Kargo Firmasının Yanıltıcı Evde Yok Notları Ve Geciken Teslimat

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ciddi bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 194706485 takip numaralı kargom iki gündür dağıtıma çıkmasına rağmen evde olmama karşın “evde yoktu” denilerek teslim edilmeden geri götürülüyor. Adresimde olmama rağmen sürekli aynı bahane ile teslimat yapılmaması beni mağdur ediyor.

Bu ürün benim için acil gerekliydi, ancak araya bayram tatili girdiği için teslimatın haftaya sarkması söz konusu. Bu nedenle ürünü dışarıdan tekrar satın almak zorunda kalacağım ve hem zaman hem de maddi olarak zarara uğruyorum.

Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilemedi, yalnızca beklemem söylendi. Sürekli “evde yok” denilerek gerçeği yansıtmayan teslimat notları düşülmesinin ve mağduriyetimin giderilmesini, kargomun bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.