to read complaints and reviews, or file yours.Kosifler Oto Bostancı, Arızalı Araç Satıyor!
BMW i5 aracım aldığım günden beri arıza veriyor. Önce CarPlay bağlantı kopmaları, Apple Wallet'ten mobil anahtarı devre dışı bırakma, NFC kartın çalışmaması derken sonra aracı anahtar, NFC kart ya da mobil anahtarla açıp kilitleyememe, çalıştıramama sorunları, aracın sürüş esnasında gövdesinden gelen değişik çıtırtı sesleri baş göstermeye başlamıştı. Bunları şikayet var üzerinden bildirene kadar servis randevusu bile alamazken bildirdiğim de ay boyu dolu olan servise 2 gün sonrası için randevu verildi. Ama aracımın arıza kaydıyla beraber ayıplı araç satmaktan bedel iadesi için davacı olacağımı belirttiğim için tarafıma başta aracınızın bir arızası yok, sonrasında ise biz aracınızın arızalarını programlayarak düzelttik denildi. Fakat servisten aracı aldığım günün akşamı araç yine açılmadı, kilitlenmedi, çalışmadı, gövdeden gelen ses problemi devam etti, çarpışma önleme sistemi bozuldu, çevre görüş sistemi, hırsızlık kayıt sistemi, iç kamera erişim özelliği kapandı derken şimdi de ekranın bazı kısımları çalışmamaya başladı. Ve bu süreçte servis müdür duygu hanımdan, servis danışmanı Eyüp bey, atölye şefi mesut beye kadar kimse yardımcı olmadı. Aksine neredeyse beni suçlayan, araçta hiçbir arıza olmadığını belirten açıklamalar yaptılar. Servis sonrası tekrar arızalandığında şikayet vardan bildirip üzerine hukuki sürece girip Tüketici Hakları'na başvurarak kronik ayıplı malın iadesi için ihtarname gönderdiğimizde ise süreç hukuk dışı yönetilerek ailem ve avukatım Kosifler Oto Bostancı tarafından aracın onarımının yapılması konusunda baskı altında bırakılmış, ve avukatım tarafından sadece iade istediğimize, arabuluculuk sürecinde anlaşamazsak maddi manevi tazminat davası, araç anahtar teslim bedel iadesi ve aylık olarak uygulanan faizle geri alacağımız taraflarına bildirilmiştir. 34 bc 2001 plakalı BMW i5 edrive40 marka model aracım Kosifler Oto Bostancı tarafından ayıplı mal olarak satılmış ve bu bilgi tarafımdan gizlenmeye, aracın arızaları örtbas edilmeye çalışılmıştır. Aynı zamanda aracıma serviste yapıldığı iddia edilen boya koruma işlemi atölye şefi tarafından olmadığına dair raporlanmış ve tarafıma servis danışmanı Eyüp bey tarafından aktarılmıştır.
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetsizliğinize dair bildiriminiz tarafımıza iletilmiş olup, ilgili departmana yönlendirme yapılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kosifler Oto
Şikayetlerimi kaldırttıkları için kaldırılmayan şikayetlerime yorum olarak ekleyeyim. Aracım artık şarj olmuyor. Ya şarj kapağı açılmıyor ya da açıldığında şarj olmuyor. Type c portları çalışmıyor. Araba pert halde. Borusan ve Kosifler mağduriyet gideren müşteri memnuniyetini önemseyen firmalar değilmiş demek ki almadan önce Youtube.com'da berkay coşkun isimli kanalın videolarını bir detaylı izleyin.
