu bilgiye güvenerek süreci beklemeye baş
BMW 320i’de Gizlenen Boya Yanığı Ve İade Talebi
Kosifler Oto Bostancı bayisinden sıfır kilometre BMW 320i model araç satın aldım. Aracı yaklaşık 4.750.000 TL bedelle 17....06.2026 tarihinde bayiden teslim aldım ve aynı gün tpu kaplamaya götürdüğümde araçta boya yanığı olduğunu tespit ettik. Üstelik bu kusurun pasta cila uygulanarak gizlenmeye çalışı

BMW Takas Talebine Cevapsızlık Ve Kurumsal Duyarsızlık
"Şikayetimin ertesi günü firmadan başka bir yetkili arayıp ilgilendi. Teşekkür ederim. Ama benim bu yazışmalar ile uğraşmak için harcadığım zamanın telafisi olmuyor tabi... Keşke hiç gerek kalmasaydı."
Merhaba, 24.07.2026 tarihinde 5.20i BMW’de takas kampanyası olduğunu duydum.... Bunun üzerine aynı gün saat 14.00 civarı Kosifler Antalya ile iletişime g
Ekran Kararması Ve İkame Araç Sözünün Tutulmaması
"Şule hanıma çok teşekkürler"
Antalya Kosifler’e 07 chy 699 plakalı Mini Countryman e aracımı, ekranın ta...mamen kararması ve çalışmaması nedeniyle teslim ettim. Araç kabul sırasında
Zorunlu Cam Filmi Ve Araç Satış Tehdidi
Kosifler Oto Bostancı şubesinden yaklaşık 1 ay önce Mini Cooper Countryman e Favoured model araç için sipariş verdim. Ar...aç için gümrüğe geldiği bilgisi paylaşıldı ve kapora ödemem için tarafıma bir ödeme linki gönderildi. Bu aşamadan sonra aracı satın almak istiyorsam, ayrıca 60.000 TL tutarında ca
Teslim Edilen Sıfır BMW X1 Araçta Kusurlar Ve İkame Araç İle Ücret İadesi Talebi
03.07.2026 tarihinde Kosifler Bağdat Caddesi’nden BMW X1 25e model sıfır araç teslimi için gittiğimde, bana sıfır araç d...iye teslim edilmek istenen aracın kusurlu olduğunu teslim aşamasında fark ettim ve bu nedenle aracı teslim almadım. Araç daha bana gösterildiği anda hem görsel hem de teknik olarak


Öne ÇıkanKonular
Borusan Oto Satış Sonrası Yaşadığım Tavır Arasındaki Fark Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı
Mini countryman e marka aracımı alalı henüz bir ay olmuşken, 18.06.2026 sabahı aracı çalıştırdığımda ekran tamamen karar...dı ve hiçbir uygulamayı kullanamaz hale geldim. Bu sorun iki gün boyunca gün içinde her kullanımda devam etti. Sorun üzerine Borusan otomotiv Bostancı sanayi yetkili servisini ara
"Müşteri ilişkileri biriminin ilgisine teşekkür ederim"
BMW X3 Yetkili Servisinde Uzayan Teslim Süresi, Eksik Parça Ve Cevapsız Tutum
21 Nisan 2026 Salı günü sabah randevulu olarak BMW X3 aracımı İstanbul Kosifler Oto yetkili servisine periyodik bakım iç...in götürdüm. Aracımı resepsiyondaki görevli hanımefendi teslim aldı, ardından telefonla aranarak yapılacak işlemler anlatıldı ve ben de gerekli görülen işlemlere onay verdim. Anca
Bostancı'da Vale Mülakatında Özel Hayata Yönelik Uygunsuz Soru Ve Cevapsızlık
Kosifler Group Bostancı lokasyonunda vale pozisyonu için yapılan işe alım sürecimde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. İnsan kaynakları ile yaptığım ilk görüşme oldukça olumlu geçti ve bunun ardından 6 Nisan tarihinde, çalışacağım belirtilen müdür B****** Y***** ve bir ekip arkadaşı ile yüz y
Peşin Ödeme Sonrası Fiyat Artışı Ve Araç Teslim Edilmemesi
26 Mart tarihinde Kosifler Oto Bostancı bayisinden Mini Countryman araç satın almak için anlaşma sağladım ve aynı gün si...pariş numarası 3427689 ile tüm ödememi eksiksiz gerçekleştirdim. Satın alma aşamasında bana aracın fiyatının sabit olduğu ve herhangi bir zam uygulanmayacağı açıkça söylendi. Arad
Aldatıcı Satış Sözleri Tutulmayan Taahhütler Ve Zaman Kaybı
Mini Countryman aracımı satın alma sürecinde Kosifler Oto Bostancı ile de görüştüm; ancak şartlar aynı olduğu için evime... daha yakın olan İzmir Özgörkey Otomotiv ile anlaşarak kapora vermiştim. Bu aşamada, Kosifler Oto’da satış yöneticisi olarak görev yapan M*** Ş** isimli çalışan, 2022 yılında kendi
Satış Temsilcisinin Kaba Tutumu Aracı Almayı İptal Ettirdi
28 Şubat saat 11:30 civarında Kosifler Bostancı şubesine ilandaki Mercedes c model araca bakmak için gittik. Satış temsi...lcisi S**** Bey’in tutumu bizi deyim yerindeyse dövmekten beter etti. Sorduğumuz sorulara ters ters cevaplar verdi, son derece kaba ve saygısız davrandı. Bu kadar değerli ve kurums
Kosifler Oto Bostancı, Arızalı Araç Satıyor!
Mini Countryman'de Teslimat Anından İtibaren Süregelen Yazılım Ve Bağlantı Sorunları Hayal Kırıklığı Yarattı
"Aralık ayında Kosifler Bostancı bayisinden satın aldığım Mini Countryman e model aracımda, teslim anından itibaren mevcut olan bazı sorunların çözüm sürecinde, Mini Connected Drive Birimi yöneticisi Alper Bey aracılığı ile şubenizden Duygu Hanım ile birkaç kez görüşme imkanım oldu. Kendisi, sürecin her aşamasında çözüm odaklı yaklaşımı, kibar ve pozitif üslubu ile son derece yardımcı olmuştur. Bu teşekkür mesajımın özellikle Duygu Hanım’a iletilmesini rica eder, göstermiş olduğu ilgi ve destek için kendisine ayrıca teşekkür etmek isterim."
Teslim Edilmeyen Araç Kamerası Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu
67AB967 plakalı Audi A3 aracımı takas için Kosifler Oto Bostancı BMW’ye teslim ettim ve yerine BMW i5 aldım. Aracımı 19....11.2025 tarihinde teslim ettim, yeni aracımı ise 26.11.2025 tarihinde teslim aldım. Daha ilk günden itibaren eski aracımda bulunan ön ve arka kameranın sökülüp bana verilmesini ısr
Sıfır Araçta Boya Lekeleri Ve Yetersiz Teslimat Sonrası Hizmet
13.09.2025 tarihinde Kosifler Oto Bostancı şubesinden sıfır Mini Countryman e model araç satın aldım (Müşteri/Fatura No:... bo02025000018535, Ödeme: 2.465.000 TL). Aracı teslim aldığımda kaput ve kapı bölümünde boya lekeleri vardı. Teslimat alanı Bodrum katta ve loş ışıklı olduğu için bu lekeleri ilk a




Sıfır Araçta Kaput Lekesi Ve Eksik Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kendim Op Doktorum, çocuk cerrahisi uzmanıyım. Kosifler Oto Bostancı'dan 05.09.25 tarihinde 2025 model sıfır km BMW X3 2...0d xdrive araç aldım. Teslimatın yeri loştu, arabanın kaputunun üzerinde de kocaman kırmızı bir kurdele vardı. Kurdeleyi alın dedim almadılar ancak arabayı hareket ettirip giderke



Satın Aldığım İkinci El Araç Arızalı Çıktı Mağdur Edildim
Kosifler Oto Antalya 2. El'den Mini marka araç satın aldım. 100 km yol yapmadan aracım arıza yaptı ve yolda kaldım. Kosi...fler'i aradığımda çekici hizmeti vermediler. Kendi imkanlarımla çekici ayarlayıp aracımı servise gönderdim. Aracımı yol kenarına, kaldırıma bıraktılar. 3 gün boyunca aracımla ilgil
Kosifler Oto Aracımın Klima Arızası Ve Yedek Parça Sıkıntısı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet!
Aralık 2024 tarihinde Kosifler Oto'dan aldığım Countryman aracın kliması bozuk çıktı. Kış olduğu için çalıştırmamış ve a...nlayamamıştım. Sıcaklar gelince klimanın bozuk olduğu ortaya çıktı. Servisten yaklaşık on gün önce, 04.06.2025 için randevu alındı; kompresörün bozuk olduğu ve bunun için 4 veya 6
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















