15.000 TL Ekspertiz Ücretini Ödeyeceklerini Söyleyen Galerinin Sözünü İhlal Etmesi



30 Eylül 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Kosifler Oto Bostancı şubesiyle BMW 630i GT model araç için görüşerek kapora yatırdım. Aracı kendi imkanlarımla ekspertiz soktum ve ekspertiz sırasında bana söylenenlerin aksine araçta birçok farklı problem olduğunu gördük.
Eksper sonucunda ön ve arka tamponun boyalı olduğu, ön sağ kapıda boyasız göçük düzeltme işlemi yapıldığı, ön camda taş izleri bulunduğu ve en önemlisi sol ön farın çatlak olduğu, bu nedenle farın içinin buğulanma yaptığı ortaya çıktı. Bu bulgular nedeniyle aracı almaktan vazgeçtiğimi kendilerine ilettim.
İlgilenen S***** Bey, eksper ücretini kendilerinin karşılayacağını, önce göndereceklerini söyleyip benden eksper raporunu istedi, ardından ertesi gün halledeceğini belirtti. Ancak daha sonra eksper ücretini ödeyemeyeceklerini söylediler. Kaporamı aynı gün iade aldım fakat 15.000 TL tutarındaki eksper ücretim ödenmedi ve kusurlu araçlar için yaptırdığım ekspertiz tamamen benim üzerimde kaldı.
Kosifler Oto Bostancı’nın, söz verdikleri 15.000 TL ekspertiz ücretini en kısa sürede tarafıma ödemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Kosifler Oto
Hiç kimse iletişime geçmedi Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım




















