to read complaints and reviews, or file yours.
25 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.40 civarında Kolay Gelsin tarafından telefonla aranarak kargomun 30 dakika içinde işletmeme teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek iş yerimde bekledim ancak belirtilen sürede hiçbir teslimat yapılmadı ve yaklaşık 2 saat boyunca boşuna işletmede beklemek zorunda kaldım.
Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi, hatta temsilciye bağlanamadım, sadece “gelecek” denilerek bekletildim. Ne teslimat yapıldı ne de doğru düzgün bilgilendirme sağlandı.
Ben bu şikayetin ciddiye alınmasını ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için süreçlerinizi gözden geçirmenizi istiyorum. Verilen teslimat sözlerinin tutulmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreçte hem zaman hem de iletişim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. 262815136832 takip numaralı kargom ilk önce teslimat adresim yerine fatura adresime gönderildi, bunu fark edince arayarak düzelttirdim. Daha sonra 29.04.2026 tarihinde kargom Mersin şubesi...
Öğlen 11'de kargo yarım saat içinde gelecek diye aradılar, sonra 2 saat içinde gelecek diye mesaj attılar, 4 saat içinde gelmemesi nedeniyle telefonla aradım, akşam 10'a kadar herhangi bir saatte gelebilir dediler, saat 9'da tekrar arayınca yarın gelecek dediler, alay eder gibi. Tek izin günümde sab...
Sephora’nın online mağazasından verdiğim siparişin Kolay Gelsin ile teslimat sürecinde ciddi bir iletişimsizlik ve ilgisizlik yaşadım. Kargo süreci son derece düzensiz ilerledi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç boyunca profesyonellikten uzak bir tabloyla karşılaştım. Sephora gibi kurums...
Kolay Gelsin aracılığıyla 261010270912 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Adres bilgilerimde de yazdığı gibi teslimat adresim...
Yorumlar