to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde Samsun BMW Yetkili Servisi Kosifler Oto’ya rutin bakım için bıraktığım aracım, servisten teslim aldıktan sonra videoda da görüldüğü üzere beyaz duman atmaya başlamıştır. Aracımda daha önce böyle bir sorun hiç yaşanmamıştı. Aradan 9 gün geçmesine ve ısrarla aramama rağmen tarafıma ne Kosifler Oto’dan ne de BMW Türkiye’den herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Aracımın tüm bakımları bugüne kadar yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen, Samsun Kosifler Oto’da yapılan işlem sonrasında bu sorun ortaya çıkmıştır. Ayrıca ikame araçta unuttuğumuz çantamıza ait parçanın da bulunamaması sebebiyle ayrı bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayız. Sonuç olarak; hem aracımda oluşan sorun hem de müşteri memnuniyetsizliği açısından tamamıyla olumsuz bir servis deneyimi yaşadık. Bir daha servis için Samsun Kosifler Oto’yu tercih etmeyeceğimiz gibi, BMW yetkili servislerini tercih etme konusunda da ciddi tereddüt yaşamaktayız.
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetsizliğinize dair bildiriminiz tarafımıza iletilmiş olup, ilgili departmana yönlendirme yapılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kosifler Oto
Kosifler Oto’nun ilgisizliği devam ediyor. Şikayetim üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçilmedi. BMW Türkiye’ye defalarca talepte bulunmama rağmen sonuç alamadım. Kosifler Oto, bugüne kadar karşılaştığım en ilgisiz yetkili servislerden biridir.
Bugün saat 09.50 civarında aracımı servise getirmek için randevu ve bilgi almak amacıyla Bostancı Kosifler’i telefonla aradım. Telefonda beni hatta beklemeye aldılar, ardından hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Hem zaman kaybı yaşamam hem de bu saygısız tutum nedeniyle rahatsız ol...
13.09.2025 tarihinde Kosifler Oto Bostancı şubesinden sıfır Mini Countryman e model araç satın aldım (Müşteri/Fatura No: bo02025000018535, Ödeme: 2.465.000 TL). Aracı teslim aldığımda kaput ve kapı bölümünde boya lekeleri vardı. Teslimat alanı Bodrum katta ve loş ışıklı olduğu için bu lekeleri ilk a...
BMW i5 edrive40 model aracımı Kosifler Oto Bostancı bayisinden aldığım günden beri çeşitli problemler yaşıyorum. Aracı teslim ettiğim ilk günden bu yana NFC kart okuma, CarPlay bağlantısı ve gövdeden gelen ses sorunları vardı. Tüm bunlara ek olarak 6 Aralık 2025 akşamından beri de mobil anahtar algı...
Kosifler Oto Bostancı şubesinden sıfır olarak aldığım aracıma 31.08.2025 tarihinde komple PPF kaplama yaptırdım. Bu işlem için toplamda 130.000 TL ödeme yaptım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, PPF kaplamada çeşitli bölgelerde kabarmalar oluştu. Bu sorun üzerine aracı servise tekrar göt...
21 Nisan 2026 Salı günü sabah randevulu olarak BMW X3 aracımı İstanbul Kosifler Oto yetkili servisine periyodik bakım için götürdüm. Aracımı resepsiyondaki görevli hanımefendi teslim aldı, ardından telefonla aranarak yapılacak işlemler anlatıldı ve ben de gerekli görülen işlemlere onay verdim. Anca...
Yorumlar