"Müşteri ilişkileri biriminin ilgisine teşekkür ederim"
Kosifler Oto kosifler servis
61 şikayet
"Teşekkürler"
BMW X3 Yetkili Servisinde Uzayan Teslim Süresi, Eksik Parça Ve Cevapsız Tutum
21 Nisan 2026 Salı günü sabah randevulu olarak BMW X3 aracımı İstanbul Kosifler Oto yetkili servisine periyodik bakım iç...in götürdüm. Aracımı resepsiyondaki görevli hanımefendi teslim aldı, ardından telefonla aranarak yapılacak işlemler anlatıldı ve ben de gerekli görülen işlemlere onay verdim. Anca
Açıklama Olmadan Ek İşlemler Ve Saygısız Danışmanlık Nedeniyle Yüksek Fatura
"Güliz hanıma ilgisi ve hassasiyeti için teşekkür ederim."
24.02.2026 tarihinde Mini Cooper 5 kapı aracımın 10 bin bakımı için Kosifle...r Oto Bostancı servisine başvurdum. Bakım öncesinde bana detaylı ve açık bi
Üç Gün Serviste Kalan Aracım İçin İkame Araç Sağlanmadı
BMW 520i aracımı bugün yaklaşık yarım saat önce bakım, BMW’nin kendi geri ç...ağırması kapsamında yapılacak işlem ve PPF uygulaması için Kosifler Oto Bos
Kosifler Oto Satış İptaline Yol Açan Yetkili Bayi Fabrika Değişimi ve Açıklama Talebi
2022 yılında Kosifler Otomotiv’den (Borusan bünyesindeki yetkili BMW bayisi) sıfır olarak satın aldığım BMW 320i Sedan a...racımla ilgili yaşadığım süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Aracımı satmak üzereyken, noter aşamasında alıcının yaptırdığı ekspertiz firması tarafından taraf
İndirim Sözüyle İşlem Çıkarılması Ve Cevapsız İletişim
Ekim ayının sonuna doğru 2018 model BMW 320d aracımı Kosifler Oto Bostancı servisine götürdüm. Aracıma detaylı olarak ba...kılmasını, eksik ve yapılması gereken işlemlerin listelenmesini ve buna göre fiyat çıkarılmasını talep ettim. Hazırlanan listede sadece ayna ile ilgili işlemi hariç tutmalarını öze
Kosifler Oto Sıfır BMW İ5 Aracımda Bitmeyen Sorunlar ve İlgisiz Servis Deneyimi
BMW i5 edrive40 model aracımı Kosifler Oto Bostancı bayisinden aldığım günden beri çeşitli problemler yaşıyorum. Aracı t...eslim ettiğim ilk günden bu yana NFC kart okuma, CarPlay bağlantısı ve gövdeden gelen ses sorunları vardı. Tüm bunlara ek olarak 6 Aralık 2025 akşamından beri de mobil anahtar algı
Yanlış Montaj Ve Hatalı Faturalandırma Güvenimi Sarsıyor
23 Temmuz 2025 tarihinde aracım 199.672 km’deyken Antalya Kosifler Oto Servis’te periyodik bakım yaptırdım. Bu bakım sır...asında yağ değişimi ve fren hidroliği değişimi işlemleri gerçekleştirildi. Bakımın ardından kısa bir süre sonra aracımın altından yağ sızıntısı olduğunu fark ettim. Aracı tekrar s
Tamiri Bitmiş Aracım Onay Süreci Nedeniyle 15 Gündür Teslim Edilmiyor
"Kosifler Oto müşteri Hizmetleri durumu Şikayetvar üzerinden hemen görüp beni arayıp kısa sürede çözüme kavuşturdu ve ertesi gün aracımı teslim etti. Kosifler Oto müşteri hizmetlerine Hızlı çözüm için teşekkür ederim. Problemin HDI sigortadan kaynaklandığını teyit etmiş oldum."
2 Ekim tarihinde BMW 2.30 model aracımı tamir edilmesi için Kosifler Oto Bo...stancı servis ve sigortasına teslim ettim. 22 Ekim'de aracımın tamir işleml
Sıfır Araç Hasarlı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı
Kosifler Oto Bostancı şubesinden yaklaşık 20 gün önce sıfır kilometre bir i5 model araç satın aldım. Aracı teslim aldıkt...an sonra, servise götürdüğümde aracın arka tamponunda değişim ve boya işlemi yapıldığını, yani aracın hasarlı olduğunu servis geçmişinden öğrendim. Oysa aracı sıfır ve hasarsız ola
Kosifler Oto BMW Motorrad Servisinde Fahiş Fiyat Ve Yetersiz Hizmet



25 Gündür Serviste Bekleyen Aracıma Parça Ve İkame Araç Desteği Verilmedi
01.09.2025 tarihinde saat 09:00’da BMW 3.20 model aracımı, kemirgen hasarı nedeniyle Antalya Kosifler servisine teslim e...ttim. Üzerinden 25 gün geçmesine rağmen, gerekli parçalar gelmediği için aracım hâlâ serviste bekliyor. Parça geliş tarihi olarak 05.10.2025 bildirildi ancak bu süreçte herhangi bi
Onarım Süresi Uzadığı İçin Mağduriyet Ve İkame Araç Talebi
Aracımla ilgili olarak yapılan son görüşmede, motorun açılarak temizleneceği, ancak temizlik sonrası aynı vidalar ile mo...ntajın yapılamayacağı ve ilgili civata ile vidaların yurt dışından temin edilmesi gerektiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Parçaların büyük kısmı İstanbul’da mevcut olmakla birlikt

BMW Yetkili Servisinde Vale Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı
Kosifler Oto Bostancı ve BMW Türkiye Yetkililerine, Son 10 yıldır ailecek BMW ve Range Rover marka araçlar kullanıyoru...z. Bu süreçte 3–4 aracımızı, ikisi sıfır kilometre olmak üzere Kosifler Oto Bostancı şubenizden satın aldık. Araçlarımızın tüm bakım ve servis işlemleri yalnızca yetkili servislerd
Satın Aldığım İkinci El Araç Arızalı Çıktı Mağdur Edildim
Kosifler Oto Antalya 2. El'den Mini marka araç satın aldım. 100 km yol yapmadan aracım arıza yaptı ve yolda kaldım. Kosi...fler'i aradığımda çekici hizmeti vermediler. Kendi imkanlarımla çekici ayarlayıp aracımı servise gönderdim. Aracımı yol kenarına, kaldırıma bıraktılar. 3 gün boyunca aracımla ilgil
Bayramda Yetkili Serviste Araç Kabul Sorunu Ve İletişim Eksikliği
06.06.2025 tarihinde (bayramın 1. günü) Antalya'da kaskolu Mini Cooper marka aracımla büyük bir kaza geçirdik. Normalde ...Kayseri'de ikamet ediyoruz. Yetkili servise olan güvenimizle, aracın Antalya'daki yetkili servis olan Kosifler Oto'ya çekiciyle gönderilmesini talep ettik. Bayram nedeniyle servis
Uzman Atölye Yöneticisinin Ayrılması Hizmet Kalitesini Düşürdü
Merhaba, Yaklaşık 20 yıldır düzenli müşterisi olduğumuz (Somuncu Turizm Otelcilik Ltd. Şti. olarak) Kosifler Oto Antalya... servis bölümünde uzun zamandır çalışan ve işinde çok profesyonel olan E**** G**** (atölye yöneticisi) işten ayrılmıştır. E**** U***'nın işten ayrılması biz tüketicileri olumsuz ol
Sıfır Mini Cooperın Kronik Klima Sorunu Garanti Sürecinde Çözülmedi
Haziran 2016 tarihinde Kosifler Oto Bostancı şubesinden sıfır Mini Cooper F57 Convertible marka araç satın aldım. Aracım... Eylül-Ekim 2016 tarihinde henüz 200km civarında bile yol yapmamışken klima problemi yaşadım. Aracımın Kliması soğutma yapmamaya başladı. Garanti 2 yıl olduğu için Kosifler Bostanc
Servis Müdürünün İlgisizliği Ve Güvenilir Ustanın İşten Çıkarılması
Antalya Kosifler Range Rover servis müdüründen şikayetçiyim. Memnun değilim. Alakasız bir şekilde güvendiğimiz E**** ust...ayı isten çıkarıp yetmiyor gibi ilgisizliği var. Tek güvenip araçlarımızı teslim ettiğimiz E**** ustanın geri gelmesini istiyorum.
Kosifler Oto'da Eksik Parça Ve İletişim Sorunları!
1 Kasım 2024 tarihinde aracımı Kosifler Oto Bostancı’ya götürdüm. Kaza kayd...ı açıldı ve eksper onayından sonra aracım tamir edildi. Aracımın sol tarafı

Elektrikli Araçta Klima Isıtma Sorunu Ve Uzun Müdahale Süresi
"Kosifler Bostancı dan Duygu Hanım teşekkür ediyorum hızlı aksiyon aldılar. Marka güvenirliliği adına önemli bir adım."
Kosifler Oto Bostancı'dan 3 ay önce sıfır araç aldım. Elektrikli aracımda k...lima ısıtma sorunu yaşadım. 2 Nisan'da aradım, 15 Nisan'a randevu oluşturdu
Kosifler Oto BMW Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Arayışı
15.02.2025 tarihinde Antalya Altınova'da bulunan Kosifler Oto BMW'ye 3.20 aracımı 1,5 yaş bakımı için götürdüm. Her günc...ellemenin yapıldığını ve sorun olmadığını söylediler ve 17.738,30 TL ödeme yaptım. Bugün ise sabah araca bindiğimde sağda bulunan ekranın tamamen çalışmadığını gördüm. 09.20'de ara

Yetersiz İletişim Ve Yüksek Fiyatlandırma Sorunu
BMW yetkili servis Kosifler Oto Bostancı 17.03.2025 tarihinde sabah saatlerinde aracımı Kosifler Oto Bostancı'ya götürdü...m. Aracımın arızasının devir daim pompasından olabileceği söylendi (NOT: Biz de aracın devir daim pompası arızası olduğunu biliyorduk). Parça fiyatını 33.000 TL KDV dahil söyledile
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













