to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Özgörkey Otomotiv’den aldığım Mini Countryman elektrikli aracımın flexible, yani taşınabilir şarj ünitesi için ori...jinal 380 aktarım kablosu satın aldım. Ancak bu kablonun kısa süre içinde yırtıldığını fark ettim. Yaklaşık 30 gün önce ortaya çıkan bu sorun için 17 Temmuz’da aracı ve kabloyu ser
BMW ix3 aracımın travers parçası değiştikten sonra, Özgörkey Otomotiv servisi tarafından yapılan işlemde ilgili vida/som...unun ya hiç takılmadığını ya da yeterince sıkılmadığını, daha sonra araçtan gelen ses üzerine anladım. Bu ses şikayeti ile aracı Köprülü Otomotiv BMW servisine götürdüğümde, Özgörk
21 Temmuz 2026 günü saat 14:00 civarında İstanbul’dan satın aldığım aracı teslim almaya ve yaklaşık iki ay önce kardeşim... için sıraya yazıldığım Mini Countryman aracımın sıra durumunu sormaya İzmir Bornova’daki Özgörkey Otomotiv’in Mini bölümüne gittim. Burada, kendisinin Mini bölümünün sorumlusu mü
Mini Clubman aracımı 30.03.2026 tarihinde hasar servisi işlemleri için İzmir Özgörkey bayisine teslim ettim. Aracı tesli...m ederken parça siparişi verileceği ve onarımın yaklaşık 25 gün süreceği bilgisi paylaşıldı. Ancak teslim tarihine sadece 5 gün kala, yani aracın servisteki 20. Gününde aranarak, y
Özgörkey Otomotiv'den almış olduğum X3, aldığım ilk gün arıza ışığı yandı; arıza tespiti yapılarak parça değişimine gidi...ldi. Ben de aracın arızalı olması nedeniyle değişim talebimi ilettim. Günler sonra değişim talebi onaylandı, fakat aldığım araç donanımında bir araç olmamasından dolayı üst model b
Araçla ve Borusan yetkili servisle yaşadığım deneyim, hem maliyet hem de verilen sözlerin tutulmaması açısından beni cid...di şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Range Rover Velar aracımın motor arızası nedeniyle yaklaşık 2,5 yıl önce Borusan yetkili servisine başvurdum. Aracıma sıfır motor takıldı ve
2015 model BMW 520i aracımın ön cam fitilleri zamanla çürüyüp çatlamaya başladı. Aracı dikkatli kullanan ve düzenli bakı...m yaptıran biriyim; buna rağmen fitillerin bu şekilde deforme olması hem aracın dış görüntüsünü bozuyor hem de ileride su alması ve rüzgar sesi gibi sorunlar yaşayacağıma dair cidd
"Teşekkürler"
İzmir Özgörkey BMW şubesinden BMW i7 aracı almak için gittiğimizde, araç tanıtımını yapan T**** Bey’in tavır ve yaklaşım...ından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Son derece soğuk ve ilgisiz davrandı, aracı anlatmaktan adeta kaçındı. Arabanın bagajını ve ön kaputunu bile açıp göstermeye yanaşma
İkinci el olarak satın aldığım 2013 model BMW 116d aracımın, BMW tarafından gerçekleştirilen eğer geri çağırma işlemi ka...psamında olduğunu öğrendim. Bunun üzerine İzmir Özgörkey Otomotiv BMW Yetkili Servisi’nden 24.11.2025 tarihine randevu aldım ve aracımı bu tarihte servise teslim ettim. Aracı tesl
"Firmaya ilgisi için teşekkür ederim"
8 Eylül 2025 tarihinde Jaguar I-Pace 2022 model aracımla kaza yaptım ve kasko firmam aracılığıyla aracımı Özgörkey İzmir... Bornova şubesine çektirdim. Dosya numaram: 13792302250001, plaka: 45 ayh 402. Aracım yaklaşık 40 gündür serviste olmasına rağmen, onarım süreciyle ilgili bana net bir bilgi veri
17.07.2025 tarihinde Özgörkey Otomotiv Bornova Şubesi’nden Mini Countryman elektrikli aracımı aldıktan sonra, uyumlu olm...ası için bir ay önce aynı yerden Flex Charger (ıec Type 2 16A) ev tipi şarj adaptörü de satın aldım. Adaptörü yalnızca 2 kez kullandım ve ikinci kullanımda kablo açıldı, arıza verd
2024 model, 2025 Ocak ayında sıfır aldığım Range Rover Evoque aracımın sağ aynası kırıldı. Maksimum 25 günde değişim gar...antisi verildi ve bugün 65. gün olmasına rağmen hâlâ haber yok. Evimizin tek aracı olduğu için aracı bu şekilde güvenli kullanamıyorum. İzmir Özgörkey Otomotiv ve Borusan Otomotiv,
3 hafta önce yaklaşık 1.9 milyon TL'ye İzmir yetkili satış servisi Özgörkey'den Mini Countryman araç satın aldım. Araçta... 11 KW'lik basit bir şarj kablosu bile çıkmadı. Maalesef şarj kablosunun çıkmayacağı ile ilgili de tarafıma satış esnasında bilgi verilmedi. Daha uygun fiyatlı birçok araçta şarj k
Özgörkey servise bıraktığım aracımla kaza yapıldı! Mayıs’ın ilk haftasında aracım iX2’yi sensör problemi ve oto yıkama s...ırasında kapağının bir anda açılıp bir daha kapanmaması şikayetiyle Özgörkey servise başvurdum. Bu, benzer sensör problemiyle üçüncü başvurumdu. Bizi karşılayan servis ekibi ve müş
Sayın Yetkili, 14 Mayıs 2025 tarihinde BMW X1 aracım için Özgörkey Otomotiv'den servis randevusu oluşturdum ve aracımı... ilgili tarihte servise teslim ettim. Servis süreci boyunca S**** Hanım tarafından bilgilendirildim ve işlemler tamamlanarak aracım tarafıma teslim edildi. Ancak, servisten yalnız
10 yıldır 3 farklı otomobilimle Borusan Oto müşterisiyim. Her servis ziyaretim sonrası memnuniyetimi anketlerin haricind...e telefonla arayıp ekstra teşekkür olarak da ileten, Youtube.com kanalımda ve 76 bin gerçek üyeli grubumda da anlatıp Borusan'ı tavsiye eden bir müşteriyim. Bu memnuniyetim devam e
Geçen sene Özgörkey Otomotiv'den ix2 araç satın aldık. Aldığımız günden itibaren servisten çıkamıyoruz. Servis danışmanı...mız K*** Bey ilgileniyor sağ olsun, fakat sorunların ardı arkası kesilmiyor. Çözüldü denilen sorunlar tekrarlıyor, sensörler sürekli problemli. Önce bagajımız ayak ile açılmıyordu
23.01.2025 tarihinde teslim etmiş olduğumuz Range Rover aracımızı, 24.04.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ teslim alamadı...k. Servis danışmanı ile görüştüğümüzde, yaklaşık 2 aydır her sorduğumuzda parça beklendiği bilgisini veriyorlar. Madem bu kadar uzun bir süreç yaşanıyor, o zaman ikame araç verilme
"Konu sorunsuz şekilde çözülmüştür ilgilenen personellere teşekkür ediyorum"
08.05.2025'de İzmir Özgörkey BMW bayinizde e*** Bey aracılığıyla 2317153 ot...omobil numaralı, 3466245 sipariş numaralı 3 Serisi otomobil için pazarlık y
BMW 3.20i aracımı 02.04.2025 tarihinde Özgörkey İzmir Bornova servisine periyodik bakım için bıraktım. Tüm yapılması ger...eken işlemler için onay verdim. 53 bin tl civarında bir ödeme çıkardılar ve tereddüt etmeden ödedim. Ancak aracımı teslim aldığımda, aracımın iç kısmında ve koltuğunda ciddi çamur
