to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri ilişkileri departmanından Duygu Öztemel Hanım çok nazik bir şekilde iletişime geçti. Mağduriyetimizi anladığını ve hak verdiğini iletti. Süreci yakından takip edeceğini ve mağduriyetimizi hızlı bir şekilde çözeceğinin sözünü verdi. Teşekkür ediyorum. Kosifler markasına yakışan bir şekilde davranıldı."
Mayıs 2026 tarihinde Borusan Bostancı’ya Mini Countryman elektrikli araç için başvuruda bulundum. Yaklaşık 2.500.000 TL ...fiyat verilen bu araç için o dönemde stokta olmadığı, ancak en geç 1 ay içinde teslimat yapılabileceği sözlü olarak tarafıma bildirildi ve bu bilgiye güvenerek süreci beklemeye baş
Kosifler Oto Bostancı bayisinden sıfır kilometre BMW 320i model araç satın aldım. Aracı yaklaşık 4.750.000 TL bedelle 17....06.2026 tarihinde bayiden teslim aldım ve aynı gün tpu kaplamaya götürdüğümde araçta boya yanığı olduğunu tespit ettik. Üstelik bu kusurun pasta cila uygulanarak gizlenmeye çalışı
Kosifler Oto Bostancı şubesinden yaklaşık 1 ay önce Mini Cooper Countryman e Favoured model araç için sipariş verdim. Ar...aç için gümrüğe geldiği bilgisi paylaşıldı ve kapora ödemem için tarafıma bir ödeme linki gönderildi. Bu aşamadan sonra aracı satın almak istiyorsam, ayrıca 60.000 TL tutarında ca
11.06.2026 tarihinde BMW ıx1 aracımızı, periyodik bakım ve tarafımızca bildirilen arızaların giderilmesi için Bostancı K...osifler Oto Yetkili Servisi’ne teslim ettik. Araç, 23.06.2026 tarihinde, tam 12 gün sonra tarafımıza teslim edildi. Bu süre boyunca hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi ve cid
03.07.2026 tarihinde Kosifler Bağdat Caddesi’nden BMW X1 25e model sıfır araç teslimi için gittiğimde, bana sıfır araç d...iye teslim edilmek istenen aracın kusurlu olduğunu teslim aşamasında fark ettim ve bu nedenle aracı teslim almadım. Araç daha bana gösterildiği anda hem görsel hem de teknik olarak
Kosifler Oto Bostancı’dan BMW 320i Jahre Edition aracımı sıfır olarak satın aldım. 10.02.2026 tarihinde aracımın ön camı... ve silecek lastikleri yine Kosifler Oto Bostancı yetkili servisinde değiştirildi. 09.06.2026 tarihinde ise ön camda, sileceklerin hareket ettiği eksende, silecek izlerine paralel
"BMW'nin müşteri hizmetlerine gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederiz"
Kosifler Oto Bostancı’dan eşim BMW aracını, ben de yaklaşık altı ay sonra mini Countryman elektrikli aracımızı satın ald...ım. Şubat 2026’da teslim aldığım aracım için teslim sırasında hiçbir hediye verilmedi, araç adeta alelacele teslim edilip gönderildik. Mart ayından itibaren sosyal medyada, aynı a
7 Mayıs 2026 tarihinde Bostancı Kosifler’den X1 full paket bir araç satın aldım. Aracı alırken bana, “Eğer zam gelirse a...radaki farkı ödersiniz” denildi, ancak o tarihte geçerli olan bir Mayıs indirimi olduğu hiç söylenmedi ve bu indirim tarafıma yansıtılmadı. Daha sonra durumu fark edip şikayetimi
"Teşekkürler"
Bugün saat 09.50 civarında aracımı servise getirmek için randevu ve bilgi almak amacıyla Bostancı Kosifler’i telefonla a...radım. Telefonda beni hatta beklemeye aldılar, ardından hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Hem zaman kaybı yaşamam hem de bu saygısız tutum nedeniyle rahatsız ol
Kosifler Group Bostancı lokasyonunda vale pozisyonu için yapılan işe alım sürecimde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. İnsan kaynakları ile yaptığım ilk görüşme oldukça olumlu geçti ve bunun ardından 6 Nisan tarihinde, çalışacağım belirtilen müdür B****** Y***** ve bir ekip arkadaşı ile yüz y
26 Mart tarihinde Kosifler Oto Bostancı bayisinden Mini Countryman araç satın almak için anlaşma sağladım ve aynı gün si...pariş numarası 3427689 ile tüm ödememi eksiksiz gerçekleştirdim. Satın alma aşamasında bana aracın fiyatının sabit olduğu ve herhangi bir zam uygulanmayacağı açıkça söylendi. Arad
2021 yılında Kosifler Oto Bostancı’dan sıfır olarak satın aldığımız 2020 model Mini Countryman ALL4 Signature aracımızı,... 5 yıl sonra satmak istediğimizde ekspertize soktuğumuzda ve alıcı tarafın detaylı incelemesi sırasında aracın tavanının boyalı olduğu ortaya çıktı. Aracı sıfır ve hatasız olarak t
Mini Countryman aracımı satın alma sürecinde Kosifler Oto Bostancı ile de görüştüm; ancak şartlar aynı olduğu için evime... daha yakın olan İzmir Özgörkey Otomotiv ile anlaşarak kapora vermiştim. Bu aşamada, Kosifler Oto’da satış yöneticisi olarak görev yapan M*** Ş** isimli çalışan, 2022 yılında kendi
28 Şubat saat 11:30 civarında Kosifler Bostancı şubesine ilandaki Mercedes c model araca bakmak için gittik. Satış temsi...lcisi S**** Bey’in tutumu bizi deyim yerindeyse dövmekten beter etti. Sorduğumuz sorulara ters ters cevaplar verdi, son derece kaba ve saygısız davrandı. Bu kadar değerli ve kurums
"Güliz hanıma ilgisi ve hassasiyeti için teşekkür ederim."
24.02.2026 tarihinde Mini Cooper 5 kapı aracımın 10 bin bakımı için Kosifle...r Oto Bostancı servisine başvurdum. Bakım öncesinde bana detaylı ve açık bi
Kosifler Oto Bostancı şubesinde BMW 520i araca talip olduğum süreçte yaşadığım fiyat artışı nedeniyle şikayetçiyim. 20.0...2.2026 tarihinden beri takip ettiğim araç için bana 3.155.000 TL fiyat verildi. Eşimden, dostumdan borç bularak bu aracı almak için hazırlık yaparken, daha sonra aradığımda hiçbir
BMW 520i aracımı bugün yaklaşık yarım saat önce bakım, BMW’nin kendi geri ç...ağırması kapsamında yapılacak işlem ve PPF uygulaması için Kosifler Oto Bos
2022 yılında Kosifler Otomotiv’den (Borusan bünyesindeki yetkili BMW bayisi) sıfır olarak satın aldığım BMW 320i Sedan a...racımla ilgili yaşadığım süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Aracımı satmak üzereyken, noter aşamasında alıcının yaptırdığı ekspertiz firması tarafından taraf
"Borusan otomotiv Samandıra şubesi jet hızında güler yüzlü ve çözüm odaklı şekilde garanti kapsamında işimizi halletti Borusan otomotive teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
