to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargom Bahçeye Atıldı, Çiçeklerim Zarar Gördü
26 Mayıs Çarşamba günü 194915741 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılan aynı adrese bu kez ilk gelişte “ev bulunamadı” denilerek kargo geri götürüldü.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve kargomun yeniden adrese getirilmesini talep ettim. Sonrasında tarafıma teslim edildiğine dair mesaj geldi; ancak eve geldiğimde kargoların kapıya bırakılmadığını, bahçeme fırlatıldığını gördüm. Paketler bahçemdeki çiçeklerin üzerine atılmıştı ve çiçeklerim bu nedenle zarar görmüştü. Bu durumu gösteren fotoğraflar da elimde mevcuttur.
Kolay Gelsin firmasının bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini, özellikle ilgili personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca bahçemde zarar gören çiçeklerimle ilgili maddi kaybımın mümkünse karşılanmasını talep ediyorum.
Kargo teslimatında ev bulunamadı denildi, paketler bahçeme fırlatıldı ve çiçeklerim zarar gördü. Şikayetimi oluşturup, zarar tazmini talep ettim. Şirket yetkilileri beni arayarak özür diledi ve personelin uyarılacağını belirtti, ancak henüz bir tazminat teklifi almadım.
