to read complaints and reviews, or file yours.Samsun BMW Kosifler Oto Servisi Sonrası Aracım Beyaz Duman Atıyor
30 Ağustos 2025 tarihinde Samsun BMW Yetkili Servisi Kosifler Oto’ya rutin bakım için bıraktığım aracım, servisten teslim aldıktan sonra videoda da görüldüğü üzere beyaz duman atmaya başlamıştır. Aracımda daha önce böyle bir sorun hiç yaşanmamıştı. Aradan 9 gün geçmesine ve ısrarla aramama rağmen tarafıma ne Kosifler Oto’dan ne de BMW Türkiye’den herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Aracımın tüm bakımları bugüne kadar yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen, Samsun Kosifler Oto’da yapılan işlem sonrasında bu sorun ortaya çıkmıştır. Ayrıca ikame araçta unuttuğumuz çantamıza ait parçanın da bulunamaması sebebiyle ayrı bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayız. Sonuç olarak; hem aracımda oluşan sorun hem de müşteri memnuniyetsizliği açısından tamamıyla olumsuz bir servis deneyimi yaşadık. Bir daha servis için Samsun Kosifler Oto’yu tercih etmeyeceğimiz gibi, BMW yetkili servislerini tercih etme konusunda da ciddi tereddüt yaşamaktayız.
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetsizliğinize dair bildiriminiz tarafımıza iletilmiş olup, ilgili departmana yönlendirme yapılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kosifler Oto
Kosifler Oto’nun ilgisizliği devam ediyor. Şikayetim üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçilmedi. BMW Türkiye’ye defalarca talepte bulunmama rağmen sonuç alamadım. Kosifler Oto, bugüne kadar karşılaştığım en ilgisiz yetkili servislerden biridir.
