Duygu sonuçtan memnun değil
Eksik Paket Teslimatı Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu
Duygu
14 Ekim 2025 23:11
288
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo Takibi Güncellenmiyor Ve Paket Kayıp
Özge
31 Mayıs 00:35
2315.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #11236296289 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 264292863397 takip kodu ile teslim alınmış görünmesine rağmen o günden bu yana sistemde sürekli “kargo yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmıyor. Teslimat adresim Iğdır Merkez olup, satıcı ve kargo firması tarafından belirtilen tahmini teslim tarihi 20.05.2026 olmasına rağmen ürünüm yaklaşık iki haftadır tarafıma ulaştırılmadı.
Yaklaşık bir hafta önce Kolay Gelsin üzerinden kayıt/bildirim oluşturdum ancak ne somut bir çözüm üretildi ne de kargomun nerede olduğuna dair net bir açıklama yapıldı. Kargonun durumu ve konumu hakkında bilgilendirilmek istememe rağmen süreç tamamen belirsiz ilerliyor ve müşteri olarak ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Bu ürünü indirim döneminde, uygun fiyattan satın almıştım, şu anki fiyatı ise çok daha yüksek. Bu nedenle öncelikli talebim, kayıp olduğu anlaşılan paketimin bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesidir. Şayet ürün bulunamıyorsa, hem yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin hem de oluşan fiyat farkının dikkate alınarak tarafıma tatmin edici ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
kolay-gelsin-kargo-takibi-guncellenmiyor-ve-paket-kayip-1.jpg
Benzer Şikayetler
Kargo Teslim Edilmedi ve Kayıp, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
Elifsu
15 Ocak 18:54
753Kolay Gelsin kargo ile Malatya’da yaklaşık bir saat önce büyük bir mağduriyet yaşadım. Teslimat için arandığımda teslimat kodunu telefonda söyledim, ardından “bırakıyorum, zile basıldı” denildi. Hemen kapıyı açtım fakat ortada hiçbir kargo yoktu, kapının önüne veya apartmana da herhangi bir paket bı...
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
Kargom 8 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Fatma
28 Kasım 2025 19:02
588Kolay Gelsin kargo şirketi aracılığıyla Yves Rocher tarafından adıma gönderilen 151268283 takip numaralı kargom, 21.11.2025 tarihinde Aydın’daki teslimat şubesine ulaşmasına rağmen, 28.11.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Günlerdir aynı yerde bekleyen bir kargo için her gün ko...
Suphiye sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargom İçin Çözüm Bekliyorum
Suphiye
25 Kasım 2025 17:16
537Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 24 Kasım 2025 tarihinde, içinde yaklaşık 400 TL değerinde kozmetik ürünlerin bulunduğu, takip numarası 251426635260 olan kargom Samsun Atakum Esenevler Mahallesi adresime teslim edilecekti. Kargo firması, ürünü bana teslim ...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Kargo Paketi Sorunu
Nurgül
06 Kasım 2025 18:08
482Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen 257589984248 takip numaralı kıyafet paketim, bugün tarafıma teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Tekirdağ/Süleymanpaşa Namık Kemal Mahallesi’dir. Durumu fark ettiğimde Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar