Zara Çocuk Polo Tişörtünün Bayramda Gecikmeli Teslimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zara’nın internet sitesi üzerinden 14.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş, 22.04.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alındı. 24.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, 25.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ varış şubesine dahi ulaşmamış durumda ve ürünümün kaybolduğunu dü...

28 Ekim tarihinde Zara üzerinden 5.470₺ tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim kolay gelsin Kargo (gönderi kodu: 252141920600) ile gönderildi. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 12 Kasım’da teslim edileceği söylendi, fakat b...

27.10.2025 tarihinde Zara’dan sipariş ettiğim mont, kolay gelsin kargo şirketiyle tarafıma gönderildi. Bugün itibariyle 21 gündür kargom elime ulaşmadı. Ankara/Çubuk bölgesinde yaşıyorum ve bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “üst birimlerimiz tara...

Zara’dan yaklaşık bir hafta önce online alışveriş yaptım ve siparişim için özellikle eve teslimat seçeneğini seçip buna uygun kargo ücretini ödedim. Teslimat tarihi sistemde bugün olarak görünmesine rağmen, Kolay Gelsin Kargo herhangi bir adrese teslim denemesi yapmadan bana mesaj göndererek ürünümü...

Kolay gelsin. Kargo firması, 12 gün geçmesine rağmen hâlâ Zara kargomu teslim etmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Her seferinde Bershka ve Zara gibi mağazalardan alışveriş yaptığımda sorun yaşıyorum. Hatay Kırıkhan ilçesine bağlı bir köyde yaşıyorum; ancak kargomu başka, uzakta bir ilçedeki t...