Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum



141305904 numaralı Hediye Sepeti gönderisini kolay gelsin adlı kargo firması 13.10.25 tarihinde iş yeri adresine geldi telefon sessizde duyulmadı 5 dakika sonra aradım telefona bakılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım telefona bakılması diye bir iş günü sonrasına gönderim sağlıyorlarmış tamam dedim bu...

14 Ekim 2025 tarihinde Kolay Gelsin Sivas şeyhşamil şubesinden gönderilmekte olan 4679991059 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında sorun yaşadım. Dağıtım görevlisi, kargomu kendisine daha kolay gelen fakat daha önce de birçok kargonun kaybolduğu bir esnaf dükkanına bırakmak istedi. Ben ise, ka...

03.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo tarafından Kütahya’dan çıkışı yapılan, 257631531336 takip numaralı gönderim, 15.10.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde hâlâ yolda olarak görünüyor. Teslimat adresim İzmit’tedir. Bu gönderi benim için önemli bir hediye ve içinde kırılacak ...
Kolay Gelsin firmasından Marmaris adresime gönderilen 259156531814 takip numaralı giysi kargom, 7 gündür teslim edilmedi ve akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Bugün kargomun kaybolduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece geri dönüş sağlayacaklarını belirttiler ve henüz...

Kolay Gelsin bireysel gönderi hizmetiyle 141250479 takip numaralı kargomun Osmaniye Kadirli adresine 2 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi ve halen dağıtıma dahi çıkarılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, adresimi bulamadıklarını söyled...

7 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilecekti. Takip numaram: 257668736845. Teslimat adresim Osmaniye ili, Bahçe ilçesi, İslam Mahallesi, TOKİ Caddesi 5a Blok. Siparişimden bu yana günler geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo ta...
Kolay Gelsin ile ticari gönderilerimi düzenli olarak göndermeye çalışmaktayım. Kadıköy / İstanbul bölgesiyle ilgilenen A** Bey başka bölgeye geçtikten sonra başladı. Yaşadığımız saçmalık. Bundan önce birkaç defa ve bu son gönderimde de iki gündür ne temas kuran var ne de paketimizi teslim almaya...

11.10.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım ve faturası kesilen 141405755 numaralı gönderim, 14.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmadan işlemi durduruldu ve onayım dışında iade süreci başlatıldı. Benim hiçbir onayım veya talebim olmadan, daha önce de benzer şekil...


Dyson v11 model elektrikli süpürgem 26 Eylül Cuma günü arızalandı. Muğla'nın Bodrum ilçesinde yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuryenin cihazı gelip alacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine ve dört kez aramama rağmen kimse gelip ürünü teslim almadı. Üstelik müşteri hizme...

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Şirinyalı Mahallesi 1533. Sokak, e*** Apartmanı No:***, w** m***, Muratpaşa/Antalya adresimde açık ve net bir şekilde bulunmama rağmen, kuryeler her seferinde “teslim edilemedi” şeklinde otomatik mesaj gönderiyor. Üç kez aynı du...

14.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo ile İstanbul Şişli adresine teslim edilmesi gereken elektronik ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram: 140623107. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mesaj attım ve e-posta gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri...
141231901 numaralı IKEA gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. IKEA tarafından 4 paket olarak gönderilen ürünlerden 3 tanesi 13.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak kargo takip sayfasında tüm paketlerin teslim edildiği belirtiliyor. Oysa 1 paketim henüz tarafıma ulaşmadı. Eksik teslimatın Kolay Gelsi...

13 ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Ankara/Yenimahalle adresime Kolay Gelsin Kargo ile yapılan standart kargo teslimatlarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargolarım iki gün üst üste saat 21.40 civarında teslim edildi. Bu kadar geç saatlerde teslimat yapılması hem çalışanlar hem de müşteriler için oldu...

13 Ekim'de kolay gelsin tarafından dağıtıma çıktığı bildirilen kargom, 14 Ekim olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Daha önce de aynı firmayla yaşadığım teslimatlarda benzer gecikmeler olmuş, kargom 3 gün sonra elime ulaşmıştı. İzmir Karabağlar adresine teslim edilmesi gereken ve hediye olarak gönd...
2 Ekim tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen 8880026583151643 takip numaralı kargom, bugün 14 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İsmetpaşa Mah. Piri Reis Cad. Boğaz Konakları f Blok d:1 Eceabat / Çanakkale. Bu süreçte 4 ayrı günde, 4 farklı müşteri temsilcisiyle gör...

Kolay Gelsin kurye hizmetiyle gönderilen 141115532 numaralı kargom, Mersin/Toroslar adresine teslim edilmek üzere 2 gündür dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. ...

6 Ekim’den beri Kolay Gelsin Express üzerinden 8880026685846331 numaralı kargo teslimatımı Hatay Payas adresine bekliyorum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, en kısa sürede elimi...
139538870 takip numaralı Zara siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 6 gündür Marmaris Siteler Mahallesi 136 Sokak No:77 Berk Apartmanı a Blok No:12 adresime teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde ürünün Marmaris’e ulaştığı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreç...

8 Ekim’de The North Face’in kendi internet sitesinden bir ceket sipariş ettim. Kargomun 10 Ekim’de “Kolay Gelsin” kargo şirketi tarafından teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün 14 Ekim ve hala ürünüm teslim edilmedi. Van’da yaşıyorum, bölgemde şube yok ve herhangi bir iletişim numarasına da ulaşa...