Kolay Gelsin müşteri

Kolay Gelsin ile Bursa’dan Bitlis, İzmir ve İstanbul’a gönderdiğim üç adet kitap kargom yaklaşık 5 gündür kayıp ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Satıcı olarak gönderdiğim bu kargolarda çok sayıda kitap bulunuyordu ve toplamda 10.000 TL civarında maddi zarar oluştu. Kayıp kargolarım için müşteri...

10.10.2025 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası'ndaki adresimden (Alageyik Caddesi No: 112 k:4, Özgürler Sitesi, Küçükçekmece) alınması için Kolay Gelsin üzerinden kargo bildirimi oluşturdum. Sabah saatlerinde hem bildirim açtım hem de müşteri hizmetlerini arayarak teyit aldım. Bana, öğleden önce açılan...

Trendyol’dan verdiğim sipariş, 252833060326 takip numarasıyla 8 Ekim’de Kolay Gelsin Kargo firmasına teslim edildi. Bugün 13 Ekim ve aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süre boyunca teslimatın gerçekleşmemesi gerçekten kabul edilemez. Müşteri hizmetlerin...

3 Ekim'de Kolay Gelsin kargo firmasına ulaşan 139454349 takip numaralı standart gönderim, aradan 10 gün geçmesine rağmen İstanbul Arnavutköy Hadımköy adresime hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde herhangi bir güncelleme olmadan bekletiliyor. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle ile...

8 Ekim 2025 tarihinde Gürgençler’den sınırlı stokta olan değerli bir ürün siparişi verdim ve 14.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin 9 Ekim’de İzmir Konak adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Kolay Gelsin firmasının teslimat süreci tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Teslimat numaram 140532315....

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 253105818909 takip numaralı gönderimi Diyarbakır Yenişehir adresime bekliyordum. Ancak kargom bir haftadır teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan göndericiye geri gönderildi. Teslimat gecikmesi yaşandıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime g...

09.10.2025 tarihinde Derimod’dan yaptığım alışverişin Kolay Gelsin firmasına teslim edildiğini öğrendim. Ancak kargo şirketinden bana herhangi bir teslimat numarası veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Daha önce de aynı firmayla benzer sorunlar yaşadım; bilgilendirme mesajı göndermediklerinde kargom u...

10 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken bc4778770 takip numaralı kargom, üç gündür tarafıma ulaştırılamıyor. Kurye her gün kapıma kadar gelmesine rağmen ya hiç aranmıyorum ya da telefonum çaldığı anda hemen kapanıyor ve geri arama şansı olmuyor. Bu nedenle, teslimat yapılamadığı gerekçesiyle ...

9 Ekim 2025 Perşembe gününden beri Mavi’den aldığım pantolonun Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Kargo takip numaram: 140512214. Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmesi gereken ürün için defalarca '2 saat içinde getireceğiz' şeklinde mesaj gönderildi ve tüm gün...

11 Ekim 2025 tarihinde Dyson Türkiye’den gönderilen ürünümün Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesini bekledim. Sabah 09.00’dan akşam 18.00’e kadar evde olmama rağmen, her mesajda “2 saat içerisinde adresinizdeyiz” denilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Akşam saat 21.30 civarında ise, ü...

Kolay Gelsin Dalaman şubesinden 256728788876 takip numaralı kargom, teslimat günü olan 6 Ekim'den bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Kızım M**** N**** B******* için önemli bir ilaç siparişi vermiştim ve bu kargonun aciliyeti bulunuyor. Kredi kartı ile 604 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Merkez Mahall...

Kolay gelsin kargo teslimatlarında uygulanan onay sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ankara Mamak adresime teslim edilmesi gereken kargom için hem SMS ile hem de telefonla evde olduğuma dair onay isteniyor. SMS’ten onay vermeme rağmen, telefonum sessizde olduğu için gelen aramaları du...

4 Ekim’de Kolay Gelsin üzerinden verdiğim standart kargo siparişim (takip numarası: 254441018257) üzerinden günler geçmesine rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir olmasına rağmen, kargomun nerede olduğu konusunda herhangi bir bilgi alamadım. Sanal müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

11.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası 141076621, müşteri operasyon yetkilisi G***, plaka 34 *** 901) için planlarımı iptal ederek tüm gün evde kargo bekledim. Gün içinde WhatsApp müşteri temsilcisine teslimatın geciktiğini ve hâlâ elime ulaşmadığını bildirdim. Temsilci,...

09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Kolay Gelsin kargom (gönderi numarası: 257746805283) dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Adres teyidi için arandım ve adreste bulunduğumu teyit ettim. Buna rağmen, telefona cevap vermediğim gerekçesiyle kargomun teslim edilmediği belirtildi. Oysa arama sır...

05 Ekim’den bu yana Mavi’den aldığım ceketim Kolay Gelsin firması tarafından Van adresime teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 138556410. Her gün “dağıtımda” olarak görünüyor ve bir gün evde olmama rağmen, “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde yanlış bir mesaj aldım. Sonrasında ise süre...

24 Eylül’de ürünüm satıcı tarafından kolay gelsin kargo firmasına teslim edilmiş. Kargo takip numaram: 254709584845. Ancak kargo elime ulaşmadı. Firmayı aradığımda, kargonun kendilerine hiç ulaşmadığı söylendi. 1 Ekim’de ise sistemde kargonun teslim alınmış olarak gözüktüğünü gördüm fakat yine bana ...

6 Ekim’de Trendyol üzerinden kredi kartımla peşin ödeme yaparak verdiğim siparişin kargosu, 9 Ekim’de “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aradığımda 11 Ekim’de tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi. İzmir-Marmaris arası mesaf...