10.000 Km Kullanımda Nexen Lastiklerde Üretim Hatası Ve 33.000 TL Ücretli Değişim Talebi

2025 yılı Haziran ayında Mini Countryman e model aracımı sıfır olarak satın aldım ve o tarihten bu yana aracı sadece şehir içinde ve düz yolda, oldukça sakin bir kullanım tarzıyla kullandım. Aracımın kilometresi henüz 10.000 km’yi yeni geçmişken, yaklaşık 1 ay önce lastiklerin havasını kontrol ettirdiğim sırada ön lastiklerde yanaklarda aşınma ve yarılmalar tespit edildi.

Aracın üzerinde fabrikadan takılı gelen 225/55 r18 102 XL Nexen marka lastikler bulunuyor. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanım şartlarında lastiklerde bu seviyede aşınma ve yarılma görülmesinin üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için aracı aldığım Kosifler Oto Samsun bayisine başvurdum. Ancak tarafıma lastiklerdeki durumu kabul etmediklerini, bunun lastik firmasıyla ilgili olduğunu, garanti kapsamına alınamayacağını belirttiler ve yazılı olarak da mail gönderdiler.

Bunun üzerine Nexen Atakum yetkili bayisine gittim. Burada da lastiği kendilerinden ayrıca satın almadığım, aracın üzerinde gelen lastik olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, sadece ücret karşılığında değişim yapabileceklerini söylediler. Sonuç olarak ne aracı aldığım Kosifler Oto Samsun bayisi ne de Nexen yetkili satıcısı Atakum Oto Lastik yaşanan sorunla ilgili sorumluluk almadı ve yalnızca ücretli değişim teklif ettiler.

Aracım daha 10.000 km civarındayken, bu kadar kısa sürede bu ölçüde hasar gören lastiklerin bedelini tarafıma ödetmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Dört lastiğin değişimi için 33.000 TL ödemek zorunda kaldım. Kosifler Oto Samsun ve Nexen Atakum Oto Lastik’in gerekli incelemeyi yaparak lastiklerdeki üretim veya kalite kaynaklı sorunu tespit etmelerini ve ödediğim 33.000 TL’nin iadesini ya da makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.