Kargo Gecikmesi ve Fiyat Farkı İçin Telafi Talebi


Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ciddi bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 194706485 takip numaralı kargom iki gündür dağıtıma çıkmasına rağmen evde olmama karşın “evde yoktu” denilerek teslim edilmeden geri götürülüyor. Adresimde olmama rağmen sürekli aynı bahane ile teslimat yapılmaması beni mağdur ediyor.
Bu ürün benim için acil gerekliydi, ancak araya bayram tatili girdiği için teslimatın haftaya sarkması söz konusu. Bu nedenle ürünü dışarıdan tekrar satın almak zorunda kalacağım ve hem zaman hem de maddi olarak zarara uğruyorum.
Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilemedi, yalnızca beklemem söylendi. Sürekli “evde yok” denilerek gerçeği yansıtmayan teslimat notları düşülmesinin ve mağduriyetimin giderilmesini, kargomun bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.


19 Eylül 2025 Cuma günü saat 09:53’te “dağıtıma çıktı” olarak görünen 135587728 teslimat numaralı Mavi Jeans siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her gün teslimat tarihi sistemde güncelleniyor fakat kargom ortada yok. Teslimat adresim: Musalla Bağları Mahallesi, G...

Karaca’dan satın aldığım Shark marka hava temizleme cihazının Kolay Gelsin firması aracılığıyla teslimatında ciddi bir gecikme yaşamaktayım. 18 Şubat günü verdiğim siparişin tahmini teslimat tarihi 19 Şubat olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi....
20 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma ulaştırılacaktı. Cumartesi günü teslimat mesajı almama rağmen ürünüm teslim edilmedi. Pazartesi günü tekrar "dağıtıma çıktı" mesajı geldi, fakat kargom yine elime ulaşmadı. Akşam saatlerinde kargo gö...










Yorumlar