Özgörkey Otomotiv

Araçla ve Borusan yetkili servisle yaşadığım deneyim, hem maliyet hem de verilen sözlerin tutulmaması açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Range Rover Velar aracımın motor arızası nedeniyle yaklaşık 2,5 yıl önce Borusan yetkili servisine başvurdum. Aracıma sıfır motor takıldı ve ...

2015 model BMW 520i aracımın ön cam fitilleri zamanla çürüyüp çatlamaya başladı. Aracı dikkatli kullanan ve düzenli bakım yaptıran biriyim; buna rağmen fitillerin bu şekilde deforme olması hem aracın dış görüntüsünü bozuyor hem de ileride su alması ve rüzgar sesi gibi sorunlar yaşayacağıma dair cidd...

İzmir Özgörkey BMW şubesinden BMW i7 aracı almak için gittiğimizde, araç tanıtımını yapan T**** Bey’in tavır ve yaklaşımından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Son derece soğuk ve ilgisiz davrandı, aracı anlatmaktan adeta kaçındı. Arabanın bagajını ve ön kaputunu bile açıp göstermeye yanaşma...

İkinci el olarak satın aldığım 2013 model BMW 116d aracımın, BMW tarafından gerçekleştirilen eğer geri çağırma işlemi kapsamında olduğunu öğrendim. Bunun üzerine İzmir Özgörkey Otomotiv BMW Yetkili Servisi’nden 24.11.2025 tarihine randevu aldım ve aracımı bu tarihte servise teslim ettim. Aracı tesl...

8 Eylül 2025 tarihinde Jaguar I-Pace 2022 model aracımla kaza yaptım ve kasko firmam aracılığıyla aracımı Özgörkey İzmir Bornova şubesine çektirdim. Dosya numaram: 13792302250001, plaka: 45 ayh 402. Aracım yaklaşık 40 gündür serviste olmasına rağmen, onarım süreciyle ilgili bana net bir bilgi veri...

17.07.2025 tarihinde Özgörkey Otomotiv Bornova Şubesi’nden Mini Countryman elektrikli aracımı aldıktan sonra, uyumlu olması için bir ay önce aynı yerden Flex Charger (ıec Type 2 16A) ev tipi şarj adaptörü de satın aldım. Adaptörü yalnızca 2 kez kullandım ve ikinci kullanımda kablo açıldı, arıza verd...

2024 model, 2025 Ocak ayında sıfır aldığım Range Rover Evoque aracımın sağ aynası kırıldı. Maksimum 25 günde değişim garantisi verildi ve bugün 65. gün olmasına rağmen hâlâ haber yok. Evimizin tek aracı olduğu için aracı bu şekilde güvenli kullanamıyorum. İzmir Özgörkey Otomotiv ve Borusan Otomotiv,...

3 hafta önce yaklaşık 1.9 milyon TL'ye İzmir yetkili satış servisi Özgörkey'den Mini Countryman araç satın aldım. Araçta 11 KW'lik basit bir şarj kablosu bile çıkmadı. Maalesef şarj kablosunun çıkmayacağı ile ilgili de tarafıma satış esnasında bilgi verilmedi. Daha uygun fiyatlı birçok araçta şarj k...

Özgörkey servise bıraktığım aracımla kaza yapıldı! Mayıs’ın ilk haftasında aracım iX2’yi sensör problemi ve oto yıkama sırasında kapağının bir anda açılıp bir daha kapanmaması şikayetiyle Özgörkey servise başvurdum. Bu, benzer sensör problemiyle üçüncü başvurumdu. Bizi karşılayan servis ekibi ve müş...

Sayın Yetkili, 14 Mayıs 2025 tarihinde BMW X1 aracım için Özgörkey Otomotiv'den servis randevusu oluşturdum ve aracımı ilgili tarihte servise teslim ettim. Servis süreci boyunca S**** Hanım tarafından bilgilendirildim ve işlemler tamamlanarak aracım tarafıma teslim edildi. Ancak, servisten yalnız...

10 yıldır 3 farklı otomobilimle Borusan Oto müşterisiyim. Her servis ziyaretim sonrası memnuniyetimi anketlerin haricinde telefonla arayıp ekstra teşekkür olarak da ileten, Youtube.com kanalımda ve 76 bin gerçek üyeli grubumda da anlatıp Borusan'ı tavsiye eden bir müşteriyim. Bu memnuniyetim devam e...

Geçen sene Özgörkey Otomotiv'den ix2 araç satın aldık. Aldığımız günden itibaren servisten çıkamıyoruz. Servis danışmanımız K*** Bey ilgileniyor sağ olsun, fakat sorunların ardı arkası kesilmiyor. Çözüldü denilen sorunlar tekrarlıyor, sensörler sürekli problemli. Önce bagajımız ayak ile açılmıyordu ...

23.01.2025 tarihinde teslim etmiş olduğumuz Range Rover aracımızı, 24.04.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ teslim alamadık. Servis danışmanı ile görüştüğümüzde, yaklaşık 2 aydır her sorduğumuzda parça beklendiği bilgisini veriyorlar. Madem bu kadar uzun bir süreç yaşanıyor, o zaman ikame araç verilme...

BMW 3.20i aracımı 02.04.2025 tarihinde Özgörkey İzmir Bornova servisine periyodik bakım için bıraktım. Tüm yapılması gereken işlemler için onay verdim. 53 bin tl civarında bir ödeme çıkardılar ve tereddüt etmeden ödedim. Ancak aracımı teslim aldığımda, aracımın iç kısmında ve koltuğunda ciddi çamur ...

26/12/2024 tarihinde İzmir Özgörkey e motosiklet anahtar siparişi verdim ve bir kısım ödeme yaptım. Bana siparişin yılbaşı nedeni ile geç gelebileceği bildirildi. Ok dedim. 02/01/2025 tarihinde kayıp anahtarı buldum ve özgörkey ile iletişime geçtim. Beni İstanbul Borusan'a yönlendirdiler. 12 günde 3...

İzmir Özgörkey'de satış danışmanı, aracın verilmeyeceğini bildiği halde kapora iadesini yapmıyor. Sürekli oyalayarak doğru bilgi vermiyor ve iş yerinde olmasına rağmen olmadığını söyleyerek yalan beyanlarda bulunuyor. Bu durum, bilinçli ve kasıtlı bir şekilde mağduriyet yaratıyor. Kapora tutarının g...

Sayın Borusan ve Özgörkey Otomotiv Yetkilileri Aracımı otobanda sürerken, aracın gösterge panelinde garip uyarılar çıkmaya başladı ve direksiyon hakimiyeti zorlaştı. Bu beklenmedik arıza sırasında ciddi bir tehlike atlattık. Daha sonra aynı araç eşim tarafından kullanılırken, fren sistemi tamamen iş...

Konu: Araçta Yaşanan Sorunlar ve Talep Sayın Yetkili, Aracımla ilgili yaşadığım bazı sorunlar ve bunlara ilişkin taleplerim hakkında size yazıyorum. Aracımı 01.10.2024 tarihinde satın aldıktan sonra, sağ arka taraftan sürekli bir ses gelmesi ve sunroof bölgesindeki lastik yıpranması gibi sorunl...

23 Eylül'de Özgörkey'den, Temmuz ayında aldığım araçla ilgili fren sistemi gönüllü geri çağırma mesajı aldım. Hemen arayıp randevu talep ettim, 'Size dönüş yapacağız' dediler. Bekledim, arayan olmadı. Tekrar aradım, 'Teknik servis kısmı sizi arayacak' dediler. Tekrar bir ay oldu. Arayan soran yok. B...