to read complaints and reviews, or file yours.
Otomol için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü servis personelinin tutumları oluşturuyor; şikayetçiler personelin ilgisiz kaldığını ve kaba davrandığını belirtiyor. İkinci sırada garanti kapsamı reddi (%25) geliyor; imalat hatası olduğu belirtilen sorunlar için ücret talep edildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%30) izleniyor.
Aracımla 17 Eylül 2026 tarihinde kaza yaptım ve 18 Eylül 2026 tarihinde Nissan Qashqai model aracımı Otomol Nissan yetki...li servisine teslim ettim. Aynı gün eksperin geldiğini ve dosyanın açıldığını öğrendim. Bu süreçte Doğa Sigorta üzerinden 10 gün süreyle ikame araç temin ettim ve bu süreyi 5 gün d
Volvo xc60 2025 model aracımın direksiyon simidini çevirirken sürtünme şeklinde bir ses geliyor. Bu nedenle aracı daha ö...nce Otomol Ataşehir servisine götürdüm. Servis, herhangi bir parça değişimi yapmadan bir ayarlama yaptı ve ses devam ederse parça değişimi yapılacağını belirtti. Şu anda aracım 23.
Volvo xc60 marka, 14 adj 746 plakalı aracım hakkında Otomol yetkililerinin garanti süresi ile ilgili verdiği çelişkili b...ilgi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 15 Eylül tarihinde Otomol yetkilisi beni telefonla arayarak aracımın garanti süresinin dolduğunu, ancak aracımın Otomol bakımlı olduğu için ga
29.05.2026 tarihinde, tamamen karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Tesla Model y aracım bu kaza sonr...asında 04.06.2026 tarihinde çekici ile Otomol İstanbul Bakırköy yetkili servisine ulaştırıldı ve onarım için teslim edildi. Araç 04.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Buna r
"Firma tarafından arandım mağduriyetimin giderileceği söylendi iade konusunda yardımcı oluyorlar,  ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
15.09.2026 Salı günü saat 15.30 civarında kaza yaptığı için Volvo ex30 model aracımı Bodrum Otomol Volvo servisine tamir... edilmek üzere teslim ettim. Muğla merkezden geldiğim için, geri dönebilmek adına beni Milas otogara bırakmalarını rica ettim. Ancak böyle bir uygulamaları olmadığını, dolmuşla gid
BMW 3.20i aracımla yaşadığım ufak bir kaza sonrası oluşan hasarın giderilmesi için 34 gg 319 plakalı aracımı 2 Temmuz ta...rihinde Otomol İzmir’e bıraktım ve yaklaşık 175.000 TL tutarında bir fatura ödedik. Aracın tesliminden yaklaşık 1 ay kadar sonra motor kısmını açtığımızda, içeride bir parçanın unu
4 Eylül 2026 tarihinde Volvo V90 aracımı rutin bakım işlemleri için Volvo Otomol Çayyolu şubesine teslim ettim. Daha son...ra bana aracımın servis aşamasında çarptıklarını, kapıda hasar oluştuğunu söylediler. Bu durum aracımda değer kaybına yol açtı ve yeniden boya işlemi için zaman ve emek harcamam ge
"İşlemi hızlandırdığınız için teşekkür ederim"
29.07.2026 tarihinde sağ arka çamurluk ve sağ arka kapıdaki hasarın onarılm...ası için 2011 model Tiguan Sport aracımı Otomol Ankara Çayyolu servisine bı
Borusan Otomotiv Otomol Antalya BMW Yetkili Servisi’nin 2016 model BMW 420d xDrive Gran Coupe aracımla ilgili geri çağır...ma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracım, BMW üreticisinin yayınladığı hayati airbag ve eğer soğutucusu kritik güvenlik geri çağırma listesinde yer alıyor. Ü
2017 model BMW 1.16d aracımın eğer parçası yaklaşık 1,5 sene önce, araç 90.000 km civarındayken İstanbul Ataşehir’de bul...unan BMW Otomol servisi tarafından iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi. Bu işlemden önce aracımda çalışan bir eğer bulunurken, değişim sonrasında yeni takılan eğerden
2017 model BMW 1.16d aracımda bir parçası ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Değişim yaklaşık 1,5 sene önc...e, araç 90.000 km civarındayken İstanbul Ataşehir’deki BMW Otomol servisinde iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak yapıldı. Ancak bu işlemden sonra eğer’den sürekli su damlamaya baş
18 Temmuz 2026 tarihinde, 5 gün garajda bekledikten sonra çalışmayan 2018 model Volvo v40 aracımı Volvo Volcar Altunizad...e servisine götürdüm. Akü ölçümü yapıldığını, akünün şarj edildiğini ve sorunun çözüldüğünü söyleyip benden bu işlem için ücret aldılar. Buna rağmen kısa süre sonra aracım tekrar ç
İstanbul Ataşehir’de bulunan Otomol Volvo yetkili servisi hakkında yaşadığım ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum.... Yaklaşık 5 gün garajda duran aracım çalışmayınca 18 Temmuz 2026’da Volvo Volcar Altunizade servisine götürdüm. Orada ölçüm yapıp aküyü şarj ettiklerini söylediler ve bununla ilgi
Volvo xc40 p8 Recharge model aracımda duyduğum ses nedeniyle geçtiğimiz salı günü Ankara Otomol Çankaya şubesine aracımı... bıraktım ve o günden beri aracım serviste bekliyor. Aracı teslim ederken tek ricam, bu sesin sebebinin net şekilde tespit edilmesi ve buna göre nasıl bir yol izlemem gerektiğini b
07.08.2026 tarihinde 2025 model Renault Austral aracımı, motorda meydana gelen yağ kaçakları nedeniyle garanti kapsamınd...a kontrol ve onarım yapılması için Renault Esenyurt Otomol Yetkili Servisi’ne götürdüm. Aracımı servise bıraktıktan sonra gün içerisinde, saat 16:25 sıralarında servis tarafından
BMW 116i marka aracımın çakmaklık kısmını yaklaşık 5–6 ay önce Otomol Merter yetkili servisinde değiştirdim. Orijinal ür...ün kullanıldığını düşünerek bu işlemi yaptırdım ancak montajın kesinlikle düzgün yapılmadığını görüyorum. Şu anda çakmaklığı bastığımda içeri giriyor fakat normalde olması gerekti
1 Ağustos Cumartesi sabahı saat 09.00 için Otomol Ankara Çankaya Nissan servisine periyodik bakım, fren hidroliği değişi...mi, buji değişimi ve şanzıman yağı değişimi yaptırmak üzere randevu aldım. Randevudan önce 444 0 976 numaralı Otomol hattını arayarak bu işlemler için kayıt açtırdım ve müşteri tem
31 Mart 2026 tarihinde Otomol Çayyolu bayisinden Volvo ex30 marka aracı satın aldım. Aracı teslim almadan önce özellikle... motorlu taşıtlar vergilerinin ödenip ödenmediğini sordum ve satış danışmanı tarafından sözlü olarak tüm vergilerin ödendiği tarafıma açıkça belirtildi. Buna güvenerek aracı teslim
"Teşekkür ederim sorunumuz çözüldü"
Renault Otomol Esenyurt servisine 2024 model, 58.000 km’deki Megane aracımı direksiyon kutusundaki arıza nedeniyle bırak...tım. Yapılan inceleme sonucunda direksiyon kutusunun değişmesine karar verildi. Aracımın garantisi 3 yıl ve 100.000 km’ye kadar devam ediyor olmasına rağmen, bakımlar yetkili servi
"Güncelleme – sorun çözüldü 01.09.2026 tarihinde Otomol Çayyolu 2 tarafından aranarak, aracımla ilgili daha önce hatalı yapılan işlemin düzeltilmesi ve eksik kalan m Performance marşbiyellerin montajının tamamlanması amacıyla ertesi gün servise davet edildim. Yapılacak işlemler nedeniyle aracımın yaklaşık 2 gün serviste kalacağı tarafıma bildirildi. Bugün itibarıyla aracımı teslim aldım. Belirtildiği şekilde m Performance marşbiyellerin montajı tamamlanmış, daha önce hatalı montaj yapılan bagaj üzerindeki spoilerlar sökülerek uygun şekilde yeniden monte edilmiştir. Sürecin başından itibaren benim için en önemli hususlardan biri, spoilerların sökülmesi sırasında aracın orijinal boyasına zarar verilmemesiydi. Araç tarafıma teslim edilirken, spoilerların sökülmesi ve yeniden montajı sırasında boyada herhangi bir hasar oluştuğuna veya herhangi bir boya işlemi yapıldığına ilişkin tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Araç mevcut haliyle tarafıma teslim edilmiştir. Yaşanan süreçte, kendi departmanı olmamasına rağmen en başından itibaren konuya ilgi gösteren ve desteğini esirgemeyen Mekanik Bölümü Formeni Yalçın Bey’e; sürecin son aşamasında devreye girerek gerekli planlamayı yapan ve mağduriyetimizin giderilmesi adına çaba gösteren Müşteri İlişkileri Sorumlusu Zeynep Hanım’a ve Servis Müdürü Serhat Bey’e teşekkür ederim. İlk aşamada yaşanan aksaklıklar ve sürecin uzamasına rağmen, servis tarafından hataların giderileceğine ilişkin verilen taahhütler yerine getirilmiştir. Şu an itibarıyla aracımla ilgili herhangi bir mağduriyetim kalmamıştır. Servis, beyan ettiği düzeltmeleri gerçekleştirmiştir. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayetimi çözüldü olarak kapatıyorum."
Otomol BMW Çayyolu Yetkili Servisi’ne ait 2022 model BMW g30 m Sport aracım için, danışmanın şasi numaram üzerinden yapt...ığı kontrol sonucu aracıma uygun olduğu belirtilen BMW m Performance karbon parçalarını 378.631 TL bedelle, oc12026000000382 - oc12026000000 - oc12026000000381 numaralı faturalarla
Hem xc60 hem de xc90 araçlarımızı İzmir Arkas Volvo’dan aldık ve yıllardır satış öncesi ve satış sonrası süreçlerde son ...derece memnun kaldık. Bu olumlu deneyimlerimiz nedeniyle yeni araç alımında da önceliğimiz yine Volvo oldu. Ama bu sefer Ankara’da yaşadığım için yeni alacağım ex30 modeli için il
2025 yılı Aralık ayı sonunda Ankara Eskişehir yolundaki Otomol firmasından 2025 model, 06 fpv 178 plakalı Nissan Qashqai... marka aracımı satın aldım. Aracım yaklaşık 4.000 km’de ve Axa Sigorta kasko güvencesi altındaydı. Nissan markasına ve yetkili bayiye güvenerek bu aracı tercih etmiştim. 24 Temmuz
