to read complaints and reviews, or file yours.2024 model mini Countryman e marka aracımı, Borusan Otomotiv yetkili servisi olan Samsun Kosifler Oto’ya 23 Haziran tari...hinde bıraktım ve aracı ancak 8 Ağustos’ta, yani tam 46 gün sonra teslim alabildim. Premium bir markadan beklenen hizmet anlayışıyla hiçbir şekilde örtüşmeyen bu süreçte yaşadıklar
BMW X3 marka aracımın motor kısmındaki havalandırma borusu, 2025 Haziran ayında yetkili serviste yapılan işlem sırasında... servis hatası sonucu kırıldı. Parçayı benim kırmadığım açık olmasına rağmen, servis bu hatayı kabul etmedi ve talebim sadece kırılan parçayı tamir etmeleri yönündeydi. Israrlarım
Mini Countryman Electric aracımın elektrik motoru 02.07.2026 tarihinde arızalandı ve araç o tarihten bu yana serviste bu...lunuyor. Kosifler Oto Samsun’da garanti süreci başlatıldı ancak aracım serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç verilmedi. Serviste bana aracın 10 gün içinde tesl
2023 model BMW 5 Serisi aracımın direksiyonundaki deri kısımda birkaç aydır deformasyon meydana geliyor. Deri soyulmaya ...başladı ve elime yapış yapış bir his veriyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Aracımın garantisi devam ediyor ve henüz bu sorunla ilgili olarak herhangi bir servise başvurmadım. A
"Sorunumuz başarlı şekilde çözüldü. Özellikle bütün Borusan Otomotiv ekibine, Samsun Kosifler Oto'nun ekibinden İpek Ocak Hanım'a ve Defne Kapusuz Hanım'a, Trabzon Dinamik Oto yetkili Mini servisindeki Sergen İskender beye ve Trabzon Kosifler Oto'dan Ediz Değermencioğlu beye olağanüstü ilgilerini, desteklerini ve muhteşem profesyonellikleri için çok teşekkür etmek istiyorum, çok minnettarım. Beni bu zor süreçte yalnız bırakmadığınız için ve bütün ilginiz için gerçekten sağ olun. Hem firmanızın bir çalışanı olarak hem de güveneceğim bir marka olarak göze çarpan fark yarattığınız için gerçekten teşekkür ederim. Süreç ne kadar uzun ve zor da olsa sayenizde bizi memnun eden bir çözüme ulaştık. Mini gibi bir markası yok hakikaten, herkese örnek oluyorsunuz. Aracımızdan ve hizmetlerinizden çok memnun kaldık. Herkese tekrar çok teşekkür edip yeni yılınızı şimdiden kutluyorum, başarıları dilerim."
23.09.2024 tarihinde yapmış olduğum şikayetime istinaden Samsun Kosifler Oto geri dönüş yapmamıştır. Borusan otomotiv şi...kayetimden 1 sonraki gün aradı en kısa zamanda dönüş yapılacaktır dendi fakat tarafıma henüz bir dönüş yapılmadı. Yine bir dönüş olmazsa markanın kendisine şikayette bulacağımı bil
2012 model BMW X3 F25 model aracım var. 2016 yılından bu yana kullanıyorum. 2024 yılı Nisan ayında e g r aksiyonum olup ...olmadığını Samsun Kosifler Oto servis danışmanı C**** H**** K***** ile görüşerek 25 Nisan 2024 tarihinde saat. 10.15 de servis randevusu oluşturulmuş ve yapılan kontrollerde aracın
2023 BMW X1 aracımızı 1 Eylül 2023'te Samsun Kosifler Oto'dan sıfır olarak satın aldık. Daha 25 bin km'de akü değişimi o...lacağını söylediler ve bunun garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Sürecin takipçisi olacağız ve ne gerekiyorsa yasal haklarımızı avukatımızla birlikte takip edeceğiz.
24.11.2023 tarihinde 2018 model BMW 520i aracımın ön camının çatlaması nedeniyle Samsun Kosifler Oto'dan kasko poliçem ü...zerinden destek talep ettim. Gri Sigorta adına düzenlenmiş 3634288 numaralı kasko poliçem kapsamında 55991 numaralı hasar dosyası ile ön camım değiştirildi ve fatura bedeli olarak
21 Mart 2023 tarihinde Kosifler Oto Samsun BMW'de eşimin aracının periyodik bakımı yapıldı ve ek olarak 4 teker disk-bal...atalar ve eşanjör değiştirildi. Sonrasında aracın turbosunda sorun olduğu ve değişmeye gerek olmadığı, turbo revize kitiyle sorunun giderileceği belirtildi. Aracın ön salıncakları
2022 Kasım çıkışlı BMW 3 serisi aracımı 27 Ekim 2023 Cuma günü BMW Samsun Koşifler servisine rutin bakım ve balata değiş...imi için götürdüm. Aracın kontrolü yapılarak bakıma alındı. Aynı gün akşam 17:45 sularında aracımı teslim aldım ve servisten 100 km uzakta bulunan ikametgahıma döndüm. Aracı tekrar
24.08.2023 tarihinde soğutma sıvısı eksiltme sebebi ile 3.20ied 2014/114310 kilometredeki aracımı Samsun Kosifler Yetkil...i Servisi'ne teslim ettim. 2. El olarak 65000 kilometrede almış olduğum aracımın tüm bakımları ve arıza onarımları şu ana kadar Samsun Kosifler yetkili servisinde yapılmıştır. Ara
BMW 216d marka Borusan Otodan kiralık 2021 model bir araç kullanıcısıyım, 12.10.2023 tarihinde aracı servis randevusuna ...götürdüm, yağ değişimi, kışlık lastiklerin takılması ve daha önce parça beklenerek parça değişimi yapılan AdBlue sisteminin tekrar arıza verdiğini ilettim kendilerine, aracı teslim
Aracım 2020 model 3.20 BMW aracımın camı yolda giderken taş sıçraması nedeniyle çatladı. Samsun kosifleri aradığımda cam...ı 3 gün içerisinde tedarik edeceklerini söylediler ve kasko poliçemden karşılamak için evrakları 2 Ağustos 2023 tarihinde isteyip işlemleri başlattılar. 1 hafta sonra aradığımda ca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
