Amazon Siparişinde Tek Gün Teslimat Sözü Kırıldı, Kurye Erteledi Ve Geri Dönüş Yok

Amazon.com.tr üzerinden Garmin 570 Forerunner saat siparişi verdim ve sipariş numaram 407-7732898-8001146’dır. Sipariş, Kolay Gelsin aracılığıyla 26 Mayıs tarihinde aynı gün teslimat olarak görünmesine rağmen, kurye hiçbir gerekçe veya bilgi vermeden teslimatı kendi inisiyatifiyle bir hafta sonraya erteledi.

Teslimatla ilgili bilgi almak için Kolay Gelsin’i 3 kez aradım, her seferinde beni geri arayacaklarını söylediler ancak aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne teslimatın ertelendiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma açıklama yapıldı.

Aynı gün teslimat vaadiyle verdiğim bu siparişte, ürünün keyfi şekilde ertelenmesi ve müşteri olarak tamamen görmezden gelinmem sebebiyle mağdur oldum. Bu nedenle söz konusu siparişime ilişkin şikayetimin kayıt altına alınmasını ve ürünün iptal edilmesini talep ediyorum. Böyle bir gecikme olacağını bilseydim zaten ürünü mağazadan gidip kendim satın alırdım.